We hebben op 18-12-2013 één rol behang besteld. Tegen een scherpe prijs en met veel bestelgemak. Helaas ging er intern iets mis met deze bestelling waardoor deze rol uiteindeljk pas op 2 januari geleverd is. Dit is helaas onze enige ervaring met behangwebshop.nl. Het had ook positief kunnen zijn maar helaas ging het mis. Kan gebeuren maar na twee keer contact te hebben gehad zou het netjes zijn als door het bedrijf gecheckt wordt of e.e.a. nu wel in goede orde is ontvangen. Ook konden ze hier helemaal niets tegenover stellen terwijl een kleine tegemoetkoming de klant al snel weer wat tevreden kan stellen.
Sterke punten
Prijs bestelgemak.
Verbeterpunten of tips
Bij contact vanuit het bedrijf contactformulier aanmaken zodat gemaakte afspraken ook daadwerkelijk uitgevoerd en nagekomen worden. Bij de tweede keer contact werd mij gevraagd naar de naam van de eerste contactpersoon.....tja die wist ik niet meer. Werd mij nog geadviseerd deze ltijd te noteren....Hier kreeg ik toch een slechte bijsmaak van. Volgens mij lag de fout enkel en alleen bij het bedrijf. Ik heb begrip voor fouten maar het is maar net hoe deze zaken dan verder afgehandeld worden. Digitale of telefonische check nadien zou ook prettig zijn.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Sonja Lima
|
behangrollen online besteld
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Ingrid
|
Prettig gemakkelijk en snel.
Sterke punten
Product was eenvoudig te bestellen heel fijn dat er geen verzendkosten meer bovenop kwamen en super dat er een behangsetje bij zat Ook kregen we een track en trace code en wisten zo wanneer we ons pakket konden verwachten.
Verbeterpunten of tips
-
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
R. te Dorsthorst
|
Prima erg vriendelijk en duidelijkheid. En mooi behang uiteraard
5766 Reviews Plaats review
Mies
|We hebben op 18-12-2013 één rol behang besteld. Tegen een scherpe prijs en met veel bestelgemak. Helaas ging er intern iets mis met deze bestelling waardoor deze rol uiteindeljk pas op 2 januari geleverd is. Dit is helaas onze enige ervaring met behangwebshop.nl. Het had ook positief kunnen zijn maar helaas ging het mis. Kan gebeuren maar na twee keer contact te hebben gehad zou het netjes zijn als door het bedrijf gecheckt wordt of e.e.a. nu wel in goede orde is ontvangen. Ook konden ze hier helemaal niets tegenover stellen terwijl een kleine tegemoetkoming de klant al snel weer wat tevreden kan stellen.
Sterke punten
Prijs bestelgemak.
Verbeterpunten of tips
Bij contact vanuit het bedrijf contactformulier aanmaken zodat gemaakte afspraken ook daadwerkelijk uitgevoerd en nagekomen worden. Bij de tweede keer contact werd mij gevraagd naar de naam van de eerste contactpersoon.....tja die wist ik niet meer. Werd mij nog geadviseerd deze ltijd te noteren....Hier kreeg ik toch een slechte bijsmaak van. Volgens mij lag de fout enkel en alleen bij het bedrijf. Ik heb begrip voor fouten maar het is maar net hoe deze zaken dan verder afgehandeld worden. Digitale of telefonische check nadien zou ook prettig zijn.
Sonja Lima
|behangrollen online besteld
Ingrid
|Prettig gemakkelijk en snel.
Sterke punten
Product was eenvoudig te bestellen heel fijn dat er geen verzendkosten meer bovenop kwamen en super dat er een behangsetje bij zat Ook kregen we een track en trace code en wisten zo wanneer we ons pakket konden verwachten.
Verbeterpunten of tips
-
R. te Dorsthorst
|Prima erg vriendelijk en duidelijkheid. En mooi behang uiteraard
bv
|Verrast in de positieve zin