Had gereserveerd voor 14 00 uur en dus op tijd de borg en zo gepind om stipt om 14 00 te kunnen vertrekken. Vertrok zelfs nog wat later dan 14 00 om nog even te melden dat er geen neuswiel aanwezig was. Was precies om 16 55 terug. Toch werd mij € 39 in plaats van € 32 berekend want ik was langer dan 3 uur weggeweest. De reden was dat op mijn PIN-bewijs 13 47 stond Dit werd als vertrektijd gezien. Nee niets aan te doen hoor zo doen we dat nu eenmaal Waardeloze klantenservice bij Total Lammenschans Leiden.
Sterke punten
Alleen maar negatieve punten. Nooit meer doen
Verbeterpunten of tips
De echte vertrektijd hanteren. Want bij de balie moet je steeds wachten voor inleveren invulformulier terugbrengen sleutel ophalen stekkerkabel etc. Maar dan heb je al gepind.
2.0
Medewerker verhuurlocatie
Sloten
Technische staat
Optische staat buitenkant
Optische staat binnenkant
Gebruiksgemak
Boedelbak
Marco uit Rotterdam
|
Boeiend dat ze me wel weten te vinden voor het geven van een beoordeling. Ik deed een online reservering voor 20.00 uur. Daar kreeg ik geen reactie op. Nabellen de andere ochtend leverde een onaardige medewerker op die niet meezocht naar een oplossing voor de variant Boedelbak die ik zocht en niet aanwezig was. Van een huur is het dus nooit gekomen en dat zal het waarschijnlijk ook niet snel. De concurrent was een stuk vriendelijker en bereidwilliger.
Sterke punten
Naamsbekendheid.
Verbeterpunten of tips
Beloof wat je doet door een reservering voor 20.00 gedaan ook te bevestigen of op zijn minst te beantwoorden. Medewerkers aan de telefoon trainen in pro-actief en zoeken naar oplossingen in plaats van onmogelijkheden te communiceren.
2.0
Medewerker verhuurlocatie
Sloten
Technische staat
Optische staat buitenkant
Boedelbak
Anoniem
|
Volgende keer weer een Boedelbak.
Verbeterpunten of tips
Zo af en toe bij een bak de vloer schoon te maken. Deze was groen uitgeslagen van de alg en bij ons een beetje nat door de regen dus vies
5111 Reviews Plaats review
H.R. Godlieb
|Had gereserveerd voor 14 00 uur en dus op tijd de borg en zo gepind om stipt om 14 00 te kunnen vertrekken. Vertrok zelfs nog wat later dan 14 00 om nog even te melden dat er geen neuswiel aanwezig was. Was precies om 16 55 terug. Toch werd mij € 39 in plaats van € 32 berekend want ik was langer dan 3 uur weggeweest. De reden was dat op mijn PIN-bewijs 13 47 stond Dit werd als vertrektijd gezien. Nee niets aan te doen hoor zo doen we dat nu eenmaal Waardeloze klantenservice bij Total Lammenschans Leiden.
Sterke punten
Alleen maar negatieve punten. Nooit meer doen
Verbeterpunten of tips
De echte vertrektijd hanteren. Want bij de balie moet je steeds wachten voor inleveren invulformulier terugbrengen sleutel ophalen stekkerkabel etc. Maar dan heb je al gepind.
Marco uit Rotterdam
|Boeiend dat ze me wel weten te vinden voor het geven van een beoordeling. Ik deed een online reservering voor 20.00 uur. Daar kreeg ik geen reactie op. Nabellen de andere ochtend leverde een onaardige medewerker op die niet meezocht naar een oplossing voor de variant Boedelbak die ik zocht en niet aanwezig was. Van een huur is het dus nooit gekomen en dat zal het waarschijnlijk ook niet snel. De concurrent was een stuk vriendelijker en bereidwilliger.
Sterke punten
Naamsbekendheid.
Verbeterpunten of tips
Beloof wat je doet door een reservering voor 20.00 gedaan ook te bevestigen of op zijn minst te beantwoorden. Medewerkers aan de telefoon trainen in pro-actief en zoeken naar oplossingen in plaats van onmogelijkheden te communiceren.
Anoniem
|Volgende keer weer een Boedelbak.
Verbeterpunten of tips
Zo af en toe bij een bak de vloer schoon te maken. Deze was groen uitgeslagen van de alg en bij ons een beetje nat door de regen dus vies
W.den Besten
|Prima service
Sterke punten
Zeer fijne afhandeling
Anoniem
|nvt
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
mvt