In eerste instantie een positieve ervaring. De goederen zijn snel en correct afgeleverd. Echter bij het retourneren van de goederen heb ik erg lang moeten wachten om mijn geld terug te krijgen en hier meerdere malen over moeten bellen.
Sterke punten
Snelle correcte levering.
Verbeterpunten of tips
Telefonistes moeten beter op de hoogte van de afhandeling retour gezonden goederen. Na eenmaal bellen moeten zij contact op kunnen nemen met de financiele afdeling en geen afwachtende houding aan nemen. Naar klant terug koppelen hoe de stand van zaken is. Hierdoor krijgt een klant meer vertrouwen in een correcte afhandeling.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Ronald
|
De website werkt snel is overzichtelijk en het product werd binnen korte tijd thuisbezorgd.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Achten
|
bestelling goed en snel geleverd
Sterke punten
Snelle reactie op email goede oplossingen.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Marian
|
Zeer goed.
Sterke punten
Snelle levering. Wordt goed op de hoogte gehouden van levering.
3225 Reviews Plaats review
C. van den Berg
|In eerste instantie een positieve ervaring. De goederen zijn snel en correct afgeleverd. Echter bij het retourneren van de goederen heb ik erg lang moeten wachten om mijn geld terug te krijgen en hier meerdere malen over moeten bellen.
Sterke punten
Snelle correcte levering.
Verbeterpunten of tips
Telefonistes moeten beter op de hoogte van de afhandeling retour gezonden goederen. Na eenmaal bellen moeten zij contact op kunnen nemen met de financiele afdeling en geen afwachtende houding aan nemen. Naar klant terug koppelen hoe de stand van zaken is. Hierdoor krijgt een klant meer vertrouwen in een correcte afhandeling.
Ronald
|De website werkt snel is overzichtelijk en het product werd binnen korte tijd thuisbezorgd.
Achten
|bestelling goed en snel geleverd
Sterke punten
Snelle reactie op email goede oplossingen.
Marian
|Zeer goed.
Sterke punten
Snelle levering. Wordt goed op de hoogte gehouden van levering.
Jan
|Prima levering en vooral snel