Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Buiten de bestelde cr mes ook een tube handcreme cadeau gekregen super
Verbeterpunten of tips
Geen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Gematigd positief
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Redelijk goede ervaring behalve dat ten onrechte bezorgkosten weren berekend bij het afrekenen. Zie hieronder.
Verbeterpunten of tips
Informatie over combipakketten kan beter met name de inhoudsmaat van de producten in het pakket. Helaas werden ten onrechte bezorgkosten berekend bij het afrekenen. Deze zijn gerestitueerd na twee mails van mijn kant maar dit moet wel snel opgelost worden.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Theresia vd Veer
|
Tevreden online klant.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Verwarring ontstaan met voucher bij bestelling en bezorgkosten. inmiddels netjes verholpen met uitleg waarom. Week later weer een e-mail met bedankt voor uw bestelling was wel even schrikken maar het bleek dat het over de eerdere bestelling ging die al afgehandeld was. Wel zeer tevreden. Heel netjes
Verbeterpunten of tips
Zelf even iets bestellen en kijken hoe alles loopt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
bestelling deo spray
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Het ging heel vlot allemaal en er werd snel en adequaat gereageerd op een vraag per email.
Verbeterpunten of tips
Het zoeken van het gewenste product via de website was wat ingewikkelder. We kenden het product al van onze reizen naar Engeland en visites aan de Boots winkels.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
Feedback
Verbeterpunten of tips
Ik vind het altijd lastig om een bepaald product te vinden het duurt elke keer weer even voordat ik doorheb hoe de site werkt. En ik maak ook vaak mee dat ik soms weer helemaal van vooraf aan moet beginnen in de lijst met de producten zoeken. Dat kost dus veel tijd en zou efficienter kunnen. Soms laat ik een bestelling zitten omdat ik geen zin heb om weer helemaal opnieuw t beginnen.
2120 Reviews Plaats review
Anoniem
|uitstekend
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Buiten de bestelde cr mes ook een tube handcreme cadeau gekregen super
Verbeterpunten of tips
Geen
Anoniem
|Gematigd positief
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Redelijk goede ervaring behalve dat ten onrechte bezorgkosten weren berekend bij het afrekenen. Zie hieronder.
Verbeterpunten of tips
Informatie over combipakketten kan beter met name de inhoudsmaat van de producten in het pakket. Helaas werden ten onrechte bezorgkosten berekend bij het afrekenen. Deze zijn gerestitueerd na twee mails van mijn kant maar dit moet wel snel opgelost worden.
Theresia vd Veer
|Tevreden online klant.
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Verwarring ontstaan met voucher bij bestelling en bezorgkosten. inmiddels netjes verholpen met uitleg waarom. Week later weer een e-mail met bedankt voor uw bestelling was wel even schrikken maar het bleek dat het over de eerdere bestelling ging die al afgehandeld was. Wel zeer tevreden. Heel netjes
Verbeterpunten of tips
Zelf even iets bestellen en kijken hoe alles loopt.
Anoniem
|bestelling deo spray
Hoe omschrijft u uw ervaring met de Boots webshop
Het ging heel vlot allemaal en er werd snel en adequaat gereageerd op een vraag per email.
Verbeterpunten of tips
Het zoeken van het gewenste product via de website was wat ingewikkelder. We kenden het product al van onze reizen naar Engeland en visites aan de Boots winkels.
Anoniem
|Feedback
Verbeterpunten of tips
Ik vind het altijd lastig om een bepaald product te vinden het duurt elke keer weer even voordat ik doorheb hoe de site werkt. En ik maak ook vaak mee dat ik soms weer helemaal van vooraf aan moet beginnen in de lijst met de producten zoeken. Dat kost dus veel tijd en zou efficienter kunnen. Soms laat ik een bestelling zitten omdat ik geen zin heb om weer helemaal opnieuw t beginnen.