Altijd was de service boven verwachting maar sinds er nieuwe medewerkers zijn is het zwaar achteruit gegaan. Ze nemen de telefoon niet op, ben 3x tevergeefs langsgegaan voor mijn bril die er niet waren ook niet gebeld. Toen ikzelf maar 20 dagen later kwam zou de bril vanmorgen te zijn binnengekomen. Bij beklach zij de medewerker dat ze het mee zouden nemen, geen excuses niks. Ik ga de volgende keer wel naar de concurent
3.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Ton Koorevaar
|
Mijn ervaring bij Hans Anders in Berkel en Rodenrijs zijn meer dan geweldig, het zijn op en top vakmensen, die weten van de rand en de hoed en heel vriendelijk.
Sommige klanten kunnen echt zeuren, ze blijven desondanks altijd vriendelijk.
'heb ikzelf meegemaakt'
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klant van Hans Anders
|
een mooie bril voor een redelijke prijs en nog eens geholpen worden door vriendelijke en bekwame mensen.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Het rapportcijfer een 8 is een goede weergave van prijs kwaliteit en vriendelijk ontvangst.
8.0
Prijs-kwaliteit
Personeel
Assortiment
Service
Klant van Hans Anders
|
Ondanks dat er soms klanten komen in de winkel als je wordt geholpen, blijft het personeel rustig ,gaat niet jagen en geeft je het gevoel dat jij op dat moment belangrijk bent.
24 Reviews Plaats review
Nathalie
|Altijd was de service boven verwachting maar sinds er nieuwe medewerkers zijn is het zwaar achteruit gegaan. Ze nemen de telefoon niet op, ben 3x tevergeefs langsgegaan voor mijn bril die er niet waren ook niet gebeld. Toen ikzelf maar 20 dagen later kwam zou de bril vanmorgen te zijn binnengekomen. Bij beklach zij de medewerker dat ze het mee zouden nemen, geen excuses niks. Ik ga de volgende keer wel naar de concurent
Ton Koorevaar
|Mijn ervaring bij Hans Anders in Berkel en Rodenrijs zijn meer dan geweldig, het zijn op en top vakmensen, die weten van de rand en de hoed en heel vriendelijk.
Sommige klanten kunnen echt zeuren, ze blijven desondanks altijd vriendelijk.
'heb ikzelf meegemaakt'
Klant van Hans Anders
|een mooie bril voor een redelijke prijs en nog eens geholpen worden door vriendelijke en bekwame mensen.
Klant van Hans Anders
|Het rapportcijfer een 8 is een goede weergave van prijs kwaliteit en vriendelijk ontvangst.
Klant van Hans Anders
|Ondanks dat er soms klanten komen in de winkel als je wordt geholpen, blijft het personeel rustig ,gaat niet jagen en geeft je het gevoel dat jij op dat moment belangrijk bent.