Goed maar wel met wat minpunten daarentegen zijn er ook pluspunten.
Sterke punten
Goede en duidelijke communicatie scherp geprijsd duidelijke en overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
Misschien de levertjes bij de leveranciers verkorten
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Julian Geelhoed
|
Uitstekende service snelle levering scherpe prijzen.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle levering en grote voorraad.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Manuel De Campenaere
|
onlang A A aangekocht.
Sterke punten
het sterkste punt is dat ik helaas moet vaststellen dat jullie webwinkel een betere service geeft als sommige fysieke winkels. De snelheid waarmee jullie reageren en de communicatie is idd prachtig. Ik hoop van harte dat jullie deze service verder kunnen zetten. Ik zou dolgraag nog een pak spellen willen bestellen maar ik wil ze in de eerste plaats ook spelen.
Verbeterpunten of tips
Wel een paar maanden terug had ik gereageerd om op de hoogte gesteld te worden wanneer eclipse terug zou binnen komen. Als jullie konden aangeven wanneer het terug zou binnen komen ofwel vermelden dat we het bijv. de eerste 2 maanden nog niet moeten verwachten zou zeker welkom zijn. Een tweede verbeterpunt is om meerdere filters te hanteren. Bijvoorbeeld spelduur leeftijdscategorie of aantal spelers.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Mark
|
Makkelijk bestellen snelle levering.
Sterke punten
Nette website ook mobiel
Verbeterpunten of tips
Assortiment kan groter
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jeroen de Groot
|
De levertijd van de bestelling bleek veel langer te duren dan was voorzien. Dat kan gebeuren dat snap ik en daar doe ik niet moeilijk over. Wel had de communicatie daarover iets helderder gekund Wanneer een artikel niet leverbaar is en het erg lang duurt is het handig om iets vaker een indicatie te geven wanneer het dan wel leverbaar is dan weet de klant ook waar hij aan toe is waarop hij kan moet rekenen. Maar afgezien van dit puntje van kritiek en goedbedoelde input ben ik zeer tevreden ze zijn zeer vriendelijk in de E mailwisseling en de bestelling is uiteindelijk in perfecte staat bezorgd. En als klap op de vuurpijl ontving ik nog een waardebon als genoegdoening voor het lange wachten. Dat had voor mij echt niet gehoeven maar is voor mij een bewijs te meer dat ze echt hun best doen voor hun klanten Prima
Sterke punten
Zie algemene beschrijving ervaring
Verbeterpunten of tips
Zie algemene beschrijving ervaring
686 Reviews Plaats review
Evelien
|Goed maar wel met wat minpunten daarentegen zijn er ook pluspunten.
Sterke punten
Goede en duidelijke communicatie scherp geprijsd duidelijke en overzichtelijke website.
Verbeterpunten of tips
Misschien de levertjes bij de leveranciers verkorten
Julian Geelhoed
|Uitstekende service snelle levering scherpe prijzen.
Sterke punten
Scherpe prijzen snelle levering en grote voorraad.
Manuel De Campenaere
|onlang A A aangekocht.
Sterke punten
het sterkste punt is dat ik helaas moet vaststellen dat jullie webwinkel een betere service geeft als sommige fysieke winkels. De snelheid waarmee jullie reageren en de communicatie is idd prachtig. Ik hoop van harte dat jullie deze service verder kunnen zetten. Ik zou dolgraag nog een pak spellen willen bestellen maar ik wil ze in de eerste plaats ook spelen.
Verbeterpunten of tips
Wel een paar maanden terug had ik gereageerd om op de hoogte gesteld te worden wanneer eclipse terug zou binnen komen. Als jullie konden aangeven wanneer het terug zou binnen komen ofwel vermelden dat we het bijv. de eerste 2 maanden nog niet moeten verwachten zou zeker welkom zijn. Een tweede verbeterpunt is om meerdere filters te hanteren. Bijvoorbeeld spelduur leeftijdscategorie of aantal spelers.
Bord en Kaartspellen.nl
|Mark
|Makkelijk bestellen snelle levering.
Sterke punten
Nette website ook mobiel
Verbeterpunten of tips
Assortiment kan groter
Jeroen de Groot
|De levertijd van de bestelling bleek veel langer te duren dan was voorzien. Dat kan gebeuren dat snap ik en daar doe ik niet moeilijk over. Wel had de communicatie daarover iets helderder gekund Wanneer een artikel niet leverbaar is en het erg lang duurt is het handig om iets vaker een indicatie te geven wanneer het dan wel leverbaar is dan weet de klant ook waar hij aan toe is waarop hij kan moet rekenen. Maar afgezien van dit puntje van kritiek en goedbedoelde input ben ik zeer tevreden ze zijn zeer vriendelijk in de E mailwisseling en de bestelling is uiteindelijk in perfecte staat bezorgd. En als klap op de vuurpijl ontving ik nog een waardebon als genoegdoening voor het lange wachten. Dat had voor mij echt niet gehoeven maar is voor mij een bewijs te meer dat ze echt hun best doen voor hun klanten Prima
Sterke punten
Zie algemene beschrijving ervaring
Verbeterpunten of tips
Zie algemene beschrijving ervaring
Bord en Kaartspellen.nl
|