duidelijke info op website t.a.v. producten goede service t.a.v. de bezorging
Sterke punten
zie ervaringen
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
boekhandel Hendriks
|
bestellingen voor onze klanten
Sterke punten
snelle en goede service
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Janneke
|
Op de website krijg je een heel professioneel beeld van het bedrijf. Ik had specifieke bladmuziek nodig binnen korte tijd. Het duurde uiteindelijk 9 dagen voordat ik het binnen had. Ik vond dat erg lang. Heb op dag 7 contact opgenomen via de chat. Moest best lang wachten op antwoord. De medewerker was erg ge nteresseerd in waarom ik die muziek bestelde maar kwam pas laat na meerder keren even wachten op antwoord ter zake en gaf toen pas antwoord op mijn vraag. Ik begrijp dat het bedrijf de bladmuziek ook ergens inkoopt en daarom pas later kan leveren. Dat is een keuze die ik wel snap maar het zou fijner zijn als ik dat vantevoren had geweten.
Sterke punten
Goede collectie sterke website.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
violiste
|
slechte ervaring 1 boek voldoet niet aan omschrijving het is voor een ander instrument geschreven voor piano en niet voor viool. Hierover meerdere malen gebeld krijg een gestresste medewerkster zeer kortaf en onvriendelijk die belooft dat iemand ons zal terugbellen of mailen nooit gebeurd. Ze zegt dat de baas het erg druk heeft. Voortaan bestellen we elders waar de service beter is.
Sterke punten
geen geen vertrouwen in dit bedrijf
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ramaker
|
Goede organisatie
Sterke punten
Zeer snelle uitlevering van de bestelling Makkelijk te vinden in de rubrieken
5018 Reviews Plaats review
Anna
|duidelijke info op website t.a.v. producten goede service t.a.v. de bezorging
Sterke punten
zie ervaringen
boekhandel Hendriks
|bestellingen voor onze klanten
Sterke punten
snelle en goede service
Janneke
|Op de website krijg je een heel professioneel beeld van het bedrijf. Ik had specifieke bladmuziek nodig binnen korte tijd. Het duurde uiteindelijk 9 dagen voordat ik het binnen had. Ik vond dat erg lang. Heb op dag 7 contact opgenomen via de chat. Moest best lang wachten op antwoord. De medewerker was erg ge nteresseerd in waarom ik die muziek bestelde maar kwam pas laat na meerder keren even wachten op antwoord ter zake en gaf toen pas antwoord op mijn vraag. Ik begrijp dat het bedrijf de bladmuziek ook ergens inkoopt en daarom pas later kan leveren. Dat is een keuze die ik wel snap maar het zou fijner zijn als ik dat vantevoren had geweten.
Sterke punten
Goede collectie sterke website.
violiste
|slechte ervaring 1 boek voldoet niet aan omschrijving het is voor een ander instrument geschreven voor piano en niet voor viool. Hierover meerdere malen gebeld krijg een gestresste medewerkster zeer kortaf en onvriendelijk die belooft dat iemand ons zal terugbellen of mailen nooit gebeurd. Ze zegt dat de baas het erg druk heeft. Voortaan bestellen we elders waar de service beter is.
Sterke punten
geen geen vertrouwen in dit bedrijf
Ramaker
|Goede organisatie
Sterke punten
Zeer snelle uitlevering van de bestelling Makkelijk te vinden in de rubrieken