Zeer slechte ervaring met deze mensen. Ze zeggen langsgeweest te zijn, maar de ramen zijn nog steeds vies. Ik moet foto's als bewijs aanleveren. Kan het nog gekker?
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Johan
|
helaas 2 keer door bksc geannuleerd achter elkaar. ze maken een nieuwe afspraak en die annuleer ik binnen 15 minuten. Nu moet ik 12,50 annulering kosten betalen. Ik vraag of dat kan komen te vervallen omdat zij twee keer op het einde van de dag annuleren en dat er wel coulantie mag gegeven worden. dit kan niet omdat het in de voorwaarden staat. meerdere malen gebeld en gemaild gevraagd of een leidinggevende of de eigenaar me kan bellen wordt eerst gezegd zal het doorgeven. en nu naar meerdere telefoontjes te horen gekregen dat de eigenaar op curaçao woont en er niet echt een leidinggevende is .
Erg slechte zaak wil geen coulantie in getoond worden ook al zijn de voorwaarden midden in contract aangepast.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
marijke
|
Dit bedrijf vind dat ze zonder opzegtermijn de voorwaarden kan veranderen. Als je de afspraak een of twee (!) dagen van te voren gemaild krijgt dan kun je die nota bene niet meer veranderen. Je krijgt 12,50 annuleringskosten! En na telefonisch en schriftelijk bezwaar krijg je de rekening gewoon weer! Waardeloze service! Er was bij de overeenkomst afgesproken dat ik thuis moest zijn om alle ramen te kunnen wassen. Bovendien spuit er water onder de kozijnen door dus moet ik ook de gordijnen veilig stellen.Niks dan ellende met dit bedrijf, niet mee in zee gaan! Ik wantrouw ook die positieve reviews, ws van het bedrijf zelf
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Hannes
|
Mooi bedrijf netjes nederlands sprekend personeel en goed materiaal. Klantenservice inmiddels ook weer goed bereikbaar. Was vroeger wel eens minder goed.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Anita
|
Ramen 1 x niet schoon komen netjes terug .. kozijnen mogen ze ook wel doen maar voor de rest prima
12 Reviews Plaats review
Muis
|Zeer slechte ervaring met deze mensen. Ze zeggen langsgeweest te zijn, maar de ramen zijn nog steeds vies. Ik moet foto's als bewijs aanleveren. Kan het nog gekker?
Johan
|helaas 2 keer door bksc geannuleerd achter elkaar. ze maken een nieuwe afspraak en die annuleer ik binnen 15 minuten. Nu moet ik 12,50 annulering kosten betalen. Ik vraag of dat kan komen te vervallen omdat zij twee keer op het einde van de dag annuleren en dat er wel coulantie mag gegeven worden. dit kan niet omdat het in de voorwaarden staat. meerdere malen gebeld en gemaild gevraagd of een leidinggevende of de eigenaar me kan bellen wordt eerst gezegd zal het doorgeven. en nu naar meerdere telefoontjes te horen gekregen dat de eigenaar op curaçao woont en er niet echt een leidinggevende is .
Erg slechte zaak wil geen coulantie in getoond worden ook al zijn de voorwaarden midden in contract aangepast.
marijke
|Dit bedrijf vind dat ze zonder opzegtermijn de voorwaarden kan veranderen. Als je de afspraak een of twee (!) dagen van te voren gemaild krijgt dan kun je die nota bene niet meer veranderen. Je krijgt 12,50 annuleringskosten! En na telefonisch en schriftelijk bezwaar krijg je de rekening gewoon weer! Waardeloze service! Er was bij de overeenkomst afgesproken dat ik thuis moest zijn om alle ramen te kunnen wassen. Bovendien spuit er water onder de kozijnen door dus moet ik ook de gordijnen veilig stellen.Niks dan ellende met dit bedrijf, niet mee in zee gaan! Ik wantrouw ook die positieve reviews, ws van het bedrijf zelf
Hannes
|Mooi bedrijf netjes nederlands sprekend personeel en goed materiaal. Klantenservice inmiddels ook weer goed bereikbaar. Was vroeger wel eens minder goed.
Anita
|Ramen 1 x niet schoon komen netjes terug .. kozijnen mogen ze ook wel doen maar voor de rest prima