Uw reactie
Heb zowel een vriendenboekje als een stickervel besteld bij Bookadoo beide met dezelfde foto als basis. Het vriendenboekje zag er best aardig uit maar het stickervel was echt niet om aan te zien - en kost wel 6 95. Ik heb daarop gevraagd om geld terug of een nieuw stickervel met een andere foto. Mijn mail werd niet beantwoord moest ik 3x opnieuw sturen van ze en uiteindelijk heb ik nooit een fatsoenlijke reactie gekregen. Waardeloos Ofwel kijk uit wat je bestelt want de aftersales van Bookadoo is waardeloos
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus en reageer op klachten. Een goed behandelde klant met een klacht wordt een ambassadeur een slecht behandelde klant met een klacht vertelt het rond en zorgt voor gemiste omzet. Investeer in je klanten
4.0
Informatie op de website
Product
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
hartstikke leuk kado
Uw reactie
mooi persoonlijk kado. Mijn zoon is er helemaal gek mee.
8.0
Informatie op de website
Product
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
J.L.C.G. van Bers
|
goed maar zie reactie
Uw reactie
Bij het ontvangen van de 2 vriendenboekjes bleek dat er 1 niet goed on elkaar zat 1e blz achteraan en laatste vooraan omdat we er twee hebben besteld viel het gelijk op ik bel er maandag morgen over op maar de teleurstelling bij nLisa kunt U begrijpen. de een heeft hem en voor de andere van de tweeling moet ik er over bellen en heeft hem dus niet het is verkeerd in elkaar gestoken. j.l.c.g. van bers
Verbeterpunten of tips
Gezien mijn ervaring zou ik denken aan en extra controle voor verzending het komt bij de kinderen niet zo leuk over als ze even mogen kijken en dan weer met oma mee moet voor het contact met U
8.0
Informatie op de website
Product
Snelheid levering
Info over verloop order
After sales
Biekie
|
Wauw Ziet er geweldig uit
Uw reactie
Zeer verrast met het boek glimlach van oor tot oor
225 Reviews Plaats review
Truus
|Dat ziet er niet goed uit
Uw reactie
Heb zowel een vriendenboekje als een stickervel besteld bij Bookadoo beide met dezelfde foto als basis. Het vriendenboekje zag er best aardig uit maar het stickervel was echt niet om aan te zien - en kost wel 6 95. Ik heb daarop gevraagd om geld terug of een nieuw stickervel met een andere foto. Mijn mail werd niet beantwoord moest ik 3x opnieuw sturen van ze en uiteindelijk heb ik nooit een fatsoenlijke reactie gekregen. Waardeloos Ofwel kijk uit wat je bestelt want de aftersales van Bookadoo is waardeloos
Verbeterpunten of tips
Neem je klanten serieus en reageer op klachten. Een goed behandelde klant met een klacht wordt een ambassadeur een slecht behandelde klant met een klacht vertelt het rond en zorgt voor gemiste omzet. Investeer in je klanten
Anoniem
|hartstikke leuk kado
Uw reactie
mooi persoonlijk kado. Mijn zoon is er helemaal gek mee.
J.L.C.G. van Bers
|goed maar zie reactie
Uw reactie
Bij het ontvangen van de 2 vriendenboekjes bleek dat er 1 niet goed on elkaar zat 1e blz achteraan en laatste vooraan omdat we er twee hebben besteld viel het gelijk op ik bel er maandag morgen over op maar de teleurstelling bij nLisa kunt U begrijpen. de een heeft hem en voor de andere van de tweeling moet ik er over bellen en heeft hem dus niet het is verkeerd in elkaar gestoken. j.l.c.g. van bers
Verbeterpunten of tips
Gezien mijn ervaring zou ik denken aan en extra controle voor verzending het komt bij de kinderen niet zo leuk over als ze even mogen kijken en dan weer met oma mee moet voor het contact met U
Biekie
|Wauw Ziet er geweldig uit
Uw reactie
Zeer verrast met het boek glimlach van oor tot oor
m louwers
|wauw
Uw reactie
wauw