Slechte ervaring met dit bedrijf. Op vrijdag omstreeks 18 00 uur besteld en bij de bestelling aangegeven om op zaterdag te bezorgen extra betaald hiervoor . Nu blijkt dat je op vrijdag voor 16 00 uur besteld moet hebben om ook daadwerkelijk op zaterdag de bezorgen te laten plaatsvinden. Daarnaast is de informatie op de website misleidend. De tekst Voor 21 00 besteld morgen in huis geldt alleen van maandag t m donderdag. Op andere dagen is het pas de eerst volgende werkdag en als je op vrijdag besteld kan de bezorging pas op dinsdag plaatsvinden
2.0
Was de levertijd naar wens
Was de order informatie goed
Hoe vond u het bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Geert Vangenechten
|
Zelden zo n goede of beter excellente service meegemaakt dank u Linda . Nadat er problemen waren met het Focus Fitness Jet 7 toestel oude versie en een mechanieker al twee keer was langsgeweest op hun kosten onmiddellijk een nieuwe gekregen nieuw model . Loopband doet het uitstekend. Mails worden onmiddellijk beantwoord en verantwoordelijkheden niet uit de weg gegaan. Klant is koning in dit bedrijf Ik maak alvast reclame bij vrienden en familie
10
After sales
Hoe vond u het bestelgemak
Was de levertijd naar wens
Was de order informatie goed
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Anoniem
|
not yet.
10
Hoe vond u het bestelgemak
After sales
Was de order informatie goed
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Was de levertijd naar wens
Informatie op de website
Anoniem
|
Na lang wikken en wegen en het lezen van de reviews hebben wij besloten om de Fitbike 3 te kopen. Vervolgens contact opgenomen met Betersport waar een aardige medewerker ons te woord stond. Omdat wij niet echt handig zijn was de mogelijkheid aanwezig om het apparaat kant en klaar te versturen voor een klein bedrag. Mooi dat deze service mogelijk is. Binnen een aantal minuten was de zaak geregeld op een prettige manier.
8.0
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Was de order informatie goed
Hoe vond u het bestelgemak
Informatie op de website
Was de levertijd naar wens
After sales
Chris Bourgois
|
Gisteren een crosstrainer besteld met als doel deze vandaag te kunnen gebruiken. Op de website staat er duidelijk vermeld vandaag bestellen voor 21u morgen geleverd Blijkt nu dat ik pas na 4 dagen een levering mag verwachten Op de mail staat ook vermeld dat het mogelijks 5 dagen kan duren. Ik dacht nog eerst bij Bol.com te bestellen want die leveren wel elke dag en ook op feestdagen en zondagen.. Dit is duidelijk een vorm van klanten misleiden
403 Reviews Plaats review
Anoniem
|Slechte ervaring met dit bedrijf. Op vrijdag omstreeks 18 00 uur besteld en bij de bestelling aangegeven om op zaterdag te bezorgen extra betaald hiervoor . Nu blijkt dat je op vrijdag voor 16 00 uur besteld moet hebben om ook daadwerkelijk op zaterdag de bezorgen te laten plaatsvinden. Daarnaast is de informatie op de website misleidend. De tekst Voor 21 00 besteld morgen in huis geldt alleen van maandag t m donderdag. Op andere dagen is het pas de eerst volgende werkdag en als je op vrijdag besteld kan de bezorging pas op dinsdag plaatsvinden
Betersport.nl
|Geert Vangenechten
|Zelden zo n goede of beter excellente service meegemaakt dank u Linda . Nadat er problemen waren met het Focus Fitness Jet 7 toestel oude versie en een mechanieker al twee keer was langsgeweest op hun kosten onmiddellijk een nieuwe gekregen nieuw model . Loopband doet het uitstekend. Mails worden onmiddellijk beantwoord en verantwoordelijkheden niet uit de weg gegaan. Klant is koning in dit bedrijf Ik maak alvast reclame bij vrienden en familie
Anoniem
|not yet.
Anoniem
|Na lang wikken en wegen en het lezen van de reviews hebben wij besloten om de Fitbike 3 te kopen. Vervolgens contact opgenomen met Betersport waar een aardige medewerker ons te woord stond. Omdat wij niet echt handig zijn was de mogelijkheid aanwezig om het apparaat kant en klaar te versturen voor een klein bedrag. Mooi dat deze service mogelijk is. Binnen een aantal minuten was de zaak geregeld op een prettige manier.
Chris Bourgois
|Gisteren een crosstrainer besteld met als doel deze vandaag te kunnen gebruiken. Op de website staat er duidelijk vermeld vandaag bestellen voor 21u morgen geleverd Blijkt nu dat ik pas na 4 dagen een levering mag verwachten Op de mail staat ook vermeld dat het mogelijks 5 dagen kan duren. Ik dacht nog eerst bij Bol.com te bestellen want die leveren wel elke dag en ook op feestdagen en zondagen.. Dit is duidelijk een vorm van klanten misleiden
Betersport.nl
|