SUPER. ruit netjes geplaatst en afspraken keurig nagekomen. Pluspunten: snel en vriendelijk
10
epmv
|
klachtafhandeling en service onder de maat, ronduit onbeschoft. AV glas had een ruit geplaatst die te krap was ingemeten. De monteur van AV glas die het kwam controleren, bevestigde dit ook. Hij maakte er foto's van, belde met het hoofdkantoor en vertelde dat de ruit opnieuw besteld zou worden. Weken later maar eens achteraan gebeld, maar er was helemaal niets geregistreerd en bij het hoofdkantoor weigerden ze simpelweg even navraag te doen bij hun eigen monteur. De man van het hoofdkantoor weigerde ook een oplossing te zoeken en hing gewoon de telefoon op. Ronduit onbeleefd en onfatsoenlijk. Schandalige service door hoofdkantoor. Pluspunten: Geen. Minpunten: Onbeleefd toegesproken door hoofdkantoor, hingen gewoon de telefoon op.
Slechte aftersales en weigeren problemen op te lossen.
2.0
Cathy
|
Niet tevreden. Wij hebben een verzekering en AV glas heeft de schade aan ons raam gerepareerd. Omdat het verzekerd was hebben ze alles uit de kast gehaald (steiger, 5 man etc.) De verzekering heeft bij gebeld omdat we het raam eerder door een andere glaszetter hebben laten vervangen en deze factuur 2 keer zo laag was als de factuur van AV glas. Uiteindelijk hadden ze de steiger niet nodig (wat ik van de voren al aan had gegeven) maar wel in rekening gebracht. Ze waren met 1 uur klaar maar hebben voor 5 man een hele middag in rekening gebracht. Echt oplichters die wanneer het verzekeringswerk is zoveel mogelijk geld proberen binnen te harken. Pluspunten: raam is netjes geplaatst. Minpunten: achterlijk hoge rekening/dingen en uren in rekening gebracht die niet overeenkomen met de realiteit.
2.0
Ton Dalm
|
AVGlas ruimt het netjes weer op. Na telefonische melding heeft de firma AVGlas nog dezelfde dag de TV opgehaald. Ze reageerden heel vriendelijk op de klacht en wat mij betreft mag de voorgaande review (en deze) worden verwijderd. Pluspunten: Goede klachtafhandeling. Minpunten: Ach.
14 Reviews Plaats review
ruud
|SUPER. ruit netjes geplaatst en afspraken keurig nagekomen. Pluspunten: snel en vriendelijk
epmv
|klachtafhandeling en service onder de maat, ronduit onbeschoft. AV glas had een ruit geplaatst die te krap was ingemeten. De monteur van AV glas die het kwam controleren, bevestigde dit ook. Hij maakte er foto's van, belde met het hoofdkantoor en vertelde dat de ruit opnieuw besteld zou worden. Weken later maar eens achteraan gebeld, maar er was helemaal niets geregistreerd en bij het hoofdkantoor weigerden ze simpelweg even navraag te doen bij hun eigen monteur. De man van het hoofdkantoor weigerde ook een oplossing te zoeken en hing gewoon de telefoon op. Ronduit onbeleefd en onfatsoenlijk. Schandalige service door hoofdkantoor. Pluspunten: Geen. Minpunten: Onbeleefd toegesproken door hoofdkantoor, hingen gewoon de telefoon op.
Slechte aftersales en weigeren problemen op te lossen.
Cathy
|Niet tevreden. Wij hebben een verzekering en AV glas heeft de schade aan ons raam gerepareerd. Omdat het verzekerd was hebben ze alles uit de kast gehaald (steiger, 5 man etc.) De verzekering heeft bij gebeld omdat we het raam eerder door een andere glaszetter hebben laten vervangen en deze factuur 2 keer zo laag was als de factuur van AV glas. Uiteindelijk hadden ze de steiger niet nodig (wat ik van de voren al aan had gegeven) maar wel in rekening gebracht. Ze waren met 1 uur klaar maar hebben voor 5 man een hele middag in rekening gebracht. Echt oplichters die wanneer het verzekeringswerk is zoveel mogelijk geld proberen binnen te harken. Pluspunten: raam is netjes geplaatst. Minpunten: achterlijk hoge rekening/dingen en uren in rekening gebracht die niet overeenkomen met de realiteit.
Ton Dalm
|AVGlas ruimt het netjes weer op. Na telefonische melding heeft de firma AVGlas nog dezelfde dag de TV opgehaald. Ze reageerden heel vriendelijk op de klacht en wat mij betreft mag de voorgaande review (en deze) worden verwijderd. Pluspunten: Goede klachtafhandeling. Minpunten: Ach.