Vandaag 26-05-2020 van plan bloemen te kopen bij Bloembinderij het Loo in Heiloo. Een adres waar ik vaker ben geweest voor grote bestellingen o.a. voor graf bloemstukken maar ook grote bossen voor plezieriger aangelegenheden. Vandaag dus een eenvoudiger boeket. Bij binnenkomst gevraagd door de eigenaar of hij mij kon helpen maar ik wilde zelf even rustig iets uitzoeken. Vond een mooie bos chrysanten voor rond de zes euro, wat precies het budget was. Ik pluk het in plastic verpakte bosje uit de emmer met water en naar de kassa om af te rekenen. Mij van geen kwaad bewust zag ik het gezicht van de eigenaar reeds betrekken en had de vraag of ik deze vijf takken wilde. Ik bevestigde de vraag waarop hij het plastic opensneed en toen bleek dat het bosje uit tien takken bestond en dus de prijs gold voor 5 takken, waarop ik zei dat dit op misleiding leek. Toen was meneer helemaal gepikeerd en vroeg of ik ze nog wel wilde met een gezicht wat voor mij boekdelen sprak. Kennelijk is meneer zich niet bewust van zijn bijzonder onplezierige non-verbale communicatie. Ik ben dus zonder de bloemen de winkel uitgelopen, want was hier niet van gediend. Toen ik halverwege de winkel was liet hij me nog even weten mij een LUL te vinden. Ben toen even terug gelopen om meneer te laten weten dat ik het ongelofelijk vond hoe hij met zijn klanten omging, waarna hij mij sommeerde de winkel te verlaten en hij wilde mij daarbij ook nog wel een handje helpen! Ook werd nog even gedreigd met politie. Kortom een zeer onplezierige ervaring in een zaak waar ik reeds honderden euro aan bloemen had gekocht, tot vandaag dus. Gelukkig voor hem, worden zijn bloemen bezorgt door een alleraardigst echtpaar en hoeft de ontvanger van zijn bloemen niet tegen zijn chagrijnige kop aan te kijken. Een blij gezicht brengt overal licht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Doris
|
leuk boeket ontvangen. Via deze weg wil ik even bedanken voor het mooie zomers boeket wat ik heb gekregen algelopen woensdag. Ze staan er mooi bij. Pluspunten: Doordat de kleuren mooi en goed bij elkaar stonden was ik benieuwd van wie het boeket kwam. Ga binnenkort eens kijken in deze winkel. Ik woon zelf in Alkmaar. Maar als ik wat wil versturen zal ik dat via jullie doen.
10
vaste klant
|
Toppie geregeld!. Even een pluim geven aan jullie, wederom mooie bloemen en boeketten geleverd voor ons bedrijf.
Ik heb alleen maar lof voor het personeel zoals jullie het regelen en verzorgen. Soms moet je engelen geduld hebben met al die klanten en wensen hahahah. Nee meiden en heer perfect gedaan! tot de volgende keer. Pluspunten: Ze staan je met alles bij. En niets is te veel. Dat is wel anders bij andere personen. Minpunten: kan ze niet bedenken. Gewoon zo doorgaan.
10
J.Griffioen
|
Zeer slechte bezorging. Bloemen laten bezorgen. Ben je niet thuis worden ze op de stoep gelegd met een grote kans dat ze weg zijn. Verhaal is niet mogelijk. Bezorgt is bezorgt. Kans is groot dat je voor leugenaar wordt uitgemaakt. Is mij overkomen!!!. Pluspunten: Mooie bloemen. Minpunten: Zeer slechte service.Zeer onvriendelijk en ongemotiveerd personeel of eigenaar.
2.0
Karin
|
Bloemen pracht bij bloembinderij 't loo. Ik zal in Groet en weekje op vakantie , en kwam toen in winkelcentrum 't loo.
Daar ik altijd veel van bloemen hou en zelf ook koop ging ik kijken naar een bloemenwinkel in dit winkelcentrum.
Zo kwam ik uit bij bloembinderij 't loo.
Wat een prachtige bloemen en boektten hebben ze hier zo klaar staan. Zelf kom ik uit Eindhoven, waar ik altijd me bloemen koop maar ik kon het niet laten om bij bloembinderij 't loo binnen te stappen. Heb een leuk boeket uitgezocht voor me tante in Groet en heb toen nog even gesnuffeld. Als ik iets nodig heb in deze buurt zal ik ook zeker weer terug gaan naar deze winkel. Echt een aanrader!!. Pluspunten: Gewoon leuk!!. Minpunten: geen.
5 Reviews Plaats review
Ontevreden Klant
|Vandaag 26-05-2020 van plan bloemen te kopen bij Bloembinderij het Loo in Heiloo. Een adres waar ik vaker ben geweest voor grote bestellingen o.a. voor graf bloemstukken maar ook grote bossen voor plezieriger aangelegenheden. Vandaag dus een eenvoudiger boeket. Bij binnenkomst gevraagd door de eigenaar of hij mij kon helpen maar ik wilde zelf even rustig iets uitzoeken. Vond een mooie bos chrysanten voor rond de zes euro, wat precies het budget was. Ik pluk het in plastic verpakte bosje uit de emmer met water en naar de kassa om af te rekenen. Mij van geen kwaad bewust zag ik het gezicht van de eigenaar reeds betrekken en had de vraag of ik deze vijf takken wilde. Ik bevestigde de vraag waarop hij het plastic opensneed en toen bleek dat het bosje uit tien takken bestond en dus de prijs gold voor 5 takken, waarop ik zei dat dit op misleiding leek. Toen was meneer helemaal gepikeerd en vroeg of ik ze nog wel wilde met een gezicht wat voor mij boekdelen sprak. Kennelijk is meneer zich niet bewust van zijn bijzonder onplezierige non-verbale communicatie. Ik ben dus zonder de bloemen de winkel uitgelopen, want was hier niet van gediend. Toen ik halverwege de winkel was liet hij me nog even weten mij een LUL te vinden. Ben toen even terug gelopen om meneer te laten weten dat ik het ongelofelijk vond hoe hij met zijn klanten omging, waarna hij mij sommeerde de winkel te verlaten en hij wilde mij daarbij ook nog wel een handje helpen! Ook werd nog even gedreigd met politie. Kortom een zeer onplezierige ervaring in een zaak waar ik reeds honderden euro aan bloemen had gekocht, tot vandaag dus. Gelukkig voor hem, worden zijn bloemen bezorgt door een alleraardigst echtpaar en hoeft de ontvanger van zijn bloemen niet tegen zijn chagrijnige kop aan te kijken. Een blij gezicht brengt overal licht!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Doris
|leuk boeket ontvangen. Via deze weg wil ik even bedanken voor het mooie zomers boeket wat ik heb gekregen algelopen woensdag. Ze staan er mooi bij. Pluspunten: Doordat de kleuren mooi en goed bij elkaar stonden was ik benieuwd van wie het boeket kwam. Ga binnenkort eens kijken in deze winkel. Ik woon zelf in Alkmaar. Maar als ik wat wil versturen zal ik dat via jullie doen.
vaste klant
|Toppie geregeld!. Even een pluim geven aan jullie, wederom mooie bloemen en boeketten geleverd voor ons bedrijf.
Ik heb alleen maar lof voor het personeel zoals jullie het regelen en verzorgen. Soms moet je engelen geduld hebben met al die klanten en wensen hahahah. Nee meiden en heer perfect gedaan! tot de volgende keer. Pluspunten: Ze staan je met alles bij. En niets is te veel. Dat is wel anders bij andere personen. Minpunten: kan ze niet bedenken. Gewoon zo doorgaan.
J.Griffioen
|Zeer slechte bezorging. Bloemen laten bezorgen. Ben je niet thuis worden ze op de stoep gelegd met een grote kans dat ze weg zijn. Verhaal is niet mogelijk. Bezorgt is bezorgt. Kans is groot dat je voor leugenaar wordt uitgemaakt. Is mij overkomen!!!. Pluspunten: Mooie bloemen. Minpunten: Zeer slechte service.Zeer onvriendelijk en ongemotiveerd personeel of eigenaar.
Karin
|Bloemen pracht bij bloembinderij 't loo. Ik zal in Groet en weekje op vakantie , en kwam toen in winkelcentrum 't loo.
Daar ik altijd veel van bloemen hou en zelf ook koop ging ik kijken naar een bloemenwinkel in dit winkelcentrum.
Zo kwam ik uit bij bloembinderij 't loo.
Wat een prachtige bloemen en boektten hebben ze hier zo klaar staan. Zelf kom ik uit Eindhoven, waar ik altijd me bloemen koop maar ik kon het niet laten om bij bloembinderij 't loo binnen te stappen. Heb een leuk boeket uitgezocht voor me tante in Groet en heb toen nog even gesnuffeld. Als ik iets nodig heb in deze buurt zal ik ook zeker weer terug gaan naar deze winkel. Echt een aanrader!!. Pluspunten: Gewoon leuk!!. Minpunten: geen.