Zeer negatief Afgesproken tijd 06 00 uur. Rijdende en goed functionerende boedelbak achter de auto 07 00 uur. Kortom bijna een uur later op weg dan beoogd dus te laat op mijn afspraak. Proces medewerker alleen op de locatie dus ook klanten die hun tankbeurt moesten afrekenen. Afstand parkeerplaats boedelbakken-kassa 200 meter. Boedelbak 1 die ik wilde aanhaken niet van de rem dus in beweging te krijgen maar voordat ik dat door had... ondertussen volgens de aanwijzingen mijn nummerplaat geplaats . Boedelbak 2 verlichting blijkt niet te werken ook niet nadat ik een nieuwe kabel had gehaald en de medewerker een 3e had gebracht. Boedelbak 3 richtingaanwijzers werken verlichting niet. Naar de kassa. De 4e kabel bevestigd het werkt. Hoezo stress Terugbrengen na de afgesproken tijd van 22 00 uur. Dat was op zich geen punt. Plaatsen van een bak bleek niet mogelijk omdat de reeds aanwezige bakken niet correct waren geplaatst. Onvoldoende tussenruimte. Ik dacht... daar begin ik niet aan. Medewerker ook alleen en in afgesloten kassaruimte kon daar niet mee leven snap ik en mag ook zijn ruimte niet verlaten. Of ik een trekhaakslot wilde plaatsen. Werking bleek niet eenvoudig voor mij onbekend met dergelijke sloten . Kassa op 200 meter. Dus 10 minuten later.... Hij bedankte me. Geen meerprijs had ik ook niet geaccepteerd . Nummerplaat lag overigens wel voor me klaar. Die van Lelystad stuur ik wel terug of als ik er binnenkort in de buurt ben... . Zie verder de vele verbeterpunten.
Sterke punten
1. De avond voor verhuurperiode heeft toen aanwezige medewerker de reservering omgezet in een bak met huif. Probleemloos. 2. Tijdens het koppelen van auto aan werkende boedelbak de reeds geplaatste nummerplaat aan bak 1 laten zitten. Bij Joure bedacht ik dat. Medewerker in Leeuwarden gebeld. Nog steeds alleen. Uw centrale bedrijf niet bereikbaar. Met de nodige moeite heeft hij mijn suggestie om het adres uw vestiging in Lelystad door te gegeven opgevolgd. Medewerker aldaar zeer zeer klantvriendelijk gratis nummerplaat met viltstift en waarschuwing m.b.t.. de geldigheid gebruik van toilet communicatief sterk.
Verbeterpunten of tips
1. Boedelbakken rijklaar dus werkend voor de klant klaarzetten vlakbij de plek waar een medewerker is. Dus klant niet zelf sloten laten openen bakken aankoppelen controle op remlichten etc. zeker niet als het onmogelijk is om een helpende hand uit te steken gezien de afstand van 200 meter. Ik was op die ochtend om die tijd tot 07 00 uur de enige klant. En dat was bekend. Eventueel de avond daarvoor laten ophalen indien beschikbaar. Ik meen dat er tot 22.00 uur 2 medewerkers aanwezig zijn. Er is immers ook een trekhaakslot 2. Communicatietraining medewerkers excuseren is lastig als je zelf ook vindt dat je tekort schiet omdat je geen collega s hebt. Maar wel doen Dat is beter na een uur zweten de klant een goede reis wensen. Of een kopje koffie voor onderweg.. 3. In de laadbakken zijn geen haken of ogen verwerkt zodat het vastmaken van lage voorwerpen zoals een ledikant niet handig is opgelost hoor maar kan beter. Uiteraard moeten deze niet uitsteken En verlichting via de verbinding met de auto Ik heb geen idee van andere verhuurbedrijven in Leeuwarden maar zal bij gelegenheid mijn heil elders proberen te zoeken.
2.0
Medewerker verhuurlocatie
Sloten
Technische staat
Optische staat buitenkant
Optische staat binnenkant
Gebruiksgemak
Boedelbak
Anoniem
|
Prima
Sterke punten
Gemak
Verbeterpunten of tips
Grotere prijsdifferentatie. Bijvoorbeeld een drie uurs tarief een vijf uurs tarief en een dagtarief. Of bijvoorbeeld een ochtend middag en avondtarief.
8.0
Medewerker verhuurlocatie
Sloten
Technische staat
Optische staat buitenkant
Optische staat binnenkant
Gebruiksgemak
Boedelbak
Anoniem
|
Alles prima verlopen vanaf de reservering tot het weer retour brengen
Sterke punten
de reservering en ik heb deze nog gewijzigd wat in korte tijd goed geregeld is
5111 Reviews Plaats review
Hans den Hertog
|Zeer negatief Afgesproken tijd 06 00 uur. Rijdende en goed functionerende boedelbak achter de auto 07 00 uur. Kortom bijna een uur later op weg dan beoogd dus te laat op mijn afspraak. Proces medewerker alleen op de locatie dus ook klanten die hun tankbeurt moesten afrekenen. Afstand parkeerplaats boedelbakken-kassa 200 meter. Boedelbak 1 die ik wilde aanhaken niet van de rem dus in beweging te krijgen maar voordat ik dat door had... ondertussen volgens de aanwijzingen mijn nummerplaat geplaats . Boedelbak 2 verlichting blijkt niet te werken ook niet nadat ik een nieuwe kabel had gehaald en de medewerker een 3e had gebracht. Boedelbak 3 richtingaanwijzers werken verlichting niet. Naar de kassa. De 4e kabel bevestigd het werkt. Hoezo stress Terugbrengen na de afgesproken tijd van 22 00 uur. Dat was op zich geen punt. Plaatsen van een bak bleek niet mogelijk omdat de reeds aanwezige bakken niet correct waren geplaatst. Onvoldoende tussenruimte. Ik dacht... daar begin ik niet aan. Medewerker ook alleen en in afgesloten kassaruimte kon daar niet mee leven snap ik en mag ook zijn ruimte niet verlaten. Of ik een trekhaakslot wilde plaatsen. Werking bleek niet eenvoudig voor mij onbekend met dergelijke sloten . Kassa op 200 meter. Dus 10 minuten later.... Hij bedankte me. Geen meerprijs had ik ook niet geaccepteerd . Nummerplaat lag overigens wel voor me klaar. Die van Lelystad stuur ik wel terug of als ik er binnenkort in de buurt ben... . Zie verder de vele verbeterpunten.
Sterke punten
1. De avond voor verhuurperiode heeft toen aanwezige medewerker de reservering omgezet in een bak met huif. Probleemloos. 2. Tijdens het koppelen van auto aan werkende boedelbak de reeds geplaatste nummerplaat aan bak 1 laten zitten. Bij Joure bedacht ik dat. Medewerker in Leeuwarden gebeld. Nog steeds alleen. Uw centrale bedrijf niet bereikbaar. Met de nodige moeite heeft hij mijn suggestie om het adres uw vestiging in Lelystad door te gegeven opgevolgd. Medewerker aldaar zeer zeer klantvriendelijk gratis nummerplaat met viltstift en waarschuwing m.b.t.. de geldigheid gebruik van toilet communicatief sterk.
Verbeterpunten of tips
1. Boedelbakken rijklaar dus werkend voor de klant klaarzetten vlakbij de plek waar een medewerker is. Dus klant niet zelf sloten laten openen bakken aankoppelen controle op remlichten etc. zeker niet als het onmogelijk is om een helpende hand uit te steken gezien de afstand van 200 meter. Ik was op die ochtend om die tijd tot 07 00 uur de enige klant. En dat was bekend. Eventueel de avond daarvoor laten ophalen indien beschikbaar. Ik meen dat er tot 22.00 uur 2 medewerkers aanwezig zijn. Er is immers ook een trekhaakslot 2. Communicatietraining medewerkers excuseren is lastig als je zelf ook vindt dat je tekort schiet omdat je geen collega s hebt. Maar wel doen Dat is beter na een uur zweten de klant een goede reis wensen. Of een kopje koffie voor onderweg.. 3. In de laadbakken zijn geen haken of ogen verwerkt zodat het vastmaken van lage voorwerpen zoals een ledikant niet handig is opgelost hoor maar kan beter. Uiteraard moeten deze niet uitsteken En verlichting via de verbinding met de auto Ik heb geen idee van andere verhuurbedrijven in Leeuwarden maar zal bij gelegenheid mijn heil elders proberen te zoeken.
Anoniem
|Prima
Sterke punten
Gemak
Verbeterpunten of tips
Grotere prijsdifferentatie. Bijvoorbeeld een drie uurs tarief een vijf uurs tarief en een dagtarief. Of bijvoorbeeld een ochtend middag en avondtarief.
Anoniem
|Alles prima verlopen vanaf de reservering tot het weer retour brengen
Sterke punten
de reservering en ik heb deze nog gewijzigd wat in korte tijd goed geregeld is
Anoniem
|is ons goed bevallen
Sterke punten
staat direct tot je beschikking.
Verbeterpunten of tips
nee
rien
|prima
Sterke punten
flexebiliteit