Behang besteld online en niets ontvangen binnen levertijd van 2-4 werkdagen. Mail gestuurd en te horen gekregen dat de bestelling is uitgesteld naar 4 weken nadien. Dus geen positieve ervaring met deze website.
Sterke punten
vlug in antwoorden van mails en afhandeling van bestellingen in dit geval terugbetaling bestelling .
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijker zijn indien een levering niet kan geleverd worden binnen de tijd op de website vermeld gelieve dan direct een mail te sturen met verontschuldigingen geen uitleg leverancier dat interesseert de klant niet en eventueel een tegemoetkoming.
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
marco
|
Super snelle levering echt geweldig
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Ik had geen ervaring met dit bedrijf. Ik had leuk behangpapier gezien en dacht toch eventjes online te checken naar acties. Zo kwam ik uit bij behangwebshop.nl. Vlotte site gemakkelijk alles terug te vinden en de bestelling liep vlotjes. Ook de levering kwam de volgende dag al aan terwijl het in de winkel 3 werkdagen ging duren Perfect verlopen dus
Sterke punten
Snelle levering Goede kwaliteit Gebruiksvriendelijke site
Verbeterpunten of tips
Wij hebben wel geen gratis bizonbehangplaksel bij onze bestelling bijgekregen...
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Job
|
Matig. De beloftes die op de website vermeld worden worden niet nagekomen.. Levertijd van mijn wallpaper was 1 tot 3 dagen. Op de site staat tevens vermeld dat mocht de bestelling niet binnen de vermelde levertijd verzonden worden neemt de klantenservice contact me jou op. Op woensdag besteld zou dus uiterlijk zaterdag binnen moeten komen op de woensdag die week na de bestelling nog steeds niks ontvangen en niks vernomen van de webshop. Ik heb toen zelf contact opgenomen waarop mij werd mede gedeeld dat het behang uit Engeland moest komen en elk moment geleverd kon worden. Ook werd gezegd dat ze op het punt stonden de klanten voor dit behang te bellen over de verlate levering. Naast het feit dat ze de klanten dus 4 dagen te laat hierover zouden gaan inlichten vond ik het klinken als een excuus om er snel vanaf te komen. Ook is er geen excuus gekomen vanuit behamgwebshop.nl. Dit is toch wel het minste wat ze hadden kunnen doen. Afijn vrijdag eindelijk mijn behang binnen gekregen 9 dagen na mijn bestelling en dus niet 1 tot 3 dagen na mijn bestelling. Ik maak mijn pakket open wil mijn wallpaper uit de koker trekken kom ik er net op tijd achter dat er nog een loszittend nietje in de koker zat waardoor ik bijna mijn wallpaper kapot had getrokken. Gelukkig hadden ze nog wel de juiste wallpaper in mijn pakketje gedaan want dat zag ik ook nog wel mislopen. Al met al zeer ontevreden over de service en de levering. Hoop dat hieraan gewerkt gaat worden en dat ik de laatste ben die hier last van heeft gehad.
Sterke punten
Zeer groot assortiment.
Verbeterpunten of tips
Levering en de informatie hierover. Ook de verpakking mag beter en veiliger voor het product.
5766 Reviews Plaats review
Anoniem
|9
Anoniem
|Behang besteld online en niets ontvangen binnen levertijd van 2-4 werkdagen. Mail gestuurd en te horen gekregen dat de bestelling is uitgesteld naar 4 weken nadien. Dus geen positieve ervaring met deze website.
Sterke punten
vlug in antwoorden van mails en afhandeling van bestellingen in dit geval terugbetaling bestelling .
Verbeterpunten of tips
klantvriendelijker zijn indien een levering niet kan geleverd worden binnen de tijd op de website vermeld gelieve dan direct een mail te sturen met verontschuldigingen geen uitleg leverancier dat interesseert de klant niet en eventueel een tegemoetkoming.
marco
|Super snelle levering echt geweldig
Anoniem
|Ik had geen ervaring met dit bedrijf. Ik had leuk behangpapier gezien en dacht toch eventjes online te checken naar acties. Zo kwam ik uit bij behangwebshop.nl. Vlotte site gemakkelijk alles terug te vinden en de bestelling liep vlotjes. Ook de levering kwam de volgende dag al aan terwijl het in de winkel 3 werkdagen ging duren Perfect verlopen dus
Sterke punten
Snelle levering Goede kwaliteit Gebruiksvriendelijke site
Verbeterpunten of tips
Wij hebben wel geen gratis bizonbehangplaksel bij onze bestelling bijgekregen...
Job
|Matig. De beloftes die op de website vermeld worden worden niet nagekomen.. Levertijd van mijn wallpaper was 1 tot 3 dagen. Op de site staat tevens vermeld dat mocht de bestelling niet binnen de vermelde levertijd verzonden worden neemt de klantenservice contact me jou op. Op woensdag besteld zou dus uiterlijk zaterdag binnen moeten komen op de woensdag die week na de bestelling nog steeds niks ontvangen en niks vernomen van de webshop. Ik heb toen zelf contact opgenomen waarop mij werd mede gedeeld dat het behang uit Engeland moest komen en elk moment geleverd kon worden. Ook werd gezegd dat ze op het punt stonden de klanten voor dit behang te bellen over de verlate levering. Naast het feit dat ze de klanten dus 4 dagen te laat hierover zouden gaan inlichten vond ik het klinken als een excuus om er snel vanaf te komen. Ook is er geen excuus gekomen vanuit behamgwebshop.nl. Dit is toch wel het minste wat ze hadden kunnen doen. Afijn vrijdag eindelijk mijn behang binnen gekregen 9 dagen na mijn bestelling en dus niet 1 tot 3 dagen na mijn bestelling. Ik maak mijn pakket open wil mijn wallpaper uit de koker trekken kom ik er net op tijd achter dat er nog een loszittend nietje in de koker zat waardoor ik bijna mijn wallpaper kapot had getrokken. Gelukkig hadden ze nog wel de juiste wallpaper in mijn pakketje gedaan want dat zag ik ook nog wel mislopen. Al met al zeer ontevreden over de service en de levering. Hoop dat hieraan gewerkt gaat worden en dat ik de laatste ben die hier last van heeft gehad.
Sterke punten
Zeer groot assortiment.
Verbeterpunten of tips
Levering en de informatie hierover. Ook de verpakking mag beter en veiliger voor het product.