Hun personeel mag nog wel eens getraind worden in klantvriendelijk zijn. Een mevrouw voor mij gaf bij de kassa aan dat ze hoopte dat ze de goede kleur eyeliner uit het schap had gepakt, want ze kon niet goed zien. Het kassameisje zei niet 'zal ik even voorlezen welke kleur erop staat' of iets dergelijks, maar keek de vrouw alleen maar met een minzaam lachje aan. Toen de vrouw vervolgens moest betalen en vroeg of ze er zoveel cent bij zou doen, gaf ze eerst het verkeerde bedrag erbij en toen ze zei dat ze het niet goed had verstaan, weer alleen een minzaam lachje. Toen ze de tweede poging deed met het geld en zei dat ze hoopte dat het zo goed was, omdat ze het niet goed kon zien, weer een minzaam lachje. Aan de klantvriendelijkheid van het personeel kan dus nog wel wat gedaan worden! Het assortiment vind ik wel leuk en voor leuke prijsjes.
1 Review Plaats review
Klant van Big Bazar
|Hun personeel mag nog wel eens getraind worden in klantvriendelijk zijn. Een mevrouw voor mij gaf bij de kassa aan dat ze hoopte dat ze de goede kleur eyeliner uit het schap had gepakt, want ze kon niet goed zien. Het kassameisje zei niet 'zal ik even voorlezen welke kleur erop staat' of iets dergelijks, maar keek de vrouw alleen maar met een minzaam lachje aan. Toen de vrouw vervolgens moest betalen en vroeg of ze er zoveel cent bij zou doen, gaf ze eerst het verkeerde bedrag erbij en toen ze zei dat ze het niet goed had verstaan, weer alleen een minzaam lachje. Toen ze de tweede poging deed met het geld en zei dat ze hoopte dat het zo goed was, omdat ze het niet goed kon zien, weer een minzaam lachje. Aan de klantvriendelijkheid van het personeel kan dus nog wel wat gedaan worden! Het assortiment vind ik wel leuk en voor leuke prijsjes.