Nooit eerder ben ik als klant zo slecht behandeld als bij Bonne Fleur in Alkmaar (naast het station). Ik wilde vier losse bloemen halen voor mijn collega's en ze alle vier kiezen op grond van wat past bij hun persoonlijkheid. Ik was hard op aan het nadenken welke bloem ik bij welke collega vond passen. De kassamedewerker die me hielp was erg onrustig en probeerde me te laten haasten (voor jullie context: ik was maximaal acht minuten bij de bloemist, incl afrekenen) . Omdat ik echter de enige klant was en écht het met zorg en liefde de bloemen wilde kiezen, bleef ik rustig aan doen. Toen ik mijn keuze had gemaakt, was er miscommunicatie in welke vier bloemen ik wilde. De meneer aan de kassa had de verkeerde bloem ingepakt en toen ik dit aangaf, werd hij agressief. Hij heeft me meerdere malen beledigd en gegooid met de bloem die ik niet wilde. Los van hoe hij mij behandelde als klant, vond ik het pijnlijk hoe hij de bloem behandelde. Van een bloemist verwacht ik dat hij/zij de bloemen met liefde verzorgt en niet bij een klein misverstand agressief een bloem op de grond gooit.
Lang verhaal kort, ik ben oprecht heel slecht behandeld door deze meneer en raad het eenieder af om hier iets te kopen.
1 Review Plaats review
Esma
|Nooit eerder ben ik als klant zo slecht behandeld als bij Bonne Fleur in Alkmaar (naast het station). Ik wilde vier losse bloemen halen voor mijn collega's en ze alle vier kiezen op grond van wat past bij hun persoonlijkheid. Ik was hard op aan het nadenken welke bloem ik bij welke collega vond passen. De kassamedewerker die me hielp was erg onrustig en probeerde me te laten haasten (voor jullie context: ik was maximaal acht minuten bij de bloemist, incl afrekenen) . Omdat ik echter de enige klant was en écht het met zorg en liefde de bloemen wilde kiezen, bleef ik rustig aan doen. Toen ik mijn keuze had gemaakt, was er miscommunicatie in welke vier bloemen ik wilde. De meneer aan de kassa had de verkeerde bloem ingepakt en toen ik dit aangaf, werd hij agressief. Hij heeft me meerdere malen beledigd en gegooid met de bloem die ik niet wilde. Los van hoe hij mij behandelde als klant, vond ik het pijnlijk hoe hij de bloem behandelde. Van een bloemist verwacht ik dat hij/zij de bloemen met liefde verzorgt en niet bij een klein misverstand agressief een bloem op de grond gooit.
Lang verhaal kort, ik ben oprecht heel slecht behandeld door deze meneer en raad het eenieder af om hier iets te kopen.