ik werd snel gebeld, duidelijke afspraak met leasemaatschappij. kreeg een mooie vervangende auto. kreeg de auto schoon en op tijd terug.
8.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Ben helaas niet te spreken over de schade afhandeling, vooral de communicatie was slecht. En de afspraken werden niet nagekomen en er is misleidende informatie verstrekt.
1.0
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Vriendelijke personeel, vlot lopend contact, informatie was duidelijk.
Het enige wat ik graag zou zien is dat mij bij het afleveren van mijn kapotte auto, direct na het ongeval, was gewezen op de mogelijkheid dat mijn verzekering een contract kan hebben met een ander schadeherstelbedrijf waardoor ik geen eigen risico zou hebben. Dit werd mij bij thuiskomst na contact met mijn verzekering pas duidelijk. Ik had toen al getekend voor reparatie en verder geen reden om alsnog mijn auto naar een ander bedrijf te brengen. Overigens is dit door bertreffend bedrijf keurig opgelost door na telefonisch overleg mij dit eigen risico niet door te berekenen: klantvriendelijk dus!
8.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
prima heel erg tevreden
9.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Goede en snelle afhandeling van het herstel. Leenauto was goed. Contact was goed en duidelijk.
354 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Gouda
|ik werd snel gebeld, duidelijke afspraak met leasemaatschappij. kreeg een mooie vervangende auto. kreeg de auto schoon en op tijd terug.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Ben helaas niet te spreken over de schade afhandeling, vooral de communicatie was slecht. En de afspraken werden niet nagekomen en er is misleidende informatie verstrekt.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Vriendelijke personeel, vlot lopend contact, informatie was duidelijk.
Het enige wat ik graag zou zien is dat mij bij het afleveren van mijn kapotte auto, direct na het ongeval, was gewezen op de mogelijkheid dat mijn verzekering een contract kan hebben met een ander schadeherstelbedrijf waardoor ik geen eigen risico zou hebben. Dit werd mij bij thuiskomst na contact met mijn verzekering pas duidelijk. Ik had toen al getekend voor reparatie en verder geen reden om alsnog mijn auto naar een ander bedrijf te brengen. Overigens is dit door bertreffend bedrijf keurig opgelost door na telefonisch overleg mij dit eigen risico niet door te berekenen: klantvriendelijk dus!
Klant van Autoschadehuis Gouda
|prima heel erg tevreden
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Goede en snelle afhandeling van het herstel. Leenauto was goed. Contact was goed en duidelijk.