Chatten ging prima je merkt wel dat je met een computer chat omdat je de zelfde antwoorden kreeg.
8.0
Informatie op de website
Hoe vond u het bestelgemak
Was de levertijd naar wens
Was de order informatie goed
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M. Drost
|
Ik kocht begin januari 2016 online een spinningbike Fit Bike Race Magnetic Pro bij Betersport. Na thuis bezorging bleek de bike voor mij te klein. Mijn optimale zadelhoogte afstand trapas tot bovenkant zadel bedraagt 83 cm. De spinningbike ging niet verder dan ca. 76 cm. Na bellen met Betersport zeiden ze dat ik de bike terug kon sturen op eigen kosten en dat ik minimaal 20 kosten moest betalen omdat de bike uit de originele verpakking was gehaald. En dat de bike niet paste daar konden ze niets aan doen want dan had ik maar naar Venlo moeten komen om te passen. En dit vind ik een hele slechte service. Ten eerste ben ik helemaal niet uitzonderlijk lang 1 89m. Ik mag er van uit gaan dat een spinningbike voldoende groot is voor mijn lengte dat zou anders zijn als ik uitzonderlijk lang zou zijn geweest bijv. boven de 2 m . Ten tweede staat hier niets over in de specificaties van de bike er staat niet bij dat de bike ongeschikt is voor mensen boven de 1 85 m. Ik woon in Friesland en ga dus niet even naar Venlo om de bike te passen zeker niet omdat ik er van uit mag gaan dat de bike past bij mijn lengte. Nu stellen ze me voor de keus om f op een veel te kleine bike te blijven fietsen f de bike terug te sturen en dan ca. 200 euro extra kosten te maken. Een slechte service voor een klant die in dit geval niets te verwijten valt.
4.0
Informatie op de website
Hoe vond u het bestelgemak
Was de levertijd naar wens
Was de order informatie goed
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Komt levertijd niet na levering niet volledig nasturen duurt lang schuiven verantwoordelijkheid door naar PostNL handleiding voor bouw van fitness apparaat was onvolledig.
4.0
Informatie op de website
Hoe vond u het bestelgemak
Was de levertijd naar wens
Was de order informatie goed
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ton Simonis
|
Goede snelle en duidelijke website. Gunstige prijzen en snelle levering. Door de track en trace service is je bestelling goed te volgen en de expediteur geeft een tijdstip van leveren via een mailtje aan. Werkt prima.
403 Reviews Plaats review
T.R.Hulzebos
|Chatten ging prima je merkt wel dat je met een computer chat omdat je de zelfde antwoorden kreeg.
M. Drost
|Ik kocht begin januari 2016 online een spinningbike Fit Bike Race Magnetic Pro bij Betersport. Na thuis bezorging bleek de bike voor mij te klein. Mijn optimale zadelhoogte afstand trapas tot bovenkant zadel bedraagt 83 cm. De spinningbike ging niet verder dan ca. 76 cm. Na bellen met Betersport zeiden ze dat ik de bike terug kon sturen op eigen kosten en dat ik minimaal 20 kosten moest betalen omdat de bike uit de originele verpakking was gehaald. En dat de bike niet paste daar konden ze niets aan doen want dan had ik maar naar Venlo moeten komen om te passen. En dit vind ik een hele slechte service. Ten eerste ben ik helemaal niet uitzonderlijk lang 1 89m. Ik mag er van uit gaan dat een spinningbike voldoende groot is voor mijn lengte dat zou anders zijn als ik uitzonderlijk lang zou zijn geweest bijv. boven de 2 m . Ten tweede staat hier niets over in de specificaties van de bike er staat niet bij dat de bike ongeschikt is voor mensen boven de 1 85 m. Ik woon in Friesland en ga dus niet even naar Venlo om de bike te passen zeker niet omdat ik er van uit mag gaan dat de bike past bij mijn lengte. Nu stellen ze me voor de keus om f op een veel te kleine bike te blijven fietsen f de bike terug te sturen en dan ca. 200 euro extra kosten te maken. Een slechte service voor een klant die in dit geval niets te verwijten valt.
Betersport.nl
|Anoniem
|Komt levertijd niet na levering niet volledig nasturen duurt lang schuiven verantwoordelijkheid door naar PostNL handleiding voor bouw van fitness apparaat was onvolledig.
Ton Simonis
|Goede snelle en duidelijke website. Gunstige prijzen en snelle levering. Door de track en trace service is je bestelling goed te volgen en de expediteur geeft een tijdstip van leveren via een mailtje aan. Werkt prima.
Marion
|Super goed en overzichtelijk