Ervaring heel goed, ben direct geholpen op hulpvraag en kreeg goed vervangende auto mee. Werkzaamheden waren binnen 2 dagen klaar.
9.0
De eerste indruk
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Delft
|
Goed
7.0
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Delft
|
De algemene ervaring is goed. Wel zijn de medewerkers die klanten bellen erg ongeduldig. Twee keer ging mijn mobiele telefoon slechts over. Toen ik terugbelde wist men niet waar ik het over had. Toen ik de auto ging ophalen bleek dat ik vanuit Den Haag gebeld was en dat Gouda het had overgenomen.
8.0
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
De klantgerichtheid van de medewerkers
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
Klant van Autoschadehuis Delft
|
Ik had positieve ervaringen met het filiaal in Gouda. Door drukte is mijn auto indeelt gerepareerd. Dit is niet volgens gehele tevredenheid gedaan. Ik ben naar mijn mening niet op tijd op de hoogte gehouden naar de voortgang en heb meerdere malen contact gelegd.toen ik mijn auto na 3 weken terug kreeg constateerde ik dat mijn verlichting niet klopte ( ik had 3 dagrijlampen ipv 2 ). Mijn auto is de dag erna weer opgehaald en het probleem verholpen en hij is weer terug gebracht. Nadat mijn auto vervolgens voor een onderhoudsbeurt bij mijn dealer is geweest ben ik er door hun op gewezen dat er nog schade zat en dat mijn koplamp te ver naar achteren stond. Nu gaat de auto na contact met het filiaal in Gouda binnenkort naar hun toe voor de laatste reparatie.
4.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
De kwaliteit van de verkregen informatie
De aflevering van de herstelde auto
Het herstel van de autoschade
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Delft
|
Goede service en kwaliteit. Netjes alles gerepareerd zoals afgesproken.
150 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Delft
|Ervaring heel goed, ben direct geholpen op hulpvraag en kreeg goed vervangende auto mee. Werkzaamheden waren binnen 2 dagen klaar.
Klant van Autoschadehuis Delft
|Goed
Klant van Autoschadehuis Delft
|De algemene ervaring is goed. Wel zijn de medewerkers die klanten bellen erg ongeduldig. Twee keer ging mijn mobiele telefoon slechts over. Toen ik terugbelde wist men niet waar ik het over had. Toen ik de auto ging ophalen bleek dat ik vanuit Den Haag gebeld was en dat Gouda het had overgenomen.
Klant van Autoschadehuis Delft
|Ik had positieve ervaringen met het filiaal in Gouda. Door drukte is mijn auto indeelt gerepareerd. Dit is niet volgens gehele tevredenheid gedaan. Ik ben naar mijn mening niet op tijd op de hoogte gehouden naar de voortgang en heb meerdere malen contact gelegd.toen ik mijn auto na 3 weken terug kreeg constateerde ik dat mijn verlichting niet klopte ( ik had 3 dagrijlampen ipv 2 ). Mijn auto is de dag erna weer opgehaald en het probleem verholpen en hij is weer terug gebracht. Nadat mijn auto vervolgens voor een onderhoudsbeurt bij mijn dealer is geweest ben ik er door hun op gewezen dat er nog schade zat en dat mijn koplamp te ver naar achteren stond. Nu gaat de auto na contact met het filiaal in Gouda binnenkort naar hun toe voor de laatste reparatie.
Klant van Autoschadehuis Delft
|Goede service en kwaliteit. Netjes alles gerepareerd zoals afgesproken.