Of de afspraken worden niet nagekomen of de verstrekte informatie is onduidelijk. Mijn auto kon niet binnen 1 dag gerepareerd worden en zou uitlopen tot de dag erna (de vrijdag). Ivm lang weekend weg wilde ik de auto graag om 13u hebben wat toegezegd werd (althans dat dacht ik). Toen ik echter rond 12u belde wist men van niks en zou de auto rond 4u klaar zijn. Na wat doorvragen kon het uiteindelijk 14.30 worden. Normaal is 1.5 natuurlijk geen probleem, maar als die tijd van je weekend weg af gaat is dat vervelend, zeker gezien de gemaakte afspraken.
2.0
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Prima snelle en correcte schadereparatie.
Goed gedaan - niets meer van te zien!
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Het contact was super de dienstverlening ook.
Door een inbraak in huis was onze autosleutel ook gestolen en hebben wij de auto naar autoschade huis moeten brengen wij waren niet verzekerd voor vervangend vervoer maar het bedrijf was zo vriendelijk om de service te geven een auto van hun en alleen de kosten van benzine.
9.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
De schade aan de auto werd zeer deskundig verholpen. De wijze van ontvangst en communicatie vriendelijk en correct.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Klant van Autoschadehuis Gouda
|
Attent, voorkomend, beleefd, behulpzaam, heldere afspraken, keurige afhandeling technisch en administratief met de verzekeringsmaatschappij. En als verrassing nog een gewassen en gestofzuigde auto.
354 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Of de afspraken worden niet nagekomen of de verstrekte informatie is onduidelijk. Mijn auto kon niet binnen 1 dag gerepareerd worden en zou uitlopen tot de dag erna (de vrijdag). Ivm lang weekend weg wilde ik de auto graag om 13u hebben wat toegezegd werd (althans dat dacht ik). Toen ik echter rond 12u belde wist men van niks en zou de auto rond 4u klaar zijn. Na wat doorvragen kon het uiteindelijk 14.30 worden. Normaal is 1.5 natuurlijk geen probleem, maar als die tijd van je weekend weg af gaat is dat vervelend, zeker gezien de gemaakte afspraken.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Prima snelle en correcte schadereparatie.
Goed gedaan - niets meer van te zien!
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Het contact was super de dienstverlening ook.
Door een inbraak in huis was onze autosleutel ook gestolen en hebben wij de auto naar autoschade huis moeten brengen wij waren niet verzekerd voor vervangend vervoer maar het bedrijf was zo vriendelijk om de service te geven een auto van hun en alleen de kosten van benzine.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|De schade aan de auto werd zeer deskundig verholpen. De wijze van ontvangst en communicatie vriendelijk en correct.
Klant van Autoschadehuis Gouda
|Attent, voorkomend, beleefd, behulpzaam, heldere afspraken, keurige afhandeling technisch en administratief met de verzekeringsmaatschappij. En als verrassing nog een gewassen en gestofzuigde auto.