Sterke punten
aanpassingen via support. Zij geven altijd snel opvolging en reactie per mail.
8.0
Communicatie
Advies
Offerte
Medewerkers
Deskundigheid
Resultaat
Nazorg
Dutch Expat Shop
|
Vanaf april 2015 in zee gegaan met Best4U. Zij zouden de marketing van Dutch Expat Shop op gaan pakken zoals Google Adwords Google Shopping SEO etc etc . Na bijna 6 maanden samengewerkt te hebben is er nauwelijks resultaat geboekt een enkele bestelling na duizenden euro s geinvesteerd te hebben . Inmiddels hebben wij een ZZP er in dienst die 15 keer meer bestellingen genereerd met de helft van het budget. Door de enorme groei die onze webshop maakt besloten wij Best4u toch nog een kans te geven door een nieuwe website te laten bouwen waar wij achteraf erg spijt van hebben gekregen. Van een Prestashop website overgestapt naar een Magentoshop website op advies van Best4u. In september 2015 zijn ze begonnen met het maken van de website om deze op 1 december 2015 klaar te hebben zo was duidelijk afgesproken. We zouden in dat geval nog 1 maand de tijd hebben om alles te testen en om alle fouten uit de nieuwe website te halen. Alles leek goed te gaan totdat de deadline van 1 december in zicht kwam. Best4u vroeg om meer tijd en kreeg meer tijd. Net voor 1 januari 2016 kregen we te horen dat ook de tweede deadline niet haalbaar bleek te zijn. Ook dit accepteerden wij ondanks de enorme schade die wij hierdoor opliepen achterstand met de administratie belofte niet waar kunnen maken ten opzichte van onze klanten omdat de website niet op tijd klaar was minder bestellingen doordat we de huidige website tijdelijk langer moesten voortzetten . Half januari was de maat vol. Uiteindelijk is de website op 18 januari 2016 live gegaan. Achteraf bleek ook dit geen slimme zet te zijn geweest. Klanten konden namelijk niet bestellen omdat de website nauwelijks werkte met als gevolg dat we veel klanten verloren zijn. Daarnaast verliepen de betalingen niet goed ontbraken er diverse functionaliteiten terwijl deze wel afgesproken waren en waren er diverse zaken vergeten overzetten naar de juiste URL s etc . De website was en is ook nog een tergend langzaam Een aantal zaken werden redelijk snel opgelost maar aan de andere kant werken zaken nog steeds niet bijvoorbeeld Koppeling met ons boekhoudprogramma met als gevolg dat we nu al ruim 2 maanden achterlopen met onze boekhouding . In het begin rond september 2015 hebben wij Best4u een voorbeeld factuur gestuurd en lieten hen weten dat deze PRECIES hetzelfde moet zijn voor de nieuwe webshop. Nu zijn we bijna een half jaar verder en nu is de factuur nog steeds niet zoals die zijn moet. Ook andere zaken worden ENORM langzaam opgepakt terwijl ons elke keer beloofd wordt dat ze snel opgelost zullen worden. Het lijkt er net op dat dit voor Best4u de eerste keer is dat ze een webshop bouwen. Zo onprofessioneel ondeskundig en extreem langzaam. Wat communicatie betreft is alles prima. Altijd en snel bereikbaar. Inmiddels gaan we de derde maand van het jaar in met forse omzetdalingen en veel ontevreden klanten. Bovendien liggen we ruim 2 maanden achter met onze boekhouding en lopen we ruim 200 pakketten achter op onze begroting targets die wij hebben bij Postnl. Indien wij deze targets niet halen gaat het ons nog enkele duizenden euro s kosten..... Een DRAMA
63 Reviews Plaats review
De Administratiekamer
|Vooral de helpdesk werk erg snel
Sterke punten
aanpassingen via support. Zij geven altijd snel opvolging en reactie per mail.
Dutch Expat Shop
|Vanaf april 2015 in zee gegaan met Best4U. Zij zouden de marketing van Dutch Expat Shop op gaan pakken zoals Google Adwords Google Shopping SEO etc etc . Na bijna 6 maanden samengewerkt te hebben is er nauwelijks resultaat geboekt een enkele bestelling na duizenden euro s geinvesteerd te hebben . Inmiddels hebben wij een ZZP er in dienst die 15 keer meer bestellingen genereerd met de helft van het budget. Door de enorme groei die onze webshop maakt besloten wij Best4u toch nog een kans te geven door een nieuwe website te laten bouwen waar wij achteraf erg spijt van hebben gekregen. Van een Prestashop website overgestapt naar een Magentoshop website op advies van Best4u. In september 2015 zijn ze begonnen met het maken van de website om deze op 1 december 2015 klaar te hebben zo was duidelijk afgesproken. We zouden in dat geval nog 1 maand de tijd hebben om alles te testen en om alle fouten uit de nieuwe website te halen. Alles leek goed te gaan totdat de deadline van 1 december in zicht kwam. Best4u vroeg om meer tijd en kreeg meer tijd. Net voor 1 januari 2016 kregen we te horen dat ook de tweede deadline niet haalbaar bleek te zijn. Ook dit accepteerden wij ondanks de enorme schade die wij hierdoor opliepen achterstand met de administratie belofte niet waar kunnen maken ten opzichte van onze klanten omdat de website niet op tijd klaar was minder bestellingen doordat we de huidige website tijdelijk langer moesten voortzetten . Half januari was de maat vol. Uiteindelijk is de website op 18 januari 2016 live gegaan. Achteraf bleek ook dit geen slimme zet te zijn geweest. Klanten konden namelijk niet bestellen omdat de website nauwelijks werkte met als gevolg dat we veel klanten verloren zijn. Daarnaast verliepen de betalingen niet goed ontbraken er diverse functionaliteiten terwijl deze wel afgesproken waren en waren er diverse zaken vergeten overzetten naar de juiste URL s etc . De website was en is ook nog een tergend langzaam Een aantal zaken werden redelijk snel opgelost maar aan de andere kant werken zaken nog steeds niet bijvoorbeeld Koppeling met ons boekhoudprogramma met als gevolg dat we nu al ruim 2 maanden achterlopen met onze boekhouding . In het begin rond september 2015 hebben wij Best4u een voorbeeld factuur gestuurd en lieten hen weten dat deze PRECIES hetzelfde moet zijn voor de nieuwe webshop. Nu zijn we bijna een half jaar verder en nu is de factuur nog steeds niet zoals die zijn moet. Ook andere zaken worden ENORM langzaam opgepakt terwijl ons elke keer beloofd wordt dat ze snel opgelost zullen worden. Het lijkt er net op dat dit voor Best4u de eerste keer is dat ze een webshop bouwen. Zo onprofessioneel ondeskundig en extreem langzaam. Wat communicatie betreft is alles prima. Altijd en snel bereikbaar. Inmiddels gaan we de derde maand van het jaar in met forse omzetdalingen en veel ontevreden klanten. Bovendien liggen we ruim 2 maanden achter met onze boekhouding en lopen we ruim 200 pakketten achter op onze begroting targets die wij hebben bij Postnl. Indien wij deze targets niet halen gaat het ons nog enkele duizenden euro s kosten..... Een DRAMA
BAS Hoveniers
|.
Sterke punten
Bereikbaarheid persoonlijke benadering
Schoonheidssalon Wil de Vries
|Zeer goed. Zeer tevreden.
Sterke punten
Goed team. Zijn goed op elkaar ingesteld.
Boenders Catering
|Erg prettig Op dit moment 1 website online en nog 2 in ontwikkeling. Kan niet anders zeggen dan een fris en jong bedrijf met een fijne service
Sterke punten
Assertieve sales manager Erg oplettend