Er kon op zeer korte termijn een afspraak worden gemaakt, de medewerker aan de balie en de medewerker die de schade opnam waren zeer vriendelijk en de uiteindelijke afhandeling correct en flexibel; kortom tevreden.
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
Uitstekend, goede service
10
De eerste indruk
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
Ik werd op de hoogte gehouden, en er was geen eigen leen auto maar er werd wel snel voor een huur auto gezorgd , volgende dag omgeruild. na auto reparatie constateerde ik een geluid en werd snel op gereageerd. direct naar gekeken en opgelost. prima
8.0
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het herstel van de autoschade
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
Hartstikke prima op 1 klein puntje na. Mocht auto niet binnen een dag klaar zijn wat je wel voor een kleine reparatie zou verwachten graag telefonisch contact met klant.
8.0
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|
De medewerker waar ik mee gesproken heb was correct maar daar is ook alles mee gezegd. Hij voldeed maar er heerste een vreselijk gespannen sfeer als je het mij vraagt. Ik zou het team echt uit elkaar trekken met ieder een eigen balie. Heb van alles geregeld om mijn auto een middag te kunnen missen en vervolgens werd ik gebeld dat het allemaal voor niets was geweest. Verkeerd onderdeel besteld. Ik moest bestraald worden en daarvoor iedere dag met de auto naar het ziekenhuis en mijn werk. Toch was het niet mogelijk vervangend vervoer te regelen het bedrag van de reparatie was te laag. Nou ik kan u verzekerend dat er hoogstwaarschijnlijk een hele buitenspiegel gerekend is waar maar een spuitactie en het vervangen van het binnenwerkje nodig was. Genoeg marge zou ik dan denken om iemand tegemoet te komen die toch al niet zo lekker in zijn vel zit. Maar eerlijk is eerlijk, er werd netjes gebeld, excuses aangeboden en de spiegel ziet er netjes uit.
208 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Er kon op zeer korte termijn een afspraak worden gemaakt, de medewerker aan de balie en de medewerker die de schade opnam waren zeer vriendelijk en de uiteindelijke afhandeling correct en flexibel; kortom tevreden.
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Uitstekend, goede service
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Ik werd op de hoogte gehouden, en er was geen eigen leen auto maar er werd wel snel voor een huur auto gezorgd , volgende dag omgeruild. na auto reparatie constateerde ik een geluid en werd snel op gereageerd. direct naar gekeken en opgelost. prima
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|Hartstikke prima op 1 klein puntje na. Mocht auto niet binnen een dag klaar zijn wat je wel voor een kleine reparatie zou verwachten graag telefonisch contact met klant.
Klant van Autoschadehuis Den Haag (Binckhorst)
|De medewerker waar ik mee gesproken heb was correct maar daar is ook alles mee gezegd. Hij voldeed maar er heerste een vreselijk gespannen sfeer als je het mij vraagt. Ik zou het team echt uit elkaar trekken met ieder een eigen balie. Heb van alles geregeld om mijn auto een middag te kunnen missen en vervolgens werd ik gebeld dat het allemaal voor niets was geweest. Verkeerd onderdeel besteld. Ik moest bestraald worden en daarvoor iedere dag met de auto naar het ziekenhuis en mijn werk. Toch was het niet mogelijk vervangend vervoer te regelen het bedrag van de reparatie was te laag. Nou ik kan u verzekerend dat er hoogstwaarschijnlijk een hele buitenspiegel gerekend is waar maar een spuitactie en het vervangen van het binnenwerkje nodig was. Genoeg marge zou ik dan denken om iemand tegemoet te komen die toch al niet zo lekker in zijn vel zit. Maar eerlijk is eerlijk, er werd netjes gebeld, excuses aangeboden en de spiegel ziet er netjes uit.