Een week na de bestelling hebben wij zelf contact opgenomen en kregen wij na herhaling van de mail eindelijk een mevrouw aan de telefoon die melde dat we het af konden zeggen of nog 2 weken wachten Daar is nu een week van om dus we zijn zeer benieuwd. We hadden in de vakantie willen behangen nu kost het ons weer een weekend
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed
Sterke punten
snelle verzending
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Anoniem
|
Helaas geen goede ervaring. Na mijn bestelling geen bevestiging gehad. Toen ik na 8 dagen ging bellen wel excuus dat ze niets hadden laten horen per mail maar dat het pas 3 weken later geleverd werd ivm vakantie. Op mijn antwoord dat ik dit weekend had willen behangen en ook hulp hiervoor had geregeld heb ik nooit antwoord gehad. Het behang is er nog steeds niet en hulp voor niets geweest.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Mail met bevestiging mail met info over levering reageren op mails
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Roepers
|
Nog niet ontvangen Door lange levertijd
Sterke punten
duidelijke site en goed telefonisch advies
Verbeterpunten of tips
updaten over levering bestelstatus
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Snelle bevestiging na bestelling iets langere levertijd dan aangegeven. Prima klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Levertijd was langer dan aangegeven op de site. Het was behang van 2 merken. Wellicht was dat de reden van vertraging. Het ene merk was eerder binnen bij Behangwebshop dan de andere. Verder prima
5766 Reviews Plaats review
Ria de Nijs
|Een week na de bestelling hebben wij zelf contact opgenomen en kregen wij na herhaling van de mail eindelijk een mevrouw aan de telefoon die melde dat we het af konden zeggen of nog 2 weken wachten Daar is nu een week van om dus we zijn zeer benieuwd. We hadden in de vakantie willen behangen nu kost het ons weer een weekend
Anoniem
|goed
Sterke punten
snelle verzending
Anoniem
|Helaas geen goede ervaring. Na mijn bestelling geen bevestiging gehad. Toen ik na 8 dagen ging bellen wel excuus dat ze niets hadden laten horen per mail maar dat het pas 3 weken later geleverd werd ivm vakantie. Op mijn antwoord dat ik dit weekend had willen behangen en ook hulp hiervoor had geregeld heb ik nooit antwoord gehad. Het behang is er nog steeds niet en hulp voor niets geweest.
Sterke punten
Nee
Verbeterpunten of tips
Mail met bevestiging mail met info over levering reageren op mails
Roepers
|Nog niet ontvangen Door lange levertijd
Sterke punten
duidelijke site en goed telefonisch advies
Verbeterpunten of tips
updaten over levering bestelstatus
Anoniem
|Snelle bevestiging na bestelling iets langere levertijd dan aangegeven. Prima klantenservice.
Sterke punten
Bestelgemak. Snelle bevestiging. Goede klantenservice.
Verbeterpunten of tips
Levertijd was langer dan aangegeven op de site. Het was behang van 2 merken. Wellicht was dat de reden van vertraging. Het ene merk was eerder binnen bij Behangwebshop dan de andere. Verder prima