Sterke punten
Toen het artikel alsnog voorradig bleek werd ik direct gebeld en werd het artikel voor me gereserveerd. Erg fijn
Verbeterpunten of tips
Nadat ik had besteld en betaald kreeg ik een mail dat het artikel niet meer leverbaar was. Vandaar dat ik slecht heb ingevuld bij informatie op de website ik vind dat ik eigenlijk niet had moeten kunnen bestellen .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
D te Nuijl AV Project Organisatie
|
in eerste instantie verliep het contact slecht. Op mail werd niet gereageerd en bel verzoeken werden niet beantwoord. De planning voor het behangen van een kamer in mijn woning kwam daardoor vreselijk onder druk te staan. Maar uiteindelijk kreeg ik Tamara aan de telefoon en zij heeft alles op alles gezet om de levering alsnog op tijd te laten komen. berichtjes en telefoontjes en dagelijks contact gaven aan dat zij alle in het werk stelde om de valse start goed te maken. Dus Tamara is een topper die het problematische contact via het telefoonbedrijf helemaal goed heeft gemaakt. IK ben nu dank zij haar alsnog een tevreden klant.
Sterke punten
de directe medewerkers zijn toppers.
Verbeterpunten of tips
het contact via de telefonistes antwoord organisatie werkt gewoon NIET.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
behang gekocht die niet aan de beschrijving voldeed. Goede oplossing gekregen.
Sterke punten
goede klantenservice
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Bas
|
Mooie overzichtelijke webshop. Goed bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail.
Sterke punten
Goed bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail. De e-mail wordt zeer snel beantwoord
Verbeterpunten of tips
Uitbreiding van het assortiment
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem01
|
Snelle levering en goede service
Sterke punten
Snelle levering ook na niet voorradig hebben van bestelde artikelen
Verbeterpunten of tips
Na bestellen kan ik in de bevestiging niet meer terugzien wat is besteld. Dit is wel te raadplegen via mijn account maar zou dit ook graag terugzien in een email. Maakt zoeken in de toekomst makkelijker
23 Reviews Plaats review
Anoniem
|Behang besteld
Sterke punten
Toen het artikel alsnog voorradig bleek werd ik direct gebeld en werd het artikel voor me gereserveerd. Erg fijn
Verbeterpunten of tips
Nadat ik had besteld en betaald kreeg ik een mail dat het artikel niet meer leverbaar was. Vandaar dat ik slecht heb ingevuld bij informatie op de website ik vind dat ik eigenlijk niet had moeten kunnen bestellen .
D te Nuijl AV Project Organisatie
|in eerste instantie verliep het contact slecht. Op mail werd niet gereageerd en bel verzoeken werden niet beantwoord. De planning voor het behangen van een kamer in mijn woning kwam daardoor vreselijk onder druk te staan. Maar uiteindelijk kreeg ik Tamara aan de telefoon en zij heeft alles op alles gezet om de levering alsnog op tijd te laten komen. berichtjes en telefoontjes en dagelijks contact gaven aan dat zij alle in het werk stelde om de valse start goed te maken. Dus Tamara is een topper die het problematische contact via het telefoonbedrijf helemaal goed heeft gemaakt. IK ben nu dank zij haar alsnog een tevreden klant.
Sterke punten
de directe medewerkers zijn toppers.
Verbeterpunten of tips
het contact via de telefonistes antwoord organisatie werkt gewoon NIET.
Anoniem
|behang gekocht die niet aan de beschrijving voldeed. Goede oplossing gekregen.
Sterke punten
goede klantenservice
Bas
|Mooie overzichtelijke webshop. Goed bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail.
Sterke punten
Goed bereikbaar zowel telefonisch als per e-mail. De e-mail wordt zeer snel beantwoord
Verbeterpunten of tips
Uitbreiding van het assortiment
Anoniem01
|Snelle levering en goede service
Sterke punten
Snelle levering ook na niet voorradig hebben van bestelde artikelen
Verbeterpunten of tips
Na bestellen kan ik in de bevestiging niet meer terugzien wat is besteld. Dit is wel te raadplegen via mijn account maar zou dit ook graag terugzien in een email. Maakt zoeken in de toekomst makkelijker