Ik heb in de maand september 2013 1 bestelling gedaan maar wel geleverd in 2 keer. Ik heb dan ook direct een groot deel teruggestuurd heb wegens geen kwaliteit noch qua stof noch qua afwerking.
Ondanks het feit dat ik de betaling uit het oog ben vergeten, is er op geen enkel moment een rappel gestuurd noch per post, noch per email noch per telefoon of sms terwijl Bonprix toch over al deze gegevens beschikt. Wat is er mis met een smsje of een mailtje te sturen om een goede klant eraan te herinneren dat er nog een bedrag openstaat?
Nee, een dikke 5 maanden later, zonder énig bericht van Bonprix al die tijd, wordt er een incassobureau op je nek gestuurd met de boodschap nu te betalen en wel 55% hoger dan het oorspronkelijke bedrag na de retourzendingen. Een geluk dat het nog over een klein bedrag ging.
Ik heb het bedrag dan ook maar betaald om geen bull*verwijderd door redactie* meer te hebben met het incassobureau maar weet dat ze alle briefwisseling en mails en andere schrijven vanaf nu in hun gat kunnen steken.
De dienst trekt op niks en dit ruikt bijzonder sterk naar oplichterij zoals ik al dikwijls mocht lezen op andere websites waarbij andere Bonprix-klanten zich ook bijzonder misnoegd uitdrukten.
Ik ben zeker klant af en zal deze situatie ook voorleggen op nog andere sociale media want toekomstige klanten moeten gewaarschuwd worden waar ze aan beginnen alvorens ze ook afgezet worden.
4.0
Aanbod
Prijs/kwaliteit
Service
eline
|
Verzendkosten altijd betalen maar wel mooie goede kleding Vroeger bestelde ik af en toe bij bonprix maar de laatste tijd steeds vaker en vaker. De kwaliteit van de kleding vind ik momenteel goed en de prijs goedkoper dan bij andere winkels. Ze hebben leuke 'jonge' kleding en ook grotere maten.
Wat jammer is is dat je altijd de verzendkosten moet betalen, ook als je alles retour stuurt. Dat weerhoudt me soms iets te bestellen als ik twijfel.
Verder komen ze de levertijd niet altijd na i.v.m. extra controle. Dat is ook jammer.
Verder prima winkel om te snuffelen
Oja, ze mailen tegenwoordig héél snel terug bij een vraag en/of opmerking.
8.0
0
1
emvantongeren
|
leuke kleding als het past bonprix heeft leuke kleding voor een betaalbare prijs. Omruilen wil nog wel eens wat problemen geven.
6.5
0
1
MVVM
|
Leuke kleding goede prijs kwaliteit verhouding Heb diverse kleding stukken besteld, mooi materiaal, goede maat bij het ene merk en het andere merk van valt iets kleiner dat was dan wel weer jammer. retour sturen geen probleem.
8.0
0
1
AngeliqueS
|
Ik heb een heel slechte ervaring met Bo Prix. Ik had een bestelling gedaan en moest vooruit betalen. Raar, maar ok. Ik heb betaald en de zending liet op zich wachten. Gebeld en de betaalgegevens doorgegeven. Krijg ik op een gegeven moment het pakket thuis. Een artikel ondertussen uitverkocht, dus niet geleverd en de ander 6 maten te groot.
Natuurlijk teruggestuurd met terugeising van mijn geld. Wel terugontvangen. Hier ga ik nooit meer bestellen.
290 Reviews Plaats review
Kriekske2401
|Ik heb in de maand september 2013 1 bestelling gedaan maar wel geleverd in 2 keer. Ik heb dan ook direct een groot deel teruggestuurd heb wegens geen kwaliteit noch qua stof noch qua afwerking.
Ondanks het feit dat ik de betaling uit het oog ben vergeten, is er op geen enkel moment een rappel gestuurd noch per post, noch per email noch per telefoon of sms terwijl Bonprix toch over al deze gegevens beschikt. Wat is er mis met een smsje of een mailtje te sturen om een goede klant eraan te herinneren dat er nog een bedrag openstaat?
Nee, een dikke 5 maanden later, zonder énig bericht van Bonprix al die tijd, wordt er een incassobureau op je nek gestuurd met de boodschap nu te betalen en wel 55% hoger dan het oorspronkelijke bedrag na de retourzendingen. Een geluk dat het nog over een klein bedrag ging.
Ik heb het bedrag dan ook maar betaald om geen bull*verwijderd door redactie* meer te hebben met het incassobureau maar weet dat ze alle briefwisseling en mails en andere schrijven vanaf nu in hun gat kunnen steken.
De dienst trekt op niks en dit ruikt bijzonder sterk naar oplichterij zoals ik al dikwijls mocht lezen op andere websites waarbij andere Bonprix-klanten zich ook bijzonder misnoegd uitdrukten.
Ik ben zeker klant af en zal deze situatie ook voorleggen op nog andere sociale media want toekomstige klanten moeten gewaarschuwd worden waar ze aan beginnen alvorens ze ook afgezet worden.
eline
|Verzendkosten altijd betalen maar wel mooie goede kleding
Vroeger bestelde ik af en toe bij bonprix maar de laatste tijd steeds vaker en vaker. De kwaliteit van de kleding vind ik momenteel goed en de prijs goedkoper dan bij andere winkels. Ze hebben leuke 'jonge' kleding en ook grotere maten.
Wat jammer is is dat je altijd de verzendkosten moet betalen, ook als je alles retour stuurt. Dat weerhoudt me soms iets te bestellen als ik twijfel.
Verder komen ze de levertijd niet altijd na i.v.m. extra controle. Dat is ook jammer.
Verder prima winkel om te snuffelen
Oja, ze mailen tegenwoordig héél snel terug bij een vraag en/of opmerking.
emvantongeren
|leuke kleding als het past
bonprix heeft leuke kleding voor een betaalbare prijs. Omruilen wil nog wel eens wat problemen geven.
MVVM
|Leuke kleding goede prijs kwaliteit verhouding
Heb diverse kleding stukken besteld, mooi materiaal, goede maat bij het ene merk en het andere merk van valt iets kleiner dat was dan wel weer jammer. retour sturen geen probleem.
AngeliqueS
|Ik heb een heel slechte ervaring met Bo Prix. Ik had een bestelling gedaan en moest vooruit betalen. Raar, maar ok. Ik heb betaald en de zending liet op zich wachten. Gebeld en de betaalgegevens doorgegeven. Krijg ik op een gegeven moment het pakket thuis. Een artikel ondertussen uitverkocht, dus niet geleverd en de ander 6 maten te groot.
Natuurlijk teruggestuurd met terugeising van mijn geld. Wel terugontvangen. Hier ga ik nooit meer bestellen.