Eerste contact was prima. Er werd duidelijk uitgelegd wat de te nemen stappen waren. Afspraak was snel gemaakt, en kon ook zonder problemen gewijzigd worden. Auto was keurig op tijd klaar, zag er prima uit. Van binnen en buiten schoon. Verder nog extra service ontvangen i.v.m. de financiële afhandeling van de schade.
7.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
alle informatie van het schadeherstelbedrijf was goed en duidelijk
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Ik heb hele goede ervaring met autoschade in Gouda. De service en kwaliteit was heel goed
10
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
- Wat vindt u van het contact met uw schadeherstelbedrijf? Goed
- Zijn de medewerkers klantvriendelijk en waaruit blijkt dat? Zijn zeer vriendelijk en behulpzaam
- Worden gemaakte afspraken nagekomen? ja
- Is de verstrekte informatie en/of het advies duidelijk? ja
10
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Weinig proactief, heb elke dag zelf achter zaken aan moeten bellen. Traag en gevoel dat ze vooral geld wilden aftroggelen van de leasemaatschappij. Afspraken zijn niet nagekomen, elke dag beloofd dat ze zouden bellen om me te vertellen wanneer ik mijn auto kreeg en niet gedaan
354 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Eerste contact was prima. Er werd duidelijk uitgelegd wat de te nemen stappen waren. Afspraak was snel gemaakt, en kon ook zonder problemen gewijzigd worden. Auto was keurig op tijd klaar, zag er prima uit. Van binnen en buiten schoon. Verder nog extra service ontvangen i.v.m. de financiële afhandeling van de schade.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|alle informatie van het schadeherstelbedrijf was goed en duidelijk
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Ik heb hele goede ervaring met autoschade in Gouda. De service en kwaliteit was heel goed
Klant van Autoschadehuis Gouda
|- Wat vindt u van het contact met uw schadeherstelbedrijf? Goed
- Zijn de medewerkers klantvriendelijk en waaruit blijkt dat? Zijn zeer vriendelijk en behulpzaam
- Worden gemaakte afspraken nagekomen? ja
- Is de verstrekte informatie en/of het advies duidelijk? ja
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Weinig proactief, heb elke dag zelf achter zaken aan moeten bellen. Traag en gevoel dat ze vooral geld wilden aftroggelen van de leasemaatschappij. Afspraken zijn niet nagekomen, elke dag beloofd dat ze zouden bellen om me te vertellen wanneer ik mijn auto kreeg en niet gedaan