Eind vorig jaar Aardbei plantjes gekocht, rotzooi nooit meer terug gevonden wel de naamplaatjes waar ze zouden moeten staan. Klacht ingediend zou binnen 24 uur anrwoord krijgen dit is mu 7 dagen geleden. Nooit meer plantjes kopen bij koeken bakker Hillegom het is geld weggooien. Waardeloze shop en daar leend *** zijn goede naam aan
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
R Hammond
|
Online besteld en bevestiging gekregen door hun website, nadat de orde geplaatst werd maar heb geen email ontvangen. Ik heb een dag gewacht, nog steeds geen bevestiging. Email naar klantenservice gestuurd en het automatische antwoord beloofte binnen 24uur een reactie. Dat is in 72 uur niet gekomen. Weer email gestuurd. Weer geen reactie. c.q. tot nu toe geen communicatie van bakker.com. Ik ga dus mijn orde annuleren en daar nooit meer iets bestellen.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Patrique piree
|
Werkelijk de slechtste service ooit! Ik heb andere halve maand gewacht op mijn bestelling en heb nog steeds niks binnen gehad. Nadat ik had gebeld met de klantenservice, omdat mijn pakket niet was aangekomen, werd mij verteld dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou zijn. 2 weken later had ik nog steeds niks binnen. Bleek me pakket retour gegaan te zijn. Weer klanten service gebeld. Weer binnen 10 dagen zou mijn bestelling geleverd zijn. Weer niks binnen. Onderhand wacht ik al ander halve maand op me bestelling! Belde naar de klantenservice dat ik er helemaal klaar mee was en me geld terug wilde. Mag ik weer 10 dagen wachten tot me geld op me rekening staat. Afgrijzelijke mensen van de klantenservice die totaal niets doen om je te helpen met je bestelling. Adres wijzigingen kunnen niet. Tijden afspreken kan niet. En een normale reactie krijgen van de half dode persoon aan de telefoon is blijkbaar ook onmogelijk!! Ik hoef jullie planten nooit meer. Tegen de tijd dat ze aankomen zijn ze zo rot als jullie klantenservice personeel!
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
D. Jansen
|
Op 18 december 2017 heb ik een aantal planten besteld.
Op 27 december 2017 nog steeds geen bestelling thuis gebracht, bij mailcontact met Bakker blikt de bestelling zoek geraakt te zijn.
Direct daarna krijg ik een mail dat de bestelling terecht is.
Ik geef aan dat ik met vakantie ben tot 5 januari en vraag of de bestelling op zaterdag 6 januari 2018 kan worden bezorgd.
Nog geen minuut later krijg ik een mail dat de bestelling is verzonden.
Op 29 december 2017 wordt de bestelling afgeleverd bij een vestiging waarin een Post.nl punt aanwezig is.
De planten hebben daar, in een dichte doos , gewikkeld in plastic gestaan tot 5 januari 2018. Twee planten zijn beschadigd en er niet best aan toe. Zonde van mijn geld.
Waardeloze service, levertijd idioot lang, bestelling die zoek raakt???
Eerst nog moeten mailen om mijn bestelling alsnog te laten verzenden?
Kortom: geen aanrader!!
4.0
prijs/kwaliteit verhouding
service van de medewerkers
Sandra
|
Nooit, maar dan ook nooit meer koop ik hier iets. Ik bestelde 3 mooie planten (althans...dat leek zo op de afbeelding) maar niets is minder waar. Ik ontving 3 dode planten! De verpakking deugde voor geen meter en wat deed Bakker? Die gaf de schuld aan Post.nl. Daaraan lag het beslist niet het lag aan de inpakmedewerkers van Bakker. Ik hoop mijn geld terug te krijgen (dat is toegezegd) maar ik ben benieuwd of dat ook gebeurd en wanneer.
31 Reviews Plaats review
Erik
|Eind vorig jaar Aardbei plantjes gekocht, rotzooi nooit meer terug gevonden wel de naamplaatjes waar ze zouden moeten staan. Klacht ingediend zou binnen 24 uur anrwoord krijgen dit is mu 7 dagen geleden. Nooit meer plantjes kopen bij koeken bakker Hillegom het is geld weggooien. Waardeloze shop en daar leend *** zijn goede naam aan
R Hammond
|Online besteld en bevestiging gekregen door hun website, nadat de orde geplaatst werd maar heb geen email ontvangen. Ik heb een dag gewacht, nog steeds geen bevestiging. Email naar klantenservice gestuurd en het automatische antwoord beloofte binnen 24uur een reactie. Dat is in 72 uur niet gekomen. Weer email gestuurd. Weer geen reactie. c.q. tot nu toe geen communicatie van bakker.com. Ik ga dus mijn orde annuleren en daar nooit meer iets bestellen.
Patrique piree
|Werkelijk de slechtste service ooit! Ik heb andere halve maand gewacht op mijn bestelling en heb nog steeds niks binnen gehad. Nadat ik had gebeld met de klantenservice, omdat mijn pakket niet was aangekomen, werd mij verteld dat mijn pakket binnen 10 dagen geleverd zou zijn. 2 weken later had ik nog steeds niks binnen. Bleek me pakket retour gegaan te zijn. Weer klanten service gebeld. Weer binnen 10 dagen zou mijn bestelling geleverd zijn. Weer niks binnen. Onderhand wacht ik al ander halve maand op me bestelling! Belde naar de klantenservice dat ik er helemaal klaar mee was en me geld terug wilde. Mag ik weer 10 dagen wachten tot me geld op me rekening staat. Afgrijzelijke mensen van de klantenservice die totaal niets doen om je te helpen met je bestelling. Adres wijzigingen kunnen niet. Tijden afspreken kan niet. En een normale reactie krijgen van de half dode persoon aan de telefoon is blijkbaar ook onmogelijk!! Ik hoef jullie planten nooit meer. Tegen de tijd dat ze aankomen zijn ze zo rot als jullie klantenservice personeel!
D. Jansen
|Op 18 december 2017 heb ik een aantal planten besteld.
Op 27 december 2017 nog steeds geen bestelling thuis gebracht, bij mailcontact met Bakker blikt de bestelling zoek geraakt te zijn.
Direct daarna krijg ik een mail dat de bestelling terecht is.
Ik geef aan dat ik met vakantie ben tot 5 januari en vraag of de bestelling op zaterdag 6 januari 2018 kan worden bezorgd.
Nog geen minuut later krijg ik een mail dat de bestelling is verzonden.
Op 29 december 2017 wordt de bestelling afgeleverd bij een vestiging waarin een Post.nl punt aanwezig is.
De planten hebben daar, in een dichte doos , gewikkeld in plastic gestaan tot 5 januari 2018. Twee planten zijn beschadigd en er niet best aan toe. Zonde van mijn geld.
Waardeloze service, levertijd idioot lang, bestelling die zoek raakt???
Eerst nog moeten mailen om mijn bestelling alsnog te laten verzenden?
Kortom: geen aanrader!!
Sandra
|Nooit, maar dan ook nooit meer koop ik hier iets. Ik bestelde 3 mooie planten (althans...dat leek zo op de afbeelding) maar niets is minder waar. Ik ontving 3 dode planten! De verpakking deugde voor geen meter en wat deed Bakker? Die gaf de schuld aan Post.nl. Daaraan lag het beslist niet het lag aan de inpakmedewerkers van Bakker. Ik hoop mijn geld terug te krijgen (dat is toegezegd) maar ik ben benieuwd of dat ook gebeurd en wanneer.