Babydump Amsterdam; slechtste ervaring ooit, koop hier niet je kinderwagen !
|
Nog niet eens 1 ster waard. Nog nooit zo slecht geholpen nadat mijn Bugaboo na nog geen twee maanden gebruik kapot is gegaan. Het duurt al een dikke maand om mij een nieuw frame te bezorgen terwijl je als nieuwbakken moeder hartstikke afhankelijk bent van een kinderwagen. Helemaal klaar mee, ik koop hier niets meer.
1.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Melissa
|
Afgelopen zaterdag bij babydump duiven geweest voor een autostoel voor onze kleine, we zijn heel goed en professioneel geholpen door Jade. In het vervolg alleen nog maar babydump duiven! En als ik er toch ben zal ik altijd naar Jade vragen. Dankjewel voor je hulp.
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Mitch
|
Het is dat ik geen 100 sterren kan geven anders had ik dit direct gedaan.
Wij zijn bij babydump in Duiven ontzettend goed geholpen door een hele aardige meneer, (Raphaël). Denkt ontzettend goed met je mee, geeft super goeie tips en neemt alle tijd om alles uit te leggen! je merkt gewoon dat Raphaël precies weet waar hij over praat en dat hij uitstekende kennis van zaken heeft! Voor ons alleen nog maar Baby Dump Duiven! Mochten er mensen naar deze vestiging gaan, vraag naar Raphaël!!!
10
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Gesponsord
Roxanne
|
Mijn bestelling werd bezorgd. Het is de bedoeling dat je aan de deur betaald. Op het moment dat ik het bedrag overmaak zie ik dat het niet klopt. Ik geef dit aan waarop de bezorger belt naar de 'planner'. Ik kan het gesprek volgen tussen de bezorger en de planner. Ik hoor de planner zeggen: 'betaald is betaald, die vrouw heeft lekker pech gehad. Het geld is binnen'. Ik was met stomheid geslagen. Daar sta je dan met je hoogzwangere buik. Ongeveer €100 euro te veel overgemaakt. Ook heel stom dat ik zelf niet goed heb opgelet. Maar ik vond het een bizarre reactie van de planner aan de andere kant van de lijn. Gelukkig hebben we per mail correspondentie zwart op wit dat het bedrag niet klopt, dus uiteindelijk gaan we het hoe dan ook terugkrijgen. Maar het is een nare ervaring en totaal niet klantvriendelijk. Voor mij een reden om hier niks meer te bestellen. Wat een nare opmerkingen en onbeschoft.
2.0
prijs/kwaliteit verhouding
klantgerichtheid
service van de medewerkers
informatieverstrekking
Bram Reukers
|
De hulp in van de medewerkers in de winkel in Veenendaal is prima. Erg vriendelijke mensen die je netjes adviseren. BESTEL HIER ECHTER NIKS OP LEVERING!!!
De organisatie van Babydump is een grote puinhoop! In juli hebben wij een babykamer, kinderwagen, maxi-cosi en overige toebehoren besteld in de winkel. Alles was op voorraad en zou de volgende dag worden geleverd, zo werd gezegd. Daarom hebben we alles in de winkel direct betaald. De dag er na uiteraard geen levering en na enkele telefoontjes kwamen we er achter dat de babykamer zo snel niet geleverd kon worden en dat diverse andere producten helemaal niet op voorraad waren. Uiteindelijk hebben we zelf de kinderkamer met een aanhanger opgehaald, om toch de babykamer in elkaar te zetten in onze vakantie. Dit was een uur heen en een uur terug rijden!
De leverdatum van de onderdelen van de kinderwagen is keer op keer uitgesteld. Erg slim van ze, aangezien je steeds denkt ‘ohh over 2 weekjes is ook nog op tijd’. Nadat onze levering 5 keer (!) is vertraagd, hebben we boos gebeld. Nu blijkt dat de laatste onderdelen half februari 2023 pas geleverd kunnen worden!! Ons kindje komt begin november al, waardoor we de eerste maanden onze kinderwagen moeten missen. Hier wordt een tijdelijke leenwagen voor beschikbaar gesteld, welke zelf in het filiaal moet worden opgehaald. Alweer een uur heen en een uur terug rijden dus.
Al met al een grote puinhoop! En een compensatie op wat van manier dan ook zit er niet ook niet in. ‘Wij kunnen er zelf helaas niks aan doen, de leverancier levert niet’ wordt gezegd. Dit terwijl ze zelf hebben aangegeven dat alles de dag na het bestellen geleverd zou worden en dit inmiddels meer dan een half jaar vertraagt is! Daar komt nog bij dat het merk kinderwagen (Dubatti) hun eigen huismerk is, waar ze dus wel degelijk goed zicht hebben op de voorraden en levertijden. Je wordt voor de gek gehouden waar je bij staat en pas als je boos wordt krijg je het echte verhaal te horen.
Kort samengevat: erg vriendelijke medewerkers in de winkel maar bestel hier nooit een product!!! De organisatie is waardeloos!
53 Reviews Plaats review
Babydump Amsterdam; slechtste ervaring ooit, koop hier niet je kinderwagen !
|Nog niet eens 1 ster waard. Nog nooit zo slecht geholpen nadat mijn Bugaboo na nog geen twee maanden gebruik kapot is gegaan. Het duurt al een dikke maand om mij een nieuw frame te bezorgen terwijl je als nieuwbakken moeder hartstikke afhankelijk bent van een kinderwagen. Helemaal klaar mee, ik koop hier niets meer.
Melissa
|Afgelopen zaterdag bij babydump duiven geweest voor een autostoel voor onze kleine, we zijn heel goed en professioneel geholpen door Jade. In het vervolg alleen nog maar babydump duiven! En als ik er toch ben zal ik altijd naar Jade vragen. Dankjewel voor je hulp.
Mitch
|Het is dat ik geen 100 sterren kan geven anders had ik dit direct gedaan.
Wij zijn bij babydump in Duiven ontzettend goed geholpen door een hele aardige meneer, (Raphaël). Denkt ontzettend goed met je mee, geeft super goeie tips en neemt alle tijd om alles uit te leggen! je merkt gewoon dat Raphaël precies weet waar hij over praat en dat hij uitstekende kennis van zaken heeft! Voor ons alleen nog maar Baby Dump Duiven! Mochten er mensen naar deze vestiging gaan, vraag naar Raphaël!!!
Roxanne
|Mijn bestelling werd bezorgd. Het is de bedoeling dat je aan de deur betaald. Op het moment dat ik het bedrag overmaak zie ik dat het niet klopt. Ik geef dit aan waarop de bezorger belt naar de 'planner'. Ik kan het gesprek volgen tussen de bezorger en de planner. Ik hoor de planner zeggen: 'betaald is betaald, die vrouw heeft lekker pech gehad. Het geld is binnen'. Ik was met stomheid geslagen. Daar sta je dan met je hoogzwangere buik. Ongeveer €100 euro te veel overgemaakt. Ook heel stom dat ik zelf niet goed heb opgelet. Maar ik vond het een bizarre reactie van de planner aan de andere kant van de lijn. Gelukkig hebben we per mail correspondentie zwart op wit dat het bedrag niet klopt, dus uiteindelijk gaan we het hoe dan ook terugkrijgen. Maar het is een nare ervaring en totaal niet klantvriendelijk. Voor mij een reden om hier niks meer te bestellen. Wat een nare opmerkingen en onbeschoft.
Bram Reukers
|De hulp in van de medewerkers in de winkel in Veenendaal is prima. Erg vriendelijke mensen die je netjes adviseren. BESTEL HIER ECHTER NIKS OP LEVERING!!!
De organisatie van Babydump is een grote puinhoop! In juli hebben wij een babykamer, kinderwagen, maxi-cosi en overige toebehoren besteld in de winkel. Alles was op voorraad en zou de volgende dag worden geleverd, zo werd gezegd. Daarom hebben we alles in de winkel direct betaald. De dag er na uiteraard geen levering en na enkele telefoontjes kwamen we er achter dat de babykamer zo snel niet geleverd kon worden en dat diverse andere producten helemaal niet op voorraad waren. Uiteindelijk hebben we zelf de kinderkamer met een aanhanger opgehaald, om toch de babykamer in elkaar te zetten in onze vakantie. Dit was een uur heen en een uur terug rijden!
De leverdatum van de onderdelen van de kinderwagen is keer op keer uitgesteld. Erg slim van ze, aangezien je steeds denkt ‘ohh over 2 weekjes is ook nog op tijd’. Nadat onze levering 5 keer (!) is vertraagd, hebben we boos gebeld. Nu blijkt dat de laatste onderdelen half februari 2023 pas geleverd kunnen worden!! Ons kindje komt begin november al, waardoor we de eerste maanden onze kinderwagen moeten missen. Hier wordt een tijdelijke leenwagen voor beschikbaar gesteld, welke zelf in het filiaal moet worden opgehaald. Alweer een uur heen en een uur terug rijden dus.
Al met al een grote puinhoop! En een compensatie op wat van manier dan ook zit er niet ook niet in. ‘Wij kunnen er zelf helaas niks aan doen, de leverancier levert niet’ wordt gezegd. Dit terwijl ze zelf hebben aangegeven dat alles de dag na het bestellen geleverd zou worden en dit inmiddels meer dan een half jaar vertraagt is! Daar komt nog bij dat het merk kinderwagen (Dubatti) hun eigen huismerk is, waar ze dus wel degelijk goed zicht hebben op de voorraden en levertijden. Je wordt voor de gek gehouden waar je bij staat en pas als je boos wordt krijg je het echte verhaal te horen.
Kort samengevat: erg vriendelijke medewerkers in de winkel maar bestel hier nooit een product!!! De organisatie is waardeloos!