Snelle en correcte telf. behandeling en financiele afhandeling zodat ik snel over het gekozen bed kon beschikken
Sterke punten
Mijn wensen kenbaar gemaakt en er werd direct naar gehandeld
Verbeterpunten of tips
Geen tips voor mij het was prima
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
Goede producten en zeer snelle levering hoge klant vriendelijkheid
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Emiel Mostert
|
Twee keer iets gekocht twee keer ging het fout. Dat is jammer vooral omdat men de klant allerlei verhalen vertelt waarom het fout ging. Dat boeit me niet ik wil de oplossing horen en vervolgens niet moeten mailen en bellen. Erg jammer want het bedrijfje heeft potentie de prijs is goed de wil is er maar het vakmanschap van service is er nog niet. Gelukkig is dat te leren.
Sterke punten
Zeer prijsvriendelijk en bij een probleem lost men dit op ook al doet men dit erg onhandig.
Verbeterpunten of tips
Als het mis gaat blijf dan met de klant communiceren wees daarin proactief zodat de klant zelf geen mailtjes hoeft te sturen of moet gaan bellen. Op dit gebied after sales is nog veel te leren. Als hier wat meer tijd wordt ingestoken en men wt minder tijd besteed aan reviews verdedigen dan krijg je automatisch betere reviews. Plaats nooit zelf een review op een vergelijkingssite daarmee maak je je ongeloofwaardig.
6.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
NIZAAM KARIM
|
Uitstekend
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Jan Decoster
|
Prima online bedrijf. Alleen jammer dat op mijn pakket het huisnummer ontbrak zodat de bestelling tijdig hier geraakte maar ook weer retour ging om een week later pas definitief zijn weg te vinden tot bij mij. Hierdoor diende ik een hoop plannen te wijzigen.
Verbeterpunten of tips
Nakijken van de adreslabels alvorens deze te verzenden
114 Reviews Plaats review
M. Janssen
|Snelle en correcte telf. behandeling en financiele afhandeling zodat ik snel over het gekozen bed kon beschikken
Sterke punten
Mijn wensen kenbaar gemaakt en er werd direct naar gehandeld
Verbeterpunten of tips
Geen tips voor mij het was prima
Anoniem
|Goede producten en zeer snelle levering hoge klant vriendelijkheid
Emiel Mostert
|Twee keer iets gekocht twee keer ging het fout. Dat is jammer vooral omdat men de klant allerlei verhalen vertelt waarom het fout ging. Dat boeit me niet ik wil de oplossing horen en vervolgens niet moeten mailen en bellen. Erg jammer want het bedrijfje heeft potentie de prijs is goed de wil is er maar het vakmanschap van service is er nog niet. Gelukkig is dat te leren.
Sterke punten
Zeer prijsvriendelijk en bij een probleem lost men dit op ook al doet men dit erg onhandig.
Verbeterpunten of tips
Als het mis gaat blijf dan met de klant communiceren wees daarin proactief zodat de klant zelf geen mailtjes hoeft te sturen of moet gaan bellen. Op dit gebied after sales is nog veel te leren. Als hier wat meer tijd wordt ingestoken en men wt minder tijd besteed aan reviews verdedigen dan krijg je automatisch betere reviews. Plaats nooit zelf een review op een vergelijkingssite daarmee maak je je ongeloofwaardig.
BeddenTotaal
|NIZAAM KARIM
|Uitstekend
Jan Decoster
|Prima online bedrijf. Alleen jammer dat op mijn pakket het huisnummer ontbrak zodat de bestelling tijdig hier geraakte maar ook weer retour ging om een week later pas definitief zijn weg te vinden tot bij mij. Hierdoor diende ik een hoop plannen te wijzigen.
Verbeterpunten of tips
Nakijken van de adreslabels alvorens deze te verzenden