Ik heb een prima indruk overgehouden. Vriendelijke medewerkers, goede afspraken en de auto was na herstel keurig gewassen en schoongemaakt. Het enige minpuntje was dat de vervangende auto niet volgens afspraak klaar stond. Dat duurde even.
9.0
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|
Klantvriendelijk maar niet optimaal in expertise, moest een dag later NOG een keer terug omdat ze mijn trekhaak ook nog wilde hebben. Op zich prima maar niet achteraf waardoor de klant een dag later een keer extra terug moet om hem te brengen. Had gezegd bij schadeopname dat ik ook een afneembare trekhaak had, er is daarover toen niks gezegd ook niet bij het maken van de afspraak! Kwalijk want kost de klant nu een uur (!!) werk.
7.0
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|
Prima service, alles afgehandeld volgens afspraak, snel en vakkundig werk geleverd
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|
Dit is de tweede keer dat ik mijn auto met schade laat herstellen door Autoschadehuis Nieuw Vennep. De medewerkers zijn klantvriendelijk en ik werd correct en kundig te woord gestaan over de hele procedure en afhandeling van de werkzaamheden. De aanvraag voor een leenauto was geen probleem, maar is niet vanzelfsprekend. Mocht je een "onbekende" leenauto meekrijgen, vraag dan even om uitleg over de bediening als dat nodig is. De uitleg over de daadwerkelijke uitvoering werd kort en helder aan mij uitgelegd. De vraag of ik mijn auto een dag later mocht ophalen was geen probleem. Mijn auto werd binnen de afgesproken tijd keurig netjes afgeleverd. De auto werd bij aflevering zowel van buiten als binnen geheel gereinigd. Al met al goede ervaringen vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van de auto.
9.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|
Het contact met dit schadeherstelbedrijf was uitstekend. De service was erg goed! Ze zijn klantvriendelijk en alles was snel geregeld. De auto kon ik zelfs eerder ophalen!!!
134 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|Ik heb een prima indruk overgehouden. Vriendelijke medewerkers, goede afspraken en de auto was na herstel keurig gewassen en schoongemaakt. Het enige minpuntje was dat de vervangende auto niet volgens afspraak klaar stond. Dat duurde even.
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|Klantvriendelijk maar niet optimaal in expertise, moest een dag later NOG een keer terug omdat ze mijn trekhaak ook nog wilde hebben. Op zich prima maar niet achteraf waardoor de klant een dag later een keer extra terug moet om hem te brengen. Had gezegd bij schadeopname dat ik ook een afneembare trekhaak had, er is daarover toen niks gezegd ook niet bij het maken van de afspraak! Kwalijk want kost de klant nu een uur (!!) werk.
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|Prima service, alles afgehandeld volgens afspraak, snel en vakkundig werk geleverd
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|Dit is de tweede keer dat ik mijn auto met schade laat herstellen door Autoschadehuis Nieuw Vennep. De medewerkers zijn klantvriendelijk en ik werd correct en kundig te woord gestaan over de hele procedure en afhandeling van de werkzaamheden. De aanvraag voor een leenauto was geen probleem, maar is niet vanzelfsprekend. Mocht je een "onbekende" leenauto meekrijgen, vraag dan even om uitleg over de bediening als dat nodig is. De uitleg over de daadwerkelijke uitvoering werd kort en helder aan mij uitgelegd. De vraag of ik mijn auto een dag later mocht ophalen was geen probleem. Mijn auto werd binnen de afgesproken tijd keurig netjes afgeleverd. De auto werd bij aflevering zowel van buiten als binnen geheel gereinigd. Al met al goede ervaringen vanaf het eerste contact tot aan de aflevering van de auto.
Klant van Autoschadehuis Nieuw Vennep
|Het contact met dit schadeherstelbedrijf was uitstekend. De service was erg goed! Ze zijn klantvriendelijk en alles was snel geregeld. De auto kon ik zelfs eerder ophalen!!!