Mijn bestelling verliep in eerste instantie voorspoedig totdat bleek dat de vervoerder een fout had gemaakt. De eerste melding met vertraging was nog prima daarna moest ik er zelf achteraan. 3 dagen voor niks zitten wachten omdat de track en race niet meer bij waren. Regel nummer 1 voor webshops communiceer Waar de fout ook ligt. Zeker net voor een wekend of met feestdagen. Worden klanten veel minder snel ge rriteerd of boos
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Nogmaals communiceer en beloof geen zaterdaglevering als het uiteindelijk dinsdagmiddag gaat worden.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Harry Mattemaker
|
Prima en snelle levering van het bestelde artikel.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
M.
|
Ik zocht doelgericht bestelde en had het snel in huis
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Be van der weide
|
Zeer duidelijk alles op vooraad snelle bezorging alleen met kleine produkten de verpakking veel te groot b.v.b. een pilotenbril in een doos van 35 x 28 15 .
Sterke punten
Het prima zo .
Verbeterpunten of tips
Het aanpasen van de verpakking is te groot.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Xebia Nederland BV
|
Slecht order besteld met nadrukkelijk datum vermelden dat het geleverd moet zijn.
Sterke punten
Geen idee heb order terug moeten sturen aangezien het te laat kwam voor waarvoor het besteld was
Verbeterpunten of tips
Aangeven als leverdatum niet haalbaar is
3225 Reviews Plaats review
P.R.
|Mijn bestelling verliep in eerste instantie voorspoedig totdat bleek dat de vervoerder een fout had gemaakt. De eerste melding met vertraging was nog prima daarna moest ik er zelf achteraan. 3 dagen voor niks zitten wachten omdat de track en race niet meer bij waren. Regel nummer 1 voor webshops communiceer Waar de fout ook ligt. Zeker net voor een wekend of met feestdagen. Worden klanten veel minder snel ge rriteerd of boos
Verbeterpunten of tips
Zie boven. Nogmaals communiceer en beloof geen zaterdaglevering als het uiteindelijk dinsdagmiddag gaat worden.
Harry Mattemaker
|Prima en snelle levering van het bestelde artikel.
M.
|Ik zocht doelgericht bestelde en had het snel in huis
Sterke punten
nee
Verbeterpunten of tips
nee
Be van der weide
|Zeer duidelijk alles op vooraad snelle bezorging alleen met kleine produkten de verpakking veel te groot b.v.b. een pilotenbril in een doos van 35 x 28 15 .
Sterke punten
Het prima zo .
Verbeterpunten of tips
Het aanpasen van de verpakking is te groot.
Xebia Nederland BV
|Slecht order besteld met nadrukkelijk datum vermelden dat het geleverd moet zijn.
Sterke punten
Geen idee heb order terug moeten sturen aangezien het te laat kwam voor waarvoor het besteld was
Verbeterpunten of tips
Aangeven als leverdatum niet haalbaar is