Positieve ervaring enerzijds website bestelling contact klantvriendelijkheid maar anderzijds toch ook een gemend en licht teleurgesteld gevoel doordat niet alles helemaal naar verwachting is. Ik had verwacht dat mijn pakketje de volgende dag vrijdag al zou worden bezorgd. Het was ook een verrassing voor mij dat het via DPD werd bezorgd en niet door POST.NL en daardoor dus geen bezorging was op zaterdag waardoor ik er nog iets langer op moest wachten. Uiteindelijk geen probleem maar dus anders dan verwacht. Bij twee producten die ik heb ontvangen is het verwachtingspatroon dat gewekt werd door de beschrijving op de website anders dan verwacht en daardoor niet het product wat ik nodig had. Dit betreft de penverdikker Pengrip rond zacht. Deze blijkt alleen te passen op een potlood en op geen enkele pen zelfs niet op de dunste pen die ik heb. Ik krijg hem echt met geen mogelijkheid om een pen geschoven. De Multigrip flessenopener zou volgens de beschrijving voor diverse schroefdoppen zijn en tevens erg geschikt zijn om veiligheidsdoppen mee te openen maar hij blijkt eigenlijk alleen voor dat laatste geschikt te zijn terwijl ik hem voornamelijk heb aangeschaft voor het eerste. Hij opent de schroefdoppen van flesjes wel maar hij beschadigd de dop daarbij aan de buitenkant ernstig waardoor deze niet meer te gebruiken is door de scherpe rafels die daardoor zijn ontstaan. De andere hulpmiddelen zijn zover ik dat nu al kan beoordelen naar wens ik ben met name zeer verrast door de lusschaar. Hier had ik nog mijn twijfels over of het wel prettig en goed zou werken maar deze is boven verwachting uitermate geschikt voor mensen zoals ik met artrose en reuma en zeer pijnlijke en nauwelijks belastbare vingers. Hij knipt heel prettig. Ik ben hier echt heel blij mee.
Sterke punten
Duidelijke en toegankelijke website.
Verbeterpunten of tips
Wellicht nog iets meer informatie bij de producten schrijven over bij wat voor aandoeningen lichamelijke problemen de hulpmiddelen aan te raden zijn.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
MH Vroon Klaproos 10 4561TJ Hulst
|
Ik zou niet weten hoe de dienstverlening van Bijzonder Handig verbeterd zou kunnen worden.
Sterke punten
Info over verloop order vond ik uitzonderlijk goed
Verbeterpunten of tips
Zie boven
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Peter
|
op zich prima alleen veel te grote verpakking voor een klein product. Denk ook als bedrijf eens aan het milieu
Verbeterpunten of tips
een klein product besteld. een verpakking er om heen waar dit product wel 8 keer in kan. vervolgens opgevuld met papier om schuiven te voorkomen. Als je het product in dit papier had verpakt adres en postzegel er op was er 80 minder verpakkingsmateriaal verbruikt Beter voor het milieu en ook nog een minder kosten. Ik vind dit dus echt heel slecht
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Joke Heutink
|
Leuk spontaan snelle levering goede service.
Sterke punten
Ja het artikel was niet voorradig en kreeg een vervangend artikel voor de zelfde prijs. Er werd gelijk telefonisch kontakt opgenomen daar de bestelling niet helemaal lukte. En alles werd toch gelijktijdig bezorgd. Dikke pluim
493 Reviews Plaats review
Anoniem
|Positieve ervaring enerzijds website bestelling contact klantvriendelijkheid maar anderzijds toch ook een gemend en licht teleurgesteld gevoel doordat niet alles helemaal naar verwachting is. Ik had verwacht dat mijn pakketje de volgende dag vrijdag al zou worden bezorgd. Het was ook een verrassing voor mij dat het via DPD werd bezorgd en niet door POST.NL en daardoor dus geen bezorging was op zaterdag waardoor ik er nog iets langer op moest wachten. Uiteindelijk geen probleem maar dus anders dan verwacht. Bij twee producten die ik heb ontvangen is het verwachtingspatroon dat gewekt werd door de beschrijving op de website anders dan verwacht en daardoor niet het product wat ik nodig had. Dit betreft de penverdikker Pengrip rond zacht. Deze blijkt alleen te passen op een potlood en op geen enkele pen zelfs niet op de dunste pen die ik heb. Ik krijg hem echt met geen mogelijkheid om een pen geschoven. De Multigrip flessenopener zou volgens de beschrijving voor diverse schroefdoppen zijn en tevens erg geschikt zijn om veiligheidsdoppen mee te openen maar hij blijkt eigenlijk alleen voor dat laatste geschikt te zijn terwijl ik hem voornamelijk heb aangeschaft voor het eerste. Hij opent de schroefdoppen van flesjes wel maar hij beschadigd de dop daarbij aan de buitenkant ernstig waardoor deze niet meer te gebruiken is door de scherpe rafels die daardoor zijn ontstaan. De andere hulpmiddelen zijn zover ik dat nu al kan beoordelen naar wens ik ben met name zeer verrast door de lusschaar. Hier had ik nog mijn twijfels over of het wel prettig en goed zou werken maar deze is boven verwachting uitermate geschikt voor mensen zoals ik met artrose en reuma en zeer pijnlijke en nauwelijks belastbare vingers. Hij knipt heel prettig. Ik ben hier echt heel blij mee.
Sterke punten
Duidelijke en toegankelijke website.
Verbeterpunten of tips
Wellicht nog iets meer informatie bij de producten schrijven over bij wat voor aandoeningen lichamelijke problemen de hulpmiddelen aan te raden zijn.
BijzonderHandig
|MH Vroon Klaproos 10 4561TJ Hulst
|Ik zou niet weten hoe de dienstverlening van Bijzonder Handig verbeterd zou kunnen worden.
Sterke punten
Info over verloop order vond ik uitzonderlijk goed
Verbeterpunten of tips
Zie boven
Peter
|op zich prima alleen veel te grote verpakking voor een klein product. Denk ook als bedrijf eens aan het milieu
Verbeterpunten of tips
een klein product besteld. een verpakking er om heen waar dit product wel 8 keer in kan. vervolgens opgevuld met papier om schuiven te voorkomen. Als je het product in dit papier had verpakt adres en postzegel er op was er 80 minder verpakkingsmateriaal verbruikt Beter voor het milieu en ook nog een minder kosten. Ik vind dit dus echt heel slecht
BijzonderHandig
|Joke Heutink
|Leuk spontaan snelle levering goede service.
Sterke punten
Ja het artikel was niet voorradig en kreeg een vervangend artikel voor de zelfde prijs. Er werd gelijk telefonisch kontakt opgenomen daar de bestelling niet helemaal lukte. En alles werd toch gelijktijdig bezorgd. Dikke pluim
Verbeterpunten of tips
Absoluut niet.
Anoniem
|prima