Bestelling was NIET goed doorgekomen in het bedrijf. Na gebeld te hebben is dit hersteld en met wat vertraging via een ander bedrijf geleverd. De bestelde goederen zijn uiteindelijk wel goed afgeleverd.
8.0
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Bestelgemak
Info over verloop order
Carkit klant
|
Zelden zo n laag service level tegen gekomen bij een bedrijf. Bestel maar eens online een carkit met inbouw gaat je sowieso niet in één keer lukken. Dan bellen vrij onge nteresseerd allemaal. Dan naar de winkel idem dito. Met klem benadrukt dat mijn auto in de middag klaar moest zijn en mijn nummer achter gelaten. De desbetreffende dag niet gebeld terwijl de auto klaar stond. Geen uitleg over het product maar louter kijk maar even of hij werkt . Gemiste kans in mijn optiek.
2.0
Bestelgemak
Klantvriendelijkheid
Informatie op de website
Reactiesnelheid
Snelheid levering
After sales
Info over verloop order
Anoniem
|
Goed. Naar tevredenheid bestelling geleverd
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
snelle service bij leveren thule dakdragers. wel bleek ik nog een extra onderdeel nodig te hebben ivm rechte standaard dakdragers . Die worden niet meer meegeleverd zo bleek. Wellicht handig om er bij te adviseren.
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Marc
|
Eerste keer besteld hier. Dat is altijd even spannend maar de lovende kritieken hebben me overhaald.
Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit. Telefonische ondersteuning is dik in orde.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om op de site de bestelling te kunnen annuleren zou handig zijn. Ook ietsje beter opvolgen bestelstatus. Ik had voor 14u besteld maar de bestelstatus ging niet door naar verzenden. Telefoontje was nodig. De email die ik stuurde werd dagen later pas beantwoord. Maar uiteindelijk werd alles netjes afgeleverd en ben ik zeer tevreden over de uiteindelijke telefonische afhandeling.
1327 Reviews Plaats review
Onwezen
|Bestelling was NIET goed doorgekomen in het bedrijf. Na gebeld te hebben is dit hersteld en met wat vertraging via een ander bedrijf geleverd. De bestelde goederen zijn uiteindelijk wel goed afgeleverd.
Carkit klant
|Zelden zo n laag service level tegen gekomen bij een bedrijf. Bestel maar eens online een carkit met inbouw gaat je sowieso niet in één keer lukken. Dan bellen vrij onge nteresseerd allemaal. Dan naar de winkel idem dito. Met klem benadrukt dat mijn auto in de middag klaar moest zijn en mijn nummer achter gelaten. De desbetreffende dag niet gebeld terwijl de auto klaar stond. Geen uitleg over het product maar louter kijk maar even of hij werkt . Gemiste kans in mijn optiek.
Anoniem
|Goed. Naar tevredenheid bestelling geleverd
Sterke punten
Snelle levering
Verbeterpunten of tips
Nee
Anoniem
|snelle service bij leveren thule dakdragers. wel bleek ik nog een extra onderdeel nodig te hebben ivm rechte standaard dakdragers . Die worden niet meer meegeleverd zo bleek. Wellicht handig om er bij te adviseren.
Marc
|Eerste keer besteld hier. Dat is altijd even spannend maar de lovende kritieken hebben me overhaald.
Sterke punten
Goede prijs-kwaliteit. Telefonische ondersteuning is dik in orde.
Verbeterpunten of tips
Mogelijkheid om op de site de bestelling te kunnen annuleren zou handig zijn. Ook ietsje beter opvolgen bestelstatus. Ik had voor 14u besteld maar de bestelstatus ging niet door naar verzenden. Telefoontje was nodig. De email die ik stuurde werd dagen later pas beantwoord. Maar uiteindelijk werd alles netjes afgeleverd en ben ik zeer tevreden over de uiteindelijke telefonische afhandeling.