Nergens wordt duidelijk gezegd wanneer je moet opzeggen en tot wanneer je vip kaart geldig is. Eindelijk een goede servicemedewerkster getroffen: opzeggen voor 10e van de maand en vip kaart geldig tot einde van de maand waarin je het laatst hebt betaald. Dit laatste laten 9 van de 10 medewerkers niet weten en zeggen dat er direct wordt stopgezet. Dat gebeurd ook in het systeem maar pas per 1e van volgende maand. Vb: incasso 5 juli, stopgezet 8 juli, vip kaart geldig tot 31 juli en geen incasso meer in augustus. Misleidend door te zeggen dat je vipkaart vanaf 9 juli niet meer geldig is.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Mathijs
|
Verschrikkelijk log en *verwijderd door de redactie*, ben eraan de deur ingeluisd door die lui. Zou nav bezoek aan deur nog gebeld worden of het allemaal goed was gegaan.. Nooit gebeurd.. Nu ben ik inmiddels al 6 mnd aan het storneren. Vandaag gebeld om het stop te laten zetten....
Dat kon niet, de opdracht was al naar de bank. Klachten kon ik inleveren bij hun eigen afdeling, ja.... en dat zou die zeker serieus genomen worden.
Tip: Blokkeer deze partij gewoon als incassant bij uw bank. (was een tip van mijn bank)
Wees gewaarschuwd !!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Erik Schellekens
|
Wat een irritante lui, je zou denken dat na 1 maal mee delen dat ik niet gebeld wil worden door wie dan ook voor wat dan ook, ze dit wel ergens noteren.
Op de meest achterlijke momenten wordt ik de laatste paar dagen gebeld of ik niet mee wil spelen.
Dat ze daar maar eens iets aan doen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Gesponsord
Sonia
|
Doe al 30 jaar mee... maar iets winnen ho maar... ik ga ook maar opzeggen..:(
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Femke
|
Slechte service. Telefoon werd opgegooid toen ik belde dat ik wilde opzeggen. Nogmaals gebeld en na vele verhalen over waarom ik toch wel mee moest doen, kon ik opzeggen, maar dan wel pas over 2 maanden. Ook heb ik al eerder een mail gestuurd, omdat ik telefonisch ingegaan was op een aanbieding maar nooit een bevestiging had ontvangen. Hier is nooit op teruggekomen, terwijl ze wel mijn goede mailadres hebben. Ook na opzegging, heb ik geen bevestiging per mail ontvangen.
27 Reviews Plaats review
Patty
|Nergens wordt duidelijk gezegd wanneer je moet opzeggen en tot wanneer je vip kaart geldig is. Eindelijk een goede servicemedewerkster getroffen: opzeggen voor 10e van de maand en vip kaart geldig tot einde van de maand waarin je het laatst hebt betaald. Dit laatste laten 9 van de 10 medewerkers niet weten en zeggen dat er direct wordt stopgezet. Dat gebeurd ook in het systeem maar pas per 1e van volgende maand. Vb: incasso 5 juli, stopgezet 8 juli, vip kaart geldig tot 31 juli en geen incasso meer in augustus. Misleidend door te zeggen dat je vipkaart vanaf 9 juli niet meer geldig is.
Mathijs
|Verschrikkelijk log en *verwijderd door de redactie*, ben eraan de deur ingeluisd door die lui. Zou nav bezoek aan deur nog gebeld worden of het allemaal goed was gegaan.. Nooit gebeurd.. Nu ben ik inmiddels al 6 mnd aan het storneren. Vandaag gebeld om het stop te laten zetten....
Dat kon niet, de opdracht was al naar de bank. Klachten kon ik inleveren bij hun eigen afdeling, ja.... en dat zou die zeker serieus genomen worden.
Tip: Blokkeer deze partij gewoon als incassant bij uw bank. (was een tip van mijn bank)
Wees gewaarschuwd !!
Erik Schellekens
|Wat een irritante lui, je zou denken dat na 1 maal mee delen dat ik niet gebeld wil worden door wie dan ook voor wat dan ook, ze dit wel ergens noteren.
Op de meest achterlijke momenten wordt ik de laatste paar dagen gebeld of ik niet mee wil spelen.
Dat ze daar maar eens iets aan doen.
Sonia
|Doe al 30 jaar mee... maar iets winnen ho maar... ik ga ook maar opzeggen..:(
Femke
|Slechte service. Telefoon werd opgegooid toen ik belde dat ik wilde opzeggen. Nogmaals gebeld en na vele verhalen over waarom ik toch wel mee moest doen, kon ik opzeggen, maar dan wel pas over 2 maanden. Ook heb ik al eerder een mail gestuurd, omdat ik telefonisch ingegaan was op een aanbieding maar nooit een bevestiging had ontvangen. Hier is nooit op teruggekomen, terwijl ze wel mijn goede mailadres hebben. Ook na opzegging, heb ik geen bevestiging per mail ontvangen.