Sterke punten
Geweldig snelle levering was nodig want mijn zoon zijn elastieken veters waren kapot.
Verbeterpunten of tips
neen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
BijzonderHandig is een firma die clientgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan waarvoor overigens hartelijk dank Vanaf het zoeken naar een soort hulpmiddel op de site tot en met het thuis ontvangen van een reeds besteld hulpmiddel alle stappen zijn over deze gehele linie bekeken richting client e kort helder én bovenal duidelijk Chapeau geldt voor deze firma alszijnde n welverdiend compliment Houdt dit vooral vast
Sterke punten
Clientgerichtheid duidelijke én bovenal heldere opbouw in het zoeken naar een specifiek hulpmiddel mogelijkheden tot het kunnen stellen van aanvullende vragen korte lijnen t.a.v de bestelproce- dure niks b lijkt te veel te zijn snelle levering tot op de leverings dag mogelijk af te stemmen laagdrempelig kortom een grote relevante aanwinst in het land der aankopen van varia hulpmiddelen
Verbeterpunten of tips
Vermeld meer expliciet in de algemene voorwaarden waar een client e casu quo aan moet voldoen als een hulpmiddel om welke reden en dan ook geretourneerd moet worden Bijvoorbeeld de client e dient n hulpmiddel dat retour gezonden wordt m.b.v telefonisch of mailcontact zelf v raf aan te kondigen bij Bijzonder Handig. Aansluitend wordt vermeld naar welke specifieke adres en onder welke voorwaarden n geretourneerd produkt precies moet voldoen opgave van reden originele verpakking voorzien v.d origine- le pakbon enzovoorts .
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
De koning
|
Ik verwacht nog wel vakeriets te brstellen
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
mar
|
Zeer duidelijke communicatie. Denken mee met de klant. Mijn mails werden binnen een paar uur beantwoord.
Sterke punten
Je kan zelf kiezen wanneer je het pakket wilt ontvangen. Zodat je zeker weten thuis bent die dag ideaal.
Verbeterpunten of tips
Als er een mail verstuurd wordt dat de bestelling verstuurd is een track trace code meesturen zodat de klant weet wat de status is. De site van postnl werkt niet altijd correct.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
y. van amsterdam
|
Wij bestelden een bedrekje voor mijn vader
Sterke punten
Het bedrekje was beschadigd en ik heb daar een mail over gestuurd. Daarop is direct actie ondernomen en werd er een nieuw rekje geleverd. Toen dat ook een beetje beschadigd bleek te zijn kregen we korting. Chapeau
Verbeterpunten of tips
s Morgens wilde ik wetenof er voorraad was. Er was op dat moment geen mederwerker beschikbaar en ik zou teruggebeld worden. Ik werd pas s avonds teruggebeld. Dat zou sneller moeten kunnen.
493 Reviews Plaats review
J. Thewessem
|erg snelle levering
Sterke punten
Geweldig snelle levering was nodig want mijn zoon zijn elastieken veters waren kapot.
Verbeterpunten of tips
neen
Anoniem
|BijzonderHandig is een firma die clientgerichtheid hoog in het vaandel heeft staan waarvoor overigens hartelijk dank Vanaf het zoeken naar een soort hulpmiddel op de site tot en met het thuis ontvangen van een reeds besteld hulpmiddel alle stappen zijn over deze gehele linie bekeken richting client e kort helder én bovenal duidelijk Chapeau geldt voor deze firma alszijnde n welverdiend compliment Houdt dit vooral vast
Sterke punten
Clientgerichtheid duidelijke én bovenal heldere opbouw in het zoeken naar een specifiek hulpmiddel mogelijkheden tot het kunnen stellen van aanvullende vragen korte lijnen t.a.v de bestelproce- dure niks b lijkt te veel te zijn snelle levering tot op de leverings dag mogelijk af te stemmen laagdrempelig kortom een grote relevante aanwinst in het land der aankopen van varia hulpmiddelen
Verbeterpunten of tips
Vermeld meer expliciet in de algemene voorwaarden waar een client e casu quo aan moet voldoen als een hulpmiddel om welke reden en dan ook geretourneerd moet worden Bijvoorbeeld de client e dient n hulpmiddel dat retour gezonden wordt m.b.v telefonisch of mailcontact zelf v raf aan te kondigen bij Bijzonder Handig. Aansluitend wordt vermeld naar welke specifieke adres en onder welke voorwaarden n geretourneerd produkt precies moet voldoen opgave van reden originele verpakking voorzien v.d origine- le pakbon enzovoorts .
De koning
|Ik verwacht nog wel vakeriets te brstellen
mar
|Zeer duidelijke communicatie. Denken mee met de klant. Mijn mails werden binnen een paar uur beantwoord.
Sterke punten
Je kan zelf kiezen wanneer je het pakket wilt ontvangen. Zodat je zeker weten thuis bent die dag ideaal.
Verbeterpunten of tips
Als er een mail verstuurd wordt dat de bestelling verstuurd is een track trace code meesturen zodat de klant weet wat de status is. De site van postnl werkt niet altijd correct.
y. van amsterdam
|Wij bestelden een bedrekje voor mijn vader
Sterke punten
Het bedrekje was beschadigd en ik heb daar een mail over gestuurd. Daarop is direct actie ondernomen en werd er een nieuw rekje geleverd. Toen dat ook een beetje beschadigd bleek te zijn kregen we korting. Chapeau
Verbeterpunten of tips
s Morgens wilde ik wetenof er voorraad was. Er was op dat moment geen mederwerker beschikbaar en ik zou teruggebeld worden. Ik werd pas s avonds teruggebeld. Dat zou sneller moeten kunnen.