Klantgerichtheid onder de maat.
Ik had gebeld omtrendt een fietstas en wou op een gegeven moment meer weten over de tas.
En de informatie klopte helemaal niet wat ze geven.
En begon heel snel ongeduldig te worden en zijn stem te verheffen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jan
|
Cortina brengt wel leuke fietsen uit met een leuke prijs maar ze pakken hun geld op de banden. Dit merk hanteert dergelijke slechte banden dat je uiteindelijk toch op een duur kostenplaatje uitkomt voor het merk Cortina, is dus een afrader. Op de band staat 'Anti-Puncture' maar deze Cortina fietsbanden zijn juist wel puncture, ze liegen dus. Ik had mijn fiets verzekerd tegen diefstal maar toen hij gestolen was deed Beekhoven erg verdacht tegen mij, alsof ik het zelf had gedaan. Ik kreeg na een tijd een nieuwe fiets maar die was niet hetzelfde. Uiteindelijk ben ik bedreigd door Jeffrey,*** Belachelijk, in de winkel werd ik echt bang en wilde vluchten 'Beekhoven'.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
hans panhuis
|
al 4 X een fiets gekocht dit is werkelijk een heel goed en service gevoelig bedrijf echt een aanrader
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Veltmaat
|
Vanwege gezondheidsproblemen afgelopen juli besloten een elektrische mountainbike van het huismerk Giant aan te schaffen bij BeekhovenBikes. Perfect geadviseerd over de maat etc. Helaas gebeurde er iets waar nog ik, nog van BeekhovenBikes iets aan kon doen.
Jeffrey was direct behulpzaam en kreeg direct dezelfde (leen) fiets en over 6 weken krijg ik een 2019 model ervoor terug! Ik ben nog nergens zo goed en persoonlijk geholpen! Bedankt Jeffrey en Giant.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Klaas
|
Van de zomer besloten een Giant elektrische mountainbike aan te schaffen ivm mijn gezondheid. Super geadviseerd. Lekker elke dag op mijn nieuwe fiets naar het werk!
Zonder dat Jeffrey ea werknemers(nog ik) er iets aan konden doen, is mijn prachtige fiets kapot gelopen. Defecte fiets werd direct ingenomen en teruggestuurd en net gebeld dat ik een hele nieuwe fiets op kan halen! Dus geef ik van BeekhovenBikes een 10 voor garantie! Bedankt Giant en bedankt Jeffrey en werknemers.
7 Reviews Plaats review
Chaly
|Klantgerichtheid onder de maat.
Ik had gebeld omtrendt een fietstas en wou op een gegeven moment meer weten over de tas.
En de informatie klopte helemaal niet wat ze geven.
En begon heel snel ongeduldig te worden en zijn stem te verheffen.
Jan
|Cortina brengt wel leuke fietsen uit met een leuke prijs maar ze pakken hun geld op de banden. Dit merk hanteert dergelijke slechte banden dat je uiteindelijk toch op een duur kostenplaatje uitkomt voor het merk Cortina, is dus een afrader. Op de band staat 'Anti-Puncture' maar deze Cortina fietsbanden zijn juist wel puncture, ze liegen dus. Ik had mijn fiets verzekerd tegen diefstal maar toen hij gestolen was deed Beekhoven erg verdacht tegen mij, alsof ik het zelf had gedaan. Ik kreeg na een tijd een nieuwe fiets maar die was niet hetzelfde. Uiteindelijk ben ik bedreigd door Jeffrey,*** Belachelijk, in de winkel werd ik echt bang en wilde vluchten 'Beekhoven'.
hans panhuis
|al 4 X een fiets gekocht dit is werkelijk een heel goed en service gevoelig bedrijf echt een aanrader
Veltmaat
|Vanwege gezondheidsproblemen afgelopen juli besloten een elektrische mountainbike van het huismerk Giant aan te schaffen bij BeekhovenBikes. Perfect geadviseerd over de maat etc. Helaas gebeurde er iets waar nog ik, nog van BeekhovenBikes iets aan kon doen.
Jeffrey was direct behulpzaam en kreeg direct dezelfde (leen) fiets en over 6 weken krijg ik een 2019 model ervoor terug! Ik ben nog nergens zo goed en persoonlijk geholpen! Bedankt Jeffrey en Giant.
Klaas
|Van de zomer besloten een Giant elektrische mountainbike aan te schaffen ivm mijn gezondheid. Super geadviseerd. Lekker elke dag op mijn nieuwe fiets naar het werk!
Zonder dat Jeffrey ea werknemers(nog ik) er iets aan konden doen, is mijn prachtige fiets kapot gelopen. Defecte fiets werd direct ingenomen en teruggestuurd en net gebeld dat ik een hele nieuwe fiets op kan halen! Dus geef ik van BeekhovenBikes een 10 voor garantie! Bedankt Giant en bedankt Jeffrey en werknemers.