Ik ben nog nooit in de winkel geweest, maar ik bestel wel regelmatig online. Ik had nu voor het eerst een retour, deze is door mij netjes teruggestuurd ik kreeg hierover ook een mailtje dat dit was ontvangen. Echter werd de retour maar niet verwerkt (een maand verder inmiddels). Hierover heb ik een mail gestuurd; géén reactie. Een week na mijn mail heb ik gebeld. Ik kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn die vertelde dat de mevrouw die hierover ging net aan het lunchen was, maar mij zou terugbellen. Je raadt het al… weer niet teruggebeld. Op dit moment is er nog steeds niks opgelost.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Veenstra
|
Arrogantie was ten top.
Voelen zich meer als de klant
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Lian van der Veeren
|
Super mooie winkel
personeel dat het snapt top
Collectie heel mooi voor elke portemonnee
Service ben ik niet helemaal over tevreden werd afgescheept jammer tis niet anders
ik zou voor een betere oplossing gaan voor tevreden klant.
8.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Jacqueline
|
Enige weken geleden voor mijn 50e trouwdag zeer goed geholpen en geslaagd.
Op de dag zeer veel complimenten gekregen over mijn outfit. En dan ook nog eens na ons feest een prachtige bosbloemen thuis gekregen van Bastiaans modehuis.
Wat een verrassing en attent.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Elita Le Blanc
|
Mijn vriend en ik hebben voor de trouwerij van mijn dochter de outfit voor beiden bij u gekocht. Vooral het advies en de vriendelijkheid op de herenafdeling was geweldig.
Nu is de happening achter de rug en ik mocht een prachtige bos bloemen van jullie ontvangen als felicitatie.
Dat is nog eens een prachtig gebaar. Hartelijk dank. Elita Le Blanc
74 Reviews Plaats review
Kirsten Visser
|Ik ben nog nooit in de winkel geweest, maar ik bestel wel regelmatig online. Ik had nu voor het eerst een retour, deze is door mij netjes teruggestuurd ik kreeg hierover ook een mailtje dat dit was ontvangen. Echter werd de retour maar niet verwerkt (een maand verder inmiddels). Hierover heb ik een mail gestuurd; géén reactie. Een week na mijn mail heb ik gebeld. Ik kreeg een vriendelijke medewerker aan de lijn die vertelde dat de mevrouw die hierover ging net aan het lunchen was, maar mij zou terugbellen. Je raadt het al… weer niet teruggebeld. Op dit moment is er nog steeds niks opgelost.
Veenstra
|Arrogantie was ten top.
Voelen zich meer als de klant
Lian van der Veeren
|Super mooie winkel
personeel dat het snapt top
Collectie heel mooi voor elke portemonnee
Service ben ik niet helemaal over tevreden werd afgescheept jammer tis niet anders
ik zou voor een betere oplossing gaan voor tevreden klant.
Jacqueline
|Enige weken geleden voor mijn 50e trouwdag zeer goed geholpen en geslaagd.
Op de dag zeer veel complimenten gekregen over mijn outfit. En dan ook nog eens na ons feest een prachtige bosbloemen thuis gekregen van Bastiaans modehuis.
Wat een verrassing en attent.
Elita Le Blanc
|Mijn vriend en ik hebben voor de trouwerij van mijn dochter de outfit voor beiden bij u gekocht. Vooral het advies en de vriendelijkheid op de herenafdeling was geweldig.
Nu is de happening achter de rug en ik mocht een prachtige bos bloemen van jullie ontvangen als felicitatie.
Dat is nog eens een prachtig gebaar. Hartelijk dank. Elita Le Blanc