bestelling niet naar wens afgehandeld maar telefonisch goed geholpen
Sterke punten
Goede ondersteuning door Chris Verwoerd. Hij heeft er alles aan gedaan om de bestelling toch nog geregeld te krijgen
Verbeterpunten of tips
Laat op de website meteen zien of een product in voorraad is. Nu lijkt het of iets in voorraad is maar blijkt dat achteraf niet het geval. Doordat geen deel-leveringen verstuurd worden zou mijn hele bestelling weken moeten wachten. In overleg heb ik een deel van de bestelling geannuleerd waardoor ik het voornaamste onderdeel wel kreeg. Overigens maakte DHL ook nog een distributiefout waardoor de bestelling n g een dag later kwam.
4.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Niels Veldman
|
Nette after-sales
Sterke punten
Had een combi-deal gekocht maar ze waren 1 onderdeel vergeten op te sturen. Na prettig telefonisch contact werd deze de volgende werkdag alsnog verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Bestelling zou de volgende werkdag verstuurd worden maar dat werd 1 werkdag later. Waren 1 onderdeel vergeten mee te sturen netjes opgelost .
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Benny Thuy
|
3 thule dakfietsdragers besteld
Sterke punten
zeer snelle reaktie op vragen en een zeer snelle en correcte levering
10
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
After sales
Anoniem
|
goed en vlot in overleg geregeld.
8.0
Informatie op de website
Bestelgemak
Snelheid levering
Info over verloop order
Klantvriendelijkheid
Reactiesnelheid
Anoniem
|
bestelde kon niet geleverd worden wel het alternatief stond een ander merk en had een ander kleur was zelfs goed koper het teveel betaalde reeds terug ontvangen.
1327 Reviews Plaats review
Harrie
|bestelling niet naar wens afgehandeld maar telefonisch goed geholpen
Sterke punten
Goede ondersteuning door Chris Verwoerd. Hij heeft er alles aan gedaan om de bestelling toch nog geregeld te krijgen
Verbeterpunten of tips
Laat op de website meteen zien of een product in voorraad is. Nu lijkt het of iets in voorraad is maar blijkt dat achteraf niet het geval. Doordat geen deel-leveringen verstuurd worden zou mijn hele bestelling weken moeten wachten. In overleg heb ik een deel van de bestelling geannuleerd waardoor ik het voornaamste onderdeel wel kreeg. Overigens maakte DHL ook nog een distributiefout waardoor de bestelling n g een dag later kwam.
Niels Veldman
|Nette after-sales
Sterke punten
Had een combi-deal gekocht maar ze waren 1 onderdeel vergeten op te sturen. Na prettig telefonisch contact werd deze de volgende werkdag alsnog verstuurd.
Verbeterpunten of tips
Bestelling zou de volgende werkdag verstuurd worden maar dat werd 1 werkdag later. Waren 1 onderdeel vergeten mee te sturen netjes opgelost .
Benny Thuy
|3 thule dakfietsdragers besteld
Sterke punten
zeer snelle reaktie op vragen en een zeer snelle en correcte levering
Anoniem
|goed en vlot in overleg geregeld.
Anoniem
|bestelde kon niet geleverd worden wel het alternatief stond een ander merk en had een ander kleur was zelfs goed koper het teveel betaalde reeds terug ontvangen.