Sterke punten
Meestal is de bladmuziek er binnen een paar dagen heel fijn Maar de laatste keer moest ik ruim 2 weken wachten op 1 boek terwijl er aangegeven stond dat het uit voorraad leverbaar was Dat viel even tegen....verder prima service
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
George Centen
|
Prima uitstekend met uitzondering van de provisieregeling pianodocenten zie hieronder
Sterke punten
Prima uitstekend m.u.v. de provisieregeling pianodocenten. Ik bestel en stuur mijn leerlingen naar jullie. Maak hiervan melding per leerling en bestelling. Krijg een factuur voor een boek dat ik zelf bestel. Nu zou de provisie verrekend worden. Mail hierover dat de factuur dus aangepast moet worden. Doch..............na 1 a 2 weken heb ik nog geen reactie hierover teruggehad. Straks krijg ik een mail dat ik de factuur niet betaal..................jawel dus maar de opgave van de gespecificeerde opgebouwde provisie ontbreekt. Succes met hiervoor iets even op te zetten kan met computer toch niet al te moeilijk zijn..........Succes nogmaals en m.vr.groet George
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Hafkamp
|
Goede service
Sterke punten
Ontvingen geen statusmailtjes terwijl mailadres na het gezamenlijk testen goed was. Prima telefonische service.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Besteld en geleverd
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
L. vd Bosch
|
Weinig medewerking vanuit de klantenservice
Sterke punten
Voor de verjaardag van mijn vriendin bladmuziek besteld via de site. Na negen dagen niks mogen ontvangen. Gebeld met de klantenservice. Probleem zou bij de TNT Post liggen. Er word gevraagd nog een dag geduld te hebben. Na het weekend weer contact opgenomen. Opnieuw de fout bij TNT post gelegd. Mevrouw zal kijken wat er mis is gegaan. Ik vraag om in de middag teruggebeld te worden of anders via email op de hoogte te worden gesteld. Helaas na twee dagen stilte nog niks gehoord.......morgen zelf maar weer bellen.
5018 Reviews Plaats review
Gerlien Hilhorst-Spronk
|Beoordeling
Sterke punten
Meestal is de bladmuziek er binnen een paar dagen heel fijn Maar de laatste keer moest ik ruim 2 weken wachten op 1 boek terwijl er aangegeven stond dat het uit voorraad leverbaar was Dat viel even tegen....verder prima service
George Centen
|Prima uitstekend met uitzondering van de provisieregeling pianodocenten zie hieronder
Sterke punten
Prima uitstekend m.u.v. de provisieregeling pianodocenten. Ik bestel en stuur mijn leerlingen naar jullie. Maak hiervan melding per leerling en bestelling. Krijg een factuur voor een boek dat ik zelf bestel. Nu zou de provisie verrekend worden. Mail hierover dat de factuur dus aangepast moet worden. Doch..............na 1 a 2 weken heb ik nog geen reactie hierover teruggehad. Straks krijg ik een mail dat ik de factuur niet betaal..................jawel dus maar de opgave van de gespecificeerde opgebouwde provisie ontbreekt. Succes met hiervoor iets even op te zetten kan met computer toch niet al te moeilijk zijn..........Succes nogmaals en m.vr.groet George
Hafkamp
|Goede service
Sterke punten
Ontvingen geen statusmailtjes terwijl mailadres na het gezamenlijk testen goed was. Prima telefonische service.
Anoniem
|Besteld en geleverd
L. vd Bosch
|Weinig medewerking vanuit de klantenservice
Sterke punten
Voor de verjaardag van mijn vriendin bladmuziek besteld via de site. Na negen dagen niks mogen ontvangen. Gebeld met de klantenservice. Probleem zou bij de TNT Post liggen. Er word gevraagd nog een dag geduld te hebben. Na het weekend weer contact opgenomen. Opnieuw de fout bij TNT post gelegd. Mevrouw zal kijken wat er mis is gegaan. Ik vraag om in de middag teruggebeld te worden of anders via email op de hoogte te worden gesteld. Helaas na twee dagen stilte nog niks gehoord.......morgen zelf maar weer bellen.