Sterke punten
De service aan de telefoon is zeer prettig en persoonlijk het opnieuw versturen van het lesmateriaal duurt echt heel lang na 9 dagen nog niets ontvangen
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Nico
|
Niet zo best
Sterke punten
Blokfluitkoffer besteld op maandag 22 september. Eind van die week gebeld waar hij bleef maar zou onmiddellijk opgestuurd worden. Een week later weer gebeld waar hij bleef maar zou worden opgestuurd. Mailtje gehad met excuses maar 5 dagen na mailtje nog geen blokfluitkoffer. 10 oktober mail gestuurd waarbij ik de bestelling annuleerde en mijn geld terug vroeg. Toen werd hij plotseling binnen twee uur verstuurd en was hij op 11 oktober in huis. Verder niks meer van ze gehoord.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Wensink
|
Partituur Messiah Handel uitgave Baerenreiter met alleen Engelse tekst
Sterke punten
Ik zocht de Baerenreiter uitgave van The Messiah met alleen de Engelse tekst. Deze was niet niet vindbaar maar na een mail die snel werd beantwoord werd aangegeven dat deze wel leverbaar was zelfs binnen 5 werkdagen. Ik moest meer dan 10 dagen wachten en ontving toch de verkeerde uitgave. Contact opgenomen en na nogmaals 5 dagen werd de juiste partituur opgestuurd. De factuur vermeld echter een bedrag van 21.50 terwijl men beloofd had een prijs van 17.95 in rekening te zullen brengen. Ik heb opnieuw een mail verzonden naar alle drie mailadressen met het verzoek een correcte factuur te sturen. Gelukkig werd dit zeer adequaat opgepakt en via telefonisch contact werd uitgelegd dat dit net een heel ongelukkige samenloop van omstandigheden is geweest. Men is overgestapt op een nieuw ticketsysteem voor een integrale en snelle afhandeling maar mijn ticket viel er net buiten. Ik ben tevreden en heb een fraaie partituur in mijn bezit.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ger
|
snelle service
Sterke punten
snelle levering van de bestelde bladmuziek en dat ook nog eens voor een lage prijs
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Brabantse Bond van Muziekverenigingen
|
uitstekend
Sterke punten
Makkelijk zoeken naar muziekstuk klantvriendelijk om ook achteraf te kunnen betalen snelle afhandeling van bestelling en levering.
5017 Reviews Plaats review
Muziekpraktijk Jory Kroes
|Retourneren lesmateriaal
Sterke punten
De service aan de telefoon is zeer prettig en persoonlijk het opnieuw versturen van het lesmateriaal duurt echt heel lang na 9 dagen nog niets ontvangen
Nico
|Niet zo best
Sterke punten
Blokfluitkoffer besteld op maandag 22 september. Eind van die week gebeld waar hij bleef maar zou onmiddellijk opgestuurd worden. Een week later weer gebeld waar hij bleef maar zou worden opgestuurd. Mailtje gehad met excuses maar 5 dagen na mailtje nog geen blokfluitkoffer. 10 oktober mail gestuurd waarbij ik de bestelling annuleerde en mijn geld terug vroeg. Toen werd hij plotseling binnen twee uur verstuurd en was hij op 11 oktober in huis. Verder niks meer van ze gehoord.
Wensink
|Partituur Messiah Handel uitgave Baerenreiter met alleen Engelse tekst
Sterke punten
Ik zocht de Baerenreiter uitgave van The Messiah met alleen de Engelse tekst. Deze was niet niet vindbaar maar na een mail die snel werd beantwoord werd aangegeven dat deze wel leverbaar was zelfs binnen 5 werkdagen. Ik moest meer dan 10 dagen wachten en ontving toch de verkeerde uitgave. Contact opgenomen en na nogmaals 5 dagen werd de juiste partituur opgestuurd. De factuur vermeld echter een bedrag van 21.50 terwijl men beloofd had een prijs van 17.95 in rekening te zullen brengen. Ik heb opnieuw een mail verzonden naar alle drie mailadressen met het verzoek een correcte factuur te sturen. Gelukkig werd dit zeer adequaat opgepakt en via telefonisch contact werd uitgelegd dat dit net een heel ongelukkige samenloop van omstandigheden is geweest. Men is overgestapt op een nieuw ticketsysteem voor een integrale en snelle afhandeling maar mijn ticket viel er net buiten. Ik ben tevreden en heb een fraaie partituur in mijn bezit.
Ger
|snelle service
Sterke punten
snelle levering van de bestelde bladmuziek en dat ook nog eens voor een lage prijs
Brabantse Bond van Muziekverenigingen
|uitstekend
Sterke punten
Makkelijk zoeken naar muziekstuk klantvriendelijk om ook achteraf te kunnen betalen snelle afhandeling van bestelling en levering.