Valse beloftes Ik heb in oktober via Jiggy een lot gekocht. Ik zou dan extra jiggies krijgen en een hemacard van 10 euro. Het geld voor het lot werd afgeschreven, maar ik ontving noch jiggies noch de hemacard. Jiggy geschreven en ik kreeg met excuses de jiggies, maar voor de hemacard moest ik bij de bankgiroloterij zijn. Dus mail naar bankgiroloterij (moet je verdomd goed zoeken om het adres te vinden). Weer een mail naar de bankgiroloterij en weer een mail naar de bankgiroloterij. Krijg wel bericht dat mijn mail ontvangen is, maar voor de rest gebeurt er niets. Gisteren ontving ik eindelijk bericht dat e.e.a. uitgezocht gaat worden en dat ik nu binnen 6 weken antwoord zal krijgen. Dus dan zitten we op een half jaar.
4.0
0
1
Trendbox Panel
|
Er gaan ook dingen goed Won kaarten voor Shrek. Bel dus met het theater. Geen kaarten meer beschikbaar. Dus bericht naar klantenservice. Kreeg bericht dat er binnen 4 weken contact met me zou worden opgenomen en inderdaad er werd contact met me opgenomen en ik kreeg een aantal data door en kan dus binnenkort naar het theater.
8.0
0
1
Trendbox Panel
|
Communicatie callcenter onduidelijk Persoonlijk vond ik de mevrouw die mij belde te vasthoudend en onduidelijk. Ze wilde me een gratis lot aanbieden, waarbij ik zelf weer op kon zeggen wanneer ik maar wilde, zodat het me niets zou kosten. Uiteindelijk overstag gegaan, maar een paar dagen later werd al een bedrag van mijn rekening afgeschreven voor de maand erna. Die maand was verre van begonnen, dus vind ik de periode om op te zeggen vóórdat het je wat gaat kosten behoorlijk kort. Ook als ik wel meteen na het telefoontje, waarbij ik de gratis loten kreeg, had opgezegd, had het me geld gekost. Je kunt namelijk alleen telefonisch opzeggen! Dat had ze er ook niet bij verteld. Bovendien had de mevrouw in kwestie me één lot aangeboden en bleek tijdens het afspelen van de opname opeens dat ik er twee kreeg, waar ik dus voor de maand erna ook voor heb betaald. Heb daarna meteen opgezegd, maar de kosten voor die maand en het telefoontje ben ik kwijt en uiteraard niks gewonnen. Vind de communicatie vanuit het callcenter dus erg onduidelijk en misschien een beetje oneerlijk.
5.0
0
1
Gesponsord
narousca
|
Weinig winkans! Doe geruime tijd al mee!Ook op de website waar je ook kans kunt maken op prijzen!Nog nooit iets gewonnen!
5.0
0
1
adeheij
|
Bankgiroloterij communiceert niet. Ik heb de Bankgiroloterij al eens beoordeeld en kwam met een goede beoordeling, omdat ik vind dat deze loterij vaak leuke kleinere prijzen uitdeelt voor een niet al te hoog inlegbedrag. Mijn mening is veranderd sinds ik heb meegedaan met een krasactie, waarbij ik € 15,- had verdiend. Er werd later slechts € 10,- bijgeschreven op mijn rekening. Na een mailtje hierover heb ik geen antwoord ontvangen. Men neemt niet de moeite om iemand een antwoord te mailen. Daarom vind ik de service van de Bankgiroloterij onder de maat. Ik heb mijn tweede lot per direct opgezegd. Ik ben benieuwd of dat zonder problemen zal gaan.
27 Reviews Plaats review
Trendbox Panel
|Valse beloftes
Ik heb in oktober via Jiggy een lot gekocht. Ik zou dan extra jiggies krijgen en een hemacard van 10 euro. Het geld voor het lot werd afgeschreven, maar ik ontving noch jiggies noch de hemacard. Jiggy geschreven en ik kreeg met excuses de jiggies, maar voor de hemacard moest ik bij de bankgiroloterij zijn. Dus mail naar bankgiroloterij (moet je verdomd goed zoeken om het adres te vinden). Weer een mail naar de bankgiroloterij en weer een mail naar de bankgiroloterij. Krijg wel bericht dat mijn mail ontvangen is, maar voor de rest gebeurt er niets. Gisteren ontving ik eindelijk bericht dat e.e.a. uitgezocht gaat worden en dat ik nu binnen 6 weken antwoord zal krijgen. Dus dan zitten we op een half jaar.
Trendbox Panel
|Er gaan ook dingen goed
Won kaarten voor Shrek. Bel dus met het theater. Geen kaarten meer beschikbaar. Dus bericht naar klantenservice. Kreeg bericht dat er binnen 4 weken contact met me zou worden opgenomen en inderdaad er werd contact met me opgenomen en ik kreeg een aantal data door en kan dus binnenkort naar het theater.
Trendbox Panel
|Communicatie callcenter onduidelijk
Persoonlijk vond ik de mevrouw die mij belde te vasthoudend en onduidelijk. Ze wilde me een gratis lot aanbieden, waarbij ik zelf weer op kon zeggen wanneer ik maar wilde, zodat het me niets zou kosten. Uiteindelijk overstag gegaan, maar een paar dagen later werd al een bedrag van mijn rekening afgeschreven voor de maand erna. Die maand was verre van begonnen, dus vind ik de periode om op te zeggen vóórdat het je wat gaat kosten behoorlijk kort. Ook als ik wel meteen na het telefoontje, waarbij ik de gratis loten kreeg, had opgezegd, had het me geld gekost. Je kunt namelijk alleen telefonisch opzeggen! Dat had ze er ook niet bij verteld. Bovendien had de mevrouw in kwestie me één lot aangeboden en bleek tijdens het afspelen van de opname opeens dat ik er twee kreeg, waar ik dus voor de maand erna ook voor heb betaald. Heb daarna meteen opgezegd, maar de kosten voor die maand en het telefoontje ben ik kwijt en uiteraard niks gewonnen. Vind de communicatie vanuit het callcenter dus erg onduidelijk en misschien een beetje oneerlijk.
narousca
|Weinig winkans!
Doe geruime tijd al mee!Ook op de website waar je ook kans kunt maken op prijzen!Nog nooit iets gewonnen!
adeheij
|Bankgiroloterij communiceert niet.
Ik heb de Bankgiroloterij al eens beoordeeld en kwam met een goede beoordeling, omdat ik vind dat deze loterij vaak leuke kleinere prijzen uitdeelt voor een niet al te hoog inlegbedrag. Mijn mening is veranderd sinds ik heb meegedaan met een krasactie, waarbij ik € 15,- had verdiend. Er werd later slechts € 10,- bijgeschreven op mijn rekening. Na een mailtje hierover heb ik geen antwoord ontvangen. Men neemt niet de moeite om iemand een antwoord te mailen. Daarom vind ik de service van de Bankgiroloterij onder de maat. Ik heb mijn tweede lot per direct opgezegd. Ik ben benieuwd of dat zonder problemen zal gaan.