is een goeden winkel ruim lopen goeden mensen rond die je goed advies geven beleefd en de zaak is netjes
8.0
car
|
Heb een inbouw koelkast gekocht en de deur anders openend geplaatst worden dit was niet doorgegeven aan de bezorgers maar die hebben het goed hersteld maar toen ik later ging kjken zaten er 2 barsten in de front deur direct contact opgenomen en er zou iemand komen kijken , prima gebeurt foto's gemaakt en daarnaast heb ik nog een mail gestuurd naar het filiaal, dit was 22 April jl. tot nu toe 13 Mei heb ik niets vernomen ... als ik een nieuwe frontdeur moet kopen zijn de kosten 700E, en er is niet meer zo'n zelfde handgreep allemaal erg vervelend !!
En dan we hadden een vaatwasser gekocht na ruim een jaar ging die stuk konden door een verbouwing niet bij onze garantie papieren en wisten ook niet of we nog garantie hadden dus nieuwe gekocht . Na enige tijd vonden wij de garantie bewijzen en die was nog niet verlopen dus wij naar BCC en gezegd wij staat toch in de Computer , ja daar kunnen wij ook niets meer aan doen , nou dat vonden we toch niet netjes , op één of andere manier hadden ze ons toch een tegoed of iets kunnen geven.
7.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
solidxan
|
Slechte levering en service produkt besteld en was op voorraad en volgens bevestiging de volgende dag geleverd worden, helaas de volgende dag geen levering dus weer contact en zou nu de volgende dag komen. Helaas weer niet geleverd. Na 3e contact verteld men geen produkt op voorraad te hebben dus duurt minimaal een week. Zeer slechte service als de bevestiging toch echt de volgende dag was. Ik denk dat het bij de webshop een rommeltje is en dat het servicecentrum geen tijd heeft om ook daadwerkelijk service te verlenen. Geen aanrader en denk dat niemand hier meer moet bestellen totdat men beterschap belooft of daadwerkelijk de service gaat verlenen die men beloofd.
3.5
0
1
Rob1952
|
Nogmaals BCC Hebben contact opgenomen over de klacht na 2 weken.
Hun antwoord was breng de telefoon maar naar de winkel terug ( 15 km heen en weer).
Verder op eerdere mails geen reactie van hun. Wat een slechte service van BCC
Koop dan maar eens bij Coolblue daar is de service top.
0.0
0
1
Pestenisnietoke
|
Goed Ik kom vaak in hun winkel en ben daar heel positief over
128 Reviews Plaats review
Klant van BCC alle vestigingen
|is een goeden winkel ruim lopen goeden mensen rond die je goed advies geven beleefd en de zaak is netjes
car
|Heb een inbouw koelkast gekocht en de deur anders openend geplaatst worden dit was niet doorgegeven aan de bezorgers maar die hebben het goed hersteld maar toen ik later ging kjken zaten er 2 barsten in de front deur direct contact opgenomen en er zou iemand komen kijken , prima gebeurt foto's gemaakt en daarnaast heb ik nog een mail gestuurd naar het filiaal, dit was 22 April jl. tot nu toe 13 Mei heb ik niets vernomen ... als ik een nieuwe frontdeur moet kopen zijn de kosten 700E, en er is niet meer zo'n zelfde handgreep allemaal erg vervelend !!
En dan we hadden een vaatwasser gekocht na ruim een jaar ging die stuk konden door een verbouwing niet bij onze garantie papieren en wisten ook niet of we nog garantie hadden dus nieuwe gekocht . Na enige tijd vonden wij de garantie bewijzen en die was nog niet verlopen dus wij naar BCC en gezegd wij staat toch in de Computer , ja daar kunnen wij ook niets meer aan doen , nou dat vonden we toch niet netjes , op één of andere manier hadden ze ons toch een tegoed of iets kunnen geven.
solidxan
|Slechte levering en service
produkt besteld en was op voorraad en volgens bevestiging de volgende dag geleverd worden, helaas de volgende dag geen levering dus weer contact en zou nu de volgende dag komen. Helaas weer niet geleverd. Na 3e contact verteld men geen produkt op voorraad te hebben dus duurt minimaal een week. Zeer slechte service als de bevestiging toch echt de volgende dag was. Ik denk dat het bij de webshop een rommeltje is en dat het servicecentrum geen tijd heeft om ook daadwerkelijk service te verlenen. Geen aanrader en denk dat niemand hier meer moet bestellen totdat men beterschap belooft of daadwerkelijk de service gaat verlenen die men beloofd.
Rob1952
|Nogmaals BCC
Hebben contact opgenomen over de klacht na 2 weken.
Hun antwoord was breng de telefoon maar naar de winkel terug ( 15 km heen en weer).
Verder op eerdere mails geen reactie van hun. Wat een slechte service van BCC
Koop dan maar eens bij Coolblue daar is de service top.
Pestenisnietoke
|Goed
Ik kom vaak in hun winkel en ben daar heel positief over