Reactie op KlinkHamer. Graag geven wij een reactie om het bovenstaande bericht van dhr/mevrouw Klinkhamer.
Om het moment dat mevrouw klinkhamer een bestelling bij ons plaatste is duidelijk verteld dat er alleen contant betaald kon worden.
Dit is ook via mail vermeld.
Toen de klant de goederen kwam halen vonden zij de tafels niet zo netjes, dit kan gebeuren maar er zitten geen splinters aan.
Wij hebben ook duidelijk verteld dat binnen 2 dagen nieuwe tafels binnen kwamen.
Het weekend dat de goederen bij de fam. klinkhamer stonden hebben wij geen klachten ontvangen.
Niet via de mail of telefonisch.
Wij hebben de klacht nooit kunnen verhelpen.
De eigenaar heeft op het moment dat de tafels werden terug gebracht gesproken met de familie klinkhamer en heeft ook aangegeven dat als de klacht eerder was gemeld dat deze opgelost had kunnen worden.
Wij hebben geen geld terug kunnen geven omdat de klacht niet eerder was gemeld.
Wel hebben wij de klant 10% korting aangeboden op een volgende bestelling.
Helaas ging de klant hier niet mee akkoord.
Wij vinden het jammer dat de familie klinkhamer ons negatief op internet zet en ook vermeld dat ze onvriendelijk te woord zijn gestaan en dat er niets met hun klacht gedaan is want dit is zeker niet waar!.
10
Klinkhamer
|
biertafelset. Onvrede over de staat van gehuurde biertafelsets en klachtenafhandeling. Pluspunten: Alles stond klaar. Minpunten: Er kan niet gepind worden.
Tafels waren in slechte staat. Lasnaden zaten los, waardoor de tafels erg wiebelden. Tafelbladen zagen er niet uit. Stukken eruit en leken bij het grofvuil vandaan te komen. Daarnaast waren ze aan het versplinteren aan de zijkanten, waardoor de kleding van de gasten onder de splinters zaten en op blote armen voelde dit erg onaangenaam. Daar wij wegens alle voorbereidingen geen tijd meer hadden om voor aanvang van het feest met het bedrijf contact op te nemen hebben wij bij het retourneren geklaagd. We werden onvriendelijk te woord gestaan en er werd niets met onze klacht gedaan. De bedrijfsleider vond de tafels nog in prima staat. WIJ HUREN HIER DUS NOOIT MEER!!!.
2 Reviews Plaats review
Kievit
|Reactie op KlinkHamer. Graag geven wij een reactie om het bovenstaande bericht van dhr/mevrouw Klinkhamer.
Om het moment dat mevrouw klinkhamer een bestelling bij ons plaatste is duidelijk verteld dat er alleen contant betaald kon worden.
Dit is ook via mail vermeld.
Toen de klant de goederen kwam halen vonden zij de tafels niet zo netjes, dit kan gebeuren maar er zitten geen splinters aan.
Wij hebben ook duidelijk verteld dat binnen 2 dagen nieuwe tafels binnen kwamen.
Het weekend dat de goederen bij de fam. klinkhamer stonden hebben wij geen klachten ontvangen.
Niet via de mail of telefonisch.
Wij hebben de klacht nooit kunnen verhelpen.
De eigenaar heeft op het moment dat de tafels werden terug gebracht gesproken met de familie klinkhamer en heeft ook aangegeven dat als de klacht eerder was gemeld dat deze opgelost had kunnen worden.
Wij hebben geen geld terug kunnen geven omdat de klacht niet eerder was gemeld.
Wel hebben wij de klant 10% korting aangeboden op een volgende bestelling.
Helaas ging de klant hier niet mee akkoord.
Wij vinden het jammer dat de familie klinkhamer ons negatief op internet zet en ook vermeld dat ze onvriendelijk te woord zijn gestaan en dat er niets met hun klacht gedaan is want dit is zeker niet waar!.
Klinkhamer
|biertafelset. Onvrede over de staat van gehuurde biertafelsets en klachtenafhandeling. Pluspunten: Alles stond klaar. Minpunten: Er kan niet gepind worden.
Tafels waren in slechte staat. Lasnaden zaten los, waardoor de tafels erg wiebelden. Tafelbladen zagen er niet uit. Stukken eruit en leken bij het grofvuil vandaan te komen. Daarnaast waren ze aan het versplinteren aan de zijkanten, waardoor de kleding van de gasten onder de splinters zaten en op blote armen voelde dit erg onaangenaam. Daar wij wegens alle voorbereidingen geen tijd meer hadden om voor aanvang van het feest met het bedrijf contact op te nemen hebben wij bij het retourneren geklaagd. We werden onvriendelijk te woord gestaan en er werd niets met onze klacht gedaan. De bedrijfsleider vond de tafels nog in prima staat. WIJ HUREN HIER DUS NOOIT MEER!!!.