Onverwacht had ik spoedig een fietsdrager nodig omdat ik nieuwe fietsen had aangeschaft. Na veel gezoek naar onlineshops kwam ik de autovoordeelshop tegen. Bestelling wordt op de aangekondigde tijd afgeleverd bij controle miste ik de verloopstekker en na enig gezoek was dit tussen het karton verborgen. Op de auto gemonteerd is de conclusie een verkeerde stekker geleverd. Gebeld ja u heeft de juiste besteld maar er is de verkeerde geleverd en mij werd verzekerd dat dit maandag zou worden opgelost. Mail naar het bedrijf gestuurd... tot heden geen reactie Maandag ochtend naar het bedrijf gereden. Eerste vraag van de verkoper waar is de verpakking mijn antwoordt dat is er niet bij geleverd. Het is tussen het karton geplaats aan zijn lichaamstaal kon ik zien dat hij er niet mee eens was. Kreeg de juiste verloopstekker . Op de vraag is er een vergoeding mogelijk immers ik had 60 km moeten rijden Nee was het antwoordt wij sturen alles op. Maar deze kosten heb ik u bespaard. Nee wij hebben er niks voor. Mijn conclusie weer zo n online shop met geen after sales
2.0
Snelheid levering
Informatie op de website
Bestelgemak
Reactiesnelheid
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
After sales
Marlous Corssmit-de Gruijter
|
Bij ons was de fietsendrager niet in orde. Wij hebben gebeld en daarna op verzoek van autovoordeelshop gemaild met foto s etc. . Geen reactie meer gehad. Tot dusver geen goede ervaring met het bedrijf
2.0
Snelheid levering
After sales
Reactiesnelheid
Klantvriendelijkheid
Bestelgemak
Info over verloop order
Informatie op de website
Anoniem
|
Prima
8.0
0
Anoniem
|
Ik heb eerst om een offerte gevraagd. Ik kreeg super snel een reactie met veel duidelijke uitleg. Vervolgens meer mail verkeer geweest omdat het product voor mij helemaal nieuw was. Elke keer weer werden mijn mails heel duidelijk beantwoord. Super service. Vervolgens product besteld en heel snel in huis Geweldig Nogmaals ontzettend bedankt voor alles
1327 Reviews Plaats review
Anoniem
|Goede ervaring
Anoniem
|Onverwacht had ik spoedig een fietsdrager nodig omdat ik nieuwe fietsen had aangeschaft. Na veel gezoek naar onlineshops kwam ik de autovoordeelshop tegen. Bestelling wordt op de aangekondigde tijd afgeleverd bij controle miste ik de verloopstekker en na enig gezoek was dit tussen het karton verborgen. Op de auto gemonteerd is de conclusie een verkeerde stekker geleverd. Gebeld ja u heeft de juiste besteld maar er is de verkeerde geleverd en mij werd verzekerd dat dit maandag zou worden opgelost. Mail naar het bedrijf gestuurd... tot heden geen reactie Maandag ochtend naar het bedrijf gereden. Eerste vraag van de verkoper waar is de verpakking mijn antwoordt dat is er niet bij geleverd. Het is tussen het karton geplaats aan zijn lichaamstaal kon ik zien dat hij er niet mee eens was. Kreeg de juiste verloopstekker . Op de vraag is er een vergoeding mogelijk immers ik had 60 km moeten rijden Nee was het antwoordt wij sturen alles op. Maar deze kosten heb ik u bespaard. Nee wij hebben er niks voor. Mijn conclusie weer zo n online shop met geen after sales
Marlous Corssmit-de Gruijter
|Bij ons was de fietsendrager niet in orde. Wij hebben gebeld en daarna op verzoek van autovoordeelshop gemaild met foto s etc. . Geen reactie meer gehad. Tot dusver geen goede ervaring met het bedrijf
Anoniem
|Prima
Anoniem
|Ik heb eerst om een offerte gevraagd. Ik kreeg super snel een reactie met veel duidelijke uitleg. Vervolgens meer mail verkeer geweest omdat het product voor mij helemaal nieuw was. Elke keer weer werden mijn mails heel duidelijk beantwoord. Super service. Vervolgens product besteld en heel snel in huis Geweldig Nogmaals ontzettend bedankt voor alles