Beschrijf hier uw ervaring
Product was sneller dan verwacht aanwezig. Kwaliteit product was goed
Verbeterpunten of tips
De site mag wat duidelijker zijn en ook wat meer productinformatie. Die mistte ik wel op de site waardoor het een gok was van wat ik ging kopen. Ik zou op de hoogte gebracht worden over de levering van het product. Dit is echter niet gebeurd. Gelukkig was het product snel aanwezig.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Bieleveldt
|
Boonman
Beschrijf hier uw ervaring
Goede verkoper in toonzaal Eindhoven
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over levertijd pro actief
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Met genoegen
|
Ik wilde kennis maken met de nieuwe vestiging. De ontvangst was vriendelijk wat onzeker aftastend. Ik kreeg op mijn verzoek de ruimte om een rondje door de zaak te lopen. Als ik zo ver was vatte ik het verkoopgesprek aan en heb ik een aankoop gedaan. Twee weken later heb ik een tweede aankoop gedaan. Ik heb niet gekeken op de website noch gebruik gemaakt van het bestelgemak. Ik kan niet invullen n.v.t. dus vul ik slecht in.
Beschrijf hier uw ervaring
- Klantgerichte informatie. - Niet opdringerig. - Zakelijk vriendelijk. - Correcte uitvoering van gemaakte afspraken. - Prettige uitvoering van de bezorging.
Verbeterpunten of tips
- Doorvragen op relatie wensen behoeften versus specifieke problematiek thuissituatie. - Klantenbinding wat beweegt klanten om bij jullie terug te komen
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Schelfhout
|
Goede service. Gezellige winkel met kundig personeel
Beschrijf hier uw ervaring
Goede service. Gezellige winkel met kundig personeel
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Loes van Genugten
|
Service en klantvriendelijkheid in winkel was erg goed. Levering en montage was matig.
Beschrijf hier uw ervaring
Hulp in de winkel
Verbeterpunten of tips
Montage was dlecht bed was niet in elkaar geschroefd onderdelen stonden los. We hadden 2 bedden besteld ze hadden deze in de verkeerde kamer gezet nadat we hadden toegelicht waar welk bed moest komen. Toen we deze fout opmerkten gaf de monteur geen nette en vooral gefrustreerde reactie. Ik vind dat dit niet nodig is en netter kan.
1234 Reviews Plaats review
Bert
|Goede kwaliteit
Beschrijf hier uw ervaring
Product was sneller dan verwacht aanwezig. Kwaliteit product was goed
Verbeterpunten of tips
De site mag wat duidelijker zijn en ook wat meer productinformatie. Die mistte ik wel op de site waardoor het een gok was van wat ik ging kopen. Ik zou op de hoogte gebracht worden over de levering van het product. Dit is echter niet gebeurd. Gelukkig was het product snel aanwezig.
Bieleveldt
|Boonman
Beschrijf hier uw ervaring
Goede verkoper in toonzaal Eindhoven
Verbeterpunten of tips
Betere communicatie over levertijd pro actief
Met genoegen
|Ik wilde kennis maken met de nieuwe vestiging. De ontvangst was vriendelijk wat onzeker aftastend. Ik kreeg op mijn verzoek de ruimte om een rondje door de zaak te lopen. Als ik zo ver was vatte ik het verkoopgesprek aan en heb ik een aankoop gedaan. Twee weken later heb ik een tweede aankoop gedaan. Ik heb niet gekeken op de website noch gebruik gemaakt van het bestelgemak. Ik kan niet invullen n.v.t. dus vul ik slecht in.
Beschrijf hier uw ervaring
- Klantgerichte informatie. - Niet opdringerig. - Zakelijk vriendelijk. - Correcte uitvoering van gemaakte afspraken. - Prettige uitvoering van de bezorging.
Verbeterpunten of tips
- Doorvragen op relatie wensen behoeften versus specifieke problematiek thuissituatie. - Klantenbinding wat beweegt klanten om bij jullie terug te komen
Boonman Bedden - Wonen
|Schelfhout
|Goede service. Gezellige winkel met kundig personeel
Beschrijf hier uw ervaring
Goede service. Gezellige winkel met kundig personeel
Loes van Genugten
|Service en klantvriendelijkheid in winkel was erg goed. Levering en montage was matig.
Beschrijf hier uw ervaring
Hulp in de winkel
Verbeterpunten of tips
Montage was dlecht bed was niet in elkaar geschroefd onderdelen stonden los. We hadden 2 bedden besteld ze hadden deze in de verkeerde kamer gezet nadat we hadden toegelicht waar welk bed moest komen. Toen we deze fout opmerkten gaf de monteur geen nette en vooral gefrustreerde reactie. Ik vind dat dit niet nodig is en netter kan.
Boonman Bedden - Wonen
|