Belofte maakt schuld ruim 2 weken geleden een boek besteld de Mattheuspassion om cadeau te doen met sinterklaas. Omdat het pakje maar niet binnenkwam gebeld. Een vriendelijke meneer verzekerde dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden. Omdat het boek na een aantal dagen nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. De vriendelijke meneer snapte niet wat er fout was gegaan maar hij zou het uitzoeken en het kwam allemaal goed. Omdat het boek nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. Opnieuw snapte hij niet wat er fout was gegaan maar nu ging het niet meer met de post of koerier nee hij zou het zelf laten bezorgen op maandag 9 december 2013. Inmiddels is het 21 37 uur en hebben nog steeds niets ontvangen.11-12- 13 Inmiddels is er opnieuw over en weer contact geweest met als gevolg dat het boek zowel verzonden als ontvangen is het geld is teruggestort en er zelfs een boeket bloemen op ons thuisadres is bezorgd. Dit alles stemt ons tot tevredenheid en durven het wel aan om weer te bestellen.
Sterke punten
Belofte maakt schuld ruim 2 weken geleden een boek besteld de Mattheuspassion om cadeau te doen met sinterklaas. Omdat het pakje maar niet binnenkwam gebeld. Een vriendelijke meneer verzekerde dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden. Omdat het boek na een aantal dagen nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. De vriendelijke meneer snapte niet wat er fout was gegaan maar hij zou het uitzoeken en het kwam allemaal goed. Omdat het boek nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. Opnieuw snapte hij niet wat er fout was gegaan maar nu ging het niet meer met de post of koerier nee hij zou het zelf laten bezorgen op maandag 9 december 2013. Inmiddels is het 21 37 uur en hebben nog steeds niets ontvangen.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jelle Krol
|
Ik heb niet echt een goede ervaimg met dit bedrijf. Ik weet wel dat ik het hier vaker ga kopen.
Sterke punten
Het bedrijf heeft veel sterke punten zoals veel informatie en veel tips
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik heb 3 muziekboeken online besteld. Na ca. 2 weken keek ik in de bestel status en zag ik staan wachten . Op vrijdag begin van de middag heb ik gebeld om te vragen waarop werd gewacht. Ik werd vriendelijk geholpen. Er was waarschijnlijk intern iets misgegaan. Dat zou worden uitgezocht en ik zou worden teruggebeld. Dinsdag begin van de middag belde ik nog eens. Ik kreeg toen direct de manager aan de telefoon. Hij had al een briefje op zijn bureau liggen dat hij mij terug moest bellen. De dag ervoor was hij de hele dag niet op kantoor geweest. Wederom werd ik heel vriendelijk geholpen. De manager was heel eerlijk en bevestigde dat er intern iets was misgegaan. Hij zou direct de bestelling voor mij klaarmaken en mij ter bevestiging terugbellen. Dat deed hij inderdaad. Bovendien zou ik 10 korting krijgen op de rekening. Na 3 dagen waren de boeken er met de factuur. Helaas was de 10 korting vergeten.
Sterke punten
Ik heb 3 muziekboeken online besteld. Na ca. 2 weken keek ik in de bestel status en zag ik staan wachten . Op vrijdag begin van de middag heb ik gebeld om te vragen waarop werd gewacht. Ik werd vriendelijk geholpen. Er was waarschijnlijk intern iets misgegaan. Dat zou worden uitgezocht en ik zou worden teruggebeld. Dinsdag begin van de middag belde ik nog eens. Ik kreeg toen direct de manager aan de telefoon. Hij had al een briefje op zijn bureau liggen dat hij mij terug moest bellen. De dag ervoor was hij de hele dag niet op kantoor geweest. Wederom werd ik heel vriendelijk geholpen. De manager was heel eerlijk en bevestigde dat er intern iets was misgegaan. Hij zou direct de bestelling voor mij klaarmaken en mij ter bevestiging terugbellen. Dat deed hij inderdaad. Bovendien zou ik 10 korting krijgen op de rekening. Na 3 dagen waren de boeken er met de factuur. Helaas was de 10 korting vergeten.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jens Desmet
|
Goed heb al enkele keren iets besteld en steeds tevreden. Vind het ook handig dat je achteraf kunt betalen via factuur.
Sterke punten
- Achteraf betalen via factuur - Correcte levering
5018 Reviews Plaats review
tw
|de zoekmachine is niet opytimaal
Sterke punten
de zoekmachine is niet opytimaal
hoornsebroeder
|Belofte maakt schuld ruim 2 weken geleden een boek besteld de Mattheuspassion om cadeau te doen met sinterklaas. Omdat het pakje maar niet binnenkwam gebeld. Een vriendelijke meneer verzekerde dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden. Omdat het boek na een aantal dagen nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. De vriendelijke meneer snapte niet wat er fout was gegaan maar hij zou het uitzoeken en het kwam allemaal goed. Omdat het boek nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. Opnieuw snapte hij niet wat er fout was gegaan maar nu ging het niet meer met de post of koerier nee hij zou het zelf laten bezorgen op maandag 9 december 2013. Inmiddels is het 21 37 uur en hebben nog steeds niets ontvangen.11-12- 13 Inmiddels is er opnieuw over en weer contact geweest met als gevolg dat het boek zowel verzonden als ontvangen is het geld is teruggestort en er zelfs een boeket bloemen op ons thuisadres is bezorgd. Dit alles stemt ons tot tevredenheid en durven het wel aan om weer te bestellen.
Sterke punten
Belofte maakt schuld ruim 2 weken geleden een boek besteld de Mattheuspassion om cadeau te doen met sinterklaas. Omdat het pakje maar niet binnenkwam gebeld. Een vriendelijke meneer verzekerde dat het dezelfde dag nog verzonden zou worden. Omdat het boek na een aantal dagen nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. De vriendelijke meneer snapte niet wat er fout was gegaan maar hij zou het uitzoeken en het kwam allemaal goed. Omdat het boek nog steeds niet binnen was maar weer gebeld. Opnieuw snapte hij niet wat er fout was gegaan maar nu ging het niet meer met de post of koerier nee hij zou het zelf laten bezorgen op maandag 9 december 2013. Inmiddels is het 21 37 uur en hebben nog steeds niets ontvangen.
Jelle Krol
|Ik heb niet echt een goede ervaimg met dit bedrijf. Ik weet wel dat ik het hier vaker ga kopen.
Sterke punten
Het bedrijf heeft veel sterke punten zoals veel informatie en veel tips
Anoniem
|Ik heb 3 muziekboeken online besteld. Na ca. 2 weken keek ik in de bestel status en zag ik staan wachten . Op vrijdag begin van de middag heb ik gebeld om te vragen waarop werd gewacht. Ik werd vriendelijk geholpen. Er was waarschijnlijk intern iets misgegaan. Dat zou worden uitgezocht en ik zou worden teruggebeld. Dinsdag begin van de middag belde ik nog eens. Ik kreeg toen direct de manager aan de telefoon. Hij had al een briefje op zijn bureau liggen dat hij mij terug moest bellen. De dag ervoor was hij de hele dag niet op kantoor geweest. Wederom werd ik heel vriendelijk geholpen. De manager was heel eerlijk en bevestigde dat er intern iets was misgegaan. Hij zou direct de bestelling voor mij klaarmaken en mij ter bevestiging terugbellen. Dat deed hij inderdaad. Bovendien zou ik 10 korting krijgen op de rekening. Na 3 dagen waren de boeken er met de factuur. Helaas was de 10 korting vergeten.
Sterke punten
Ik heb 3 muziekboeken online besteld. Na ca. 2 weken keek ik in de bestel status en zag ik staan wachten . Op vrijdag begin van de middag heb ik gebeld om te vragen waarop werd gewacht. Ik werd vriendelijk geholpen. Er was waarschijnlijk intern iets misgegaan. Dat zou worden uitgezocht en ik zou worden teruggebeld. Dinsdag begin van de middag belde ik nog eens. Ik kreeg toen direct de manager aan de telefoon. Hij had al een briefje op zijn bureau liggen dat hij mij terug moest bellen. De dag ervoor was hij de hele dag niet op kantoor geweest. Wederom werd ik heel vriendelijk geholpen. De manager was heel eerlijk en bevestigde dat er intern iets was misgegaan. Hij zou direct de bestelling voor mij klaarmaken en mij ter bevestiging terugbellen. Dat deed hij inderdaad. Bovendien zou ik 10 korting krijgen op de rekening. Na 3 dagen waren de boeken er met de factuur. Helaas was de 10 korting vergeten.
Jens Desmet
|Goed heb al enkele keren iets besteld en steeds tevreden. Vind het ook handig dat je achteraf kunt betalen via factuur.
Sterke punten
- Achteraf betalen via factuur - Correcte levering