Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over waneer levering komt
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bruynseels
|
Triest
Sterke punten
Ik bestelde op 24 augustus 14 rollen behang. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb mijn vriend leveradres reeds 3 maal laten bellen. Mijn vriend kan voorlopig geen enkele afspraak plannen want volgens mevr. Lienke Hoekstra zou er s avonds een mailtje gestuurd worden als de volgende dag het behang thuis geleverd wordt. Uiteindelijk heb ik enkele dagen terug een verhelderend mailtje gestuurd.Hierop kreeg ik vrijwel onmiddellijk een reactie. Blijkbaar moet het papier opnieuw gedrukt worden. Nochtans staat er heel duidelijk op de site dat de levering van het behang 1 tot 3 dagen zou duren. Dit kan toch niet meer Is er compensatie voorzien In ben nog steeds in het ongewisse... en weet niet hoe en wanneer ik kan gaan behangen...
Verbeterpunten of tips
1 Pas de website aan zodat de mensen die behang bestellen op voorhand weten hoelang ze moeten wachten eer hun bestelling thuis geleverd worden 2 Zorg voor een compenserende maatregel 3 verwittig de mensen op het leveringsadres minstens een volle dag liefst 2 op voorhand
2.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Prima veel keus snelle levering.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Bakker
|
Correct snel en goede prijs kwaliteit verhouding
Sterke punten
Brede keus voor een scherpe prijs.
Verbeterpunten of tips
Betere zoekfunctie voor behang maken in de site. Ik heb lang gezocht nadat ik bij de tweede site bezoek het eerste gevonden behang terug te vinden.
5766 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goed
Sterke punten
Goede bereikbaarheid
Verbeterpunten of tips
Meer duidelijkheid over waneer levering komt
Bruynseels
|Triest
Sterke punten
Ik bestelde op 24 augustus 14 rollen behang. Tot op heden heb ik nog steeds niets ontvangen. Ik heb mijn vriend leveradres reeds 3 maal laten bellen. Mijn vriend kan voorlopig geen enkele afspraak plannen want volgens mevr. Lienke Hoekstra zou er s avonds een mailtje gestuurd worden als de volgende dag het behang thuis geleverd wordt. Uiteindelijk heb ik enkele dagen terug een verhelderend mailtje gestuurd.Hierop kreeg ik vrijwel onmiddellijk een reactie. Blijkbaar moet het papier opnieuw gedrukt worden. Nochtans staat er heel duidelijk op de site dat de levering van het behang 1 tot 3 dagen zou duren. Dit kan toch niet meer Is er compensatie voorzien In ben nog steeds in het ongewisse... en weet niet hoe en wanneer ik kan gaan behangen...
Verbeterpunten of tips
1 Pas de website aan zodat de mensen die behang bestellen op voorhand weten hoelang ze moeten wachten eer hun bestelling thuis geleverd worden 2 Zorg voor een compenserende maatregel 3 verwittig de mensen op het leveringsadres minstens een volle dag liefst 2 op voorhand
Anoniem
|Prima veel keus snelle levering.
Bakker
|Correct snel en goede prijs kwaliteit verhouding
Sterke punten
Brede keus voor een scherpe prijs.
Verbeterpunten of tips
Betere zoekfunctie voor behang maken in de site. Ik heb lang gezocht nadat ik bij de tweede site bezoek het eerste gevonden behang terug te vinden.
Anoniem
|Meerdere rollen behang gekocht
Sterke punten
Snelle levering duidelijke communicatie