technisch is de schade goed hersteld.
De kalntvriendelijkheid was ver beneden de maat
het vervangend vervoer was niet gelijkwaardig, zonder mede deling kreeg ik een zelfde auto mee echter zonder stuurbekrachtiging zodat ik bijna bij een rotonde de stoep op schoot, en bovendien arm en schouderklachten heb overgehouden. door het zzware rijden.
De tank was niet vol toen ik de auto meekreeg met mijn opmerking hierover kreeg ik een verhaal dat dde blokjes waarmee de tankinhoud wordt weergegeven niet allemaal vol zijn wanneer er een kleine hoeveelheid wordt getankt. Echter toen ikzelf de tank bijvulde met een kleine heoveelheid, waren alle blokjes gevuld. Conform de hoeveelheid brandstof die ik erin heb gedaan zou ik 175 km gereden hebben ik heb echter de dagteller ingeschakeld en deze gaf slechts 50 km aan, dit omdat ik de auto van mijn man gebruikt heb omdat de vervangende wagen te zwaar stuurde om mee te rijden, zonder fysieke klachten.
Opmerkingen en vragen hierover werden bijzonder onvriendelijk beantwoord.
Aan het einde van de middag om 17.00 kreeg ik een telefoontje dat mijn auto klaar was en dat ik kon komen, helaas was ik in een anadere stad en zou daar laat in de avond van terugkeren.
Dan moiest ik maar om 7.45 komeen anders stond de volgende klant opo de stoep voor de leenauto... Doot priv@e omstandigheden was ik er om 8.00 u, mijn opmerking over de onvriendelijk bejegening werd geriposteerd dat de heer nu zelf een klant had moeten wegbrengen een geen vervangend vervoer kon aanbieden door mijn handelen......
Mijn reactie was dat de bedrijfsvoering wel eens nader kon worden bekeken....
Ik heb aangegeven voor eevt. schades niet meer hier geholpen te willen worden en dit ook kenbaar te maken in het klant tevredenheids onderzoek en aanvrienden en bekenden.
1.0
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Keurige service, zorg geheel uit handen genomen en prima vervangend vervoer.
8.0
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
er werd me eerst een namaak bumper aangeboden maar daar had ik niet om gevraagd ik kreeg later toch een originele
7.0
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
We zijn zeer vriendelijke geholpen en kregen duidelijke informatie vooraf. Schade is snel en goed hersteld. De auto zag er weer tiptop uit.
354 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Gouda
|technisch is de schade goed hersteld.
De kalntvriendelijkheid was ver beneden de maat
het vervangend vervoer was niet gelijkwaardig, zonder mede deling kreeg ik een zelfde auto mee echter zonder stuurbekrachtiging zodat ik bijna bij een rotonde de stoep op schoot, en bovendien arm en schouderklachten heb overgehouden. door het zzware rijden.
De tank was niet vol toen ik de auto meekreeg met mijn opmerking hierover kreeg ik een verhaal dat dde blokjes waarmee de tankinhoud wordt weergegeven niet allemaal vol zijn wanneer er een kleine hoeveelheid wordt getankt. Echter toen ikzelf de tank bijvulde met een kleine heoveelheid, waren alle blokjes gevuld. Conform de hoeveelheid brandstof die ik erin heb gedaan zou ik 175 km gereden hebben ik heb echter de dagteller ingeschakeld en deze gaf slechts 50 km aan, dit omdat ik de auto van mijn man gebruikt heb omdat de vervangende wagen te zwaar stuurde om mee te rijden, zonder fysieke klachten.
Opmerkingen en vragen hierover werden bijzonder onvriendelijk beantwoord.
Aan het einde van de middag om 17.00 kreeg ik een telefoontje dat mijn auto klaar was en dat ik kon komen, helaas was ik in een anadere stad en zou daar laat in de avond van terugkeren.
Dan moiest ik maar om 7.45 komeen anders stond de volgende klant opo de stoep voor de leenauto... Doot priv@e omstandigheden was ik er om 8.00 u, mijn opmerking over de onvriendelijk bejegening werd geriposteerd dat de heer nu zelf een klant had moeten wegbrengen een geen vervangend vervoer kon aanbieden door mijn handelen......
Mijn reactie was dat de bedrijfsvoering wel eens nader kon worden bekeken....
Ik heb aangegeven voor eevt. schades niet meer hier geholpen te willen worden en dit ook kenbaar te maken in het klant tevredenheids onderzoek en aanvrienden en bekenden.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Keurige service, zorg geheel uit handen genomen en prima vervangend vervoer.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|er werd me eerst een namaak bumper aangeboden maar daar had ik niet om gevraagd ik kreeg later toch een originele
Klant van Autoschadehuis Gouda
|We zijn zeer vriendelijke geholpen en kregen duidelijke informatie vooraf. Schade is snel en goed hersteld. De auto zag er weer tiptop uit.