Mijn ervaring met jullie is enerzijds goed maar anderzijds iets minder prettig. Ik had een lesboek bestelt maar door omstandigheden heeft het twee weken geduurd voordat ik het boek ook werkelijk in huis had. Dit vond ik wel zeer frappant aangezien op jullie site staat dat wanneer een product op voorraad is de levertijd 24-48 uur bedraagt. Maar wat wel fijn was dat ik vrijwel meteen een reactie ontving op mijn vraag waarom het zo lang duurt om het boek te verzenden.
Sterke punten
Snelle reactie op mailtje.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Rob van Manen
|
Bladmuziek aangeschaft
Sterke punten
Duidelijke website eenvoudig bestelproces zeer snelle bezorging
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
p.k. hollemans
|
Goed snel en accuraat
Sterke punten
Netjes bestelling afgehandeld. Snel bezorgd. Zorgvuldig verpakt.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
pianissimo
|
Snel in huis.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
H.N. Schep
|
Niet prettig helaas. Nadat wij op 7 december 2013 iets besteld hadden en 14 dagen later er nog niets was en belde werd er verteld dat het onderweg was. Helaas een week later was het er nog niet en toen wij toen weer belde moest het nog besteld worden en hebben wij het uieindelijk pas 31 december per post ontvangen. In onze ogen erg laat. De oorzaak zou zijn geweest dat het nog uit Amerika moest komen maar had dat dan gezejgde en niet dat het verzonden was. Dus overall geen prettige ervaring. Het boek is wel wat besteld hadden dus dat valt dan weer meer.
5018 Reviews Plaats review
Tessa Westerink
|Mijn ervaring met jullie is enerzijds goed maar anderzijds iets minder prettig. Ik had een lesboek bestelt maar door omstandigheden heeft het twee weken geduurd voordat ik het boek ook werkelijk in huis had. Dit vond ik wel zeer frappant aangezien op jullie site staat dat wanneer een product op voorraad is de levertijd 24-48 uur bedraagt. Maar wat wel fijn was dat ik vrijwel meteen een reactie ontving op mijn vraag waarom het zo lang duurt om het boek te verzenden.
Sterke punten
Snelle reactie op mailtje.
Rob van Manen
|Bladmuziek aangeschaft
Sterke punten
Duidelijke website eenvoudig bestelproces zeer snelle bezorging
p.k. hollemans
|Goed snel en accuraat
Sterke punten
Netjes bestelling afgehandeld. Snel bezorgd. Zorgvuldig verpakt.
pianissimo
|Snel in huis.
H.N. Schep
|Niet prettig helaas. Nadat wij op 7 december 2013 iets besteld hadden en 14 dagen later er nog niets was en belde werd er verteld dat het onderweg was. Helaas een week later was het er nog niet en toen wij toen weer belde moest het nog besteld worden en hebben wij het uieindelijk pas 31 december per post ontvangen. In onze ogen erg laat. De oorzaak zou zijn geweest dat het nog uit Amerika moest komen maar had dat dan gezejgde en niet dat het verzonden was. Dus overall geen prettige ervaring. Het boek is wel wat besteld hadden dus dat valt dan weer meer.
Sterke punten