Personeel is klantvriendelijk, goede uitleg over vervangend vervoer (en daarbij uitleg over eigen risico) en thuisbrengservice.
Personeel kon alleen mijn gegevens niet meer vinden terwijl ik de schade reeds eerder had gemeld en reeds eerder was langs gekomen voor opnemen schade/foto's etc.
Dat moest dus opnieuw.
Verdere afspraken werden nagekomen.
Bij retour voertuig vond ik de uitleg wat er gedaan was/reparatie wat summier en niet transparant. Ook de factuur was niet transparant; ik kon later niet opmaken uit de factuur wat er wel of niet gedaan was.
Medewerker zei dat het gespoten was maar later vroeg ik me af of dat een deel of een geheel of meerdere kappen waren.
Hierdoor zou het mogelijk kunnen zijn dat er gefraudeerd zou kunnen worden mbt het indienen vd factuur bij mijn verzekering en dat voelt niet goed.
5.0
Het vervangend vervoer
De klantgerichtheid van de medewerkers
De eerste indruk
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
alles Prima.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De eerste indruk
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Goede en snelle behandeling, en de aflevering was sneller dan we verwacht.
Duidelijke uitleg van wat er precies is uitgevoerd.
De reparatie is perfect uitgevoerd.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De kwaliteit van de verkregen informatie
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Ik ben snel, zorgvuldig en efficient geholpen.
9.0
De klantgerichtheid van de medewerkers
Het vervangend vervoer
De kwaliteit van de verkregen informatie
Het herstel van de autoschade
De aflevering van de herstelde auto
De eerste indruk
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|
Ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade
273 Reviews Plaats review
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Personeel is klantvriendelijk, goede uitleg over vervangend vervoer (en daarbij uitleg over eigen risico) en thuisbrengservice.
Personeel kon alleen mijn gegevens niet meer vinden terwijl ik de schade reeds eerder had gemeld en reeds eerder was langs gekomen voor opnemen schade/foto's etc.
Dat moest dus opnieuw.
Verdere afspraken werden nagekomen.
Bij retour voertuig vond ik de uitleg wat er gedaan was/reparatie wat summier en niet transparant. Ook de factuur was niet transparant; ik kon later niet opmaken uit de factuur wat er wel of niet gedaan was.
Medewerker zei dat het gespoten was maar later vroeg ik me af of dat een deel of een geheel of meerdere kappen waren.
Hierdoor zou het mogelijk kunnen zijn dat er gefraudeerd zou kunnen worden mbt het indienen vd factuur bij mijn verzekering en dat voelt niet goed.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|alles Prima.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Goede en snelle behandeling, en de aflevering was sneller dan we verwacht.
Duidelijke uitleg van wat er precies is uitgevoerd.
De reparatie is perfect uitgevoerd.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Ik ben snel, zorgvuldig en efficient geholpen.
Klant van Autoschadehuis Beverwijk
|Ben zeer tevreden over de afhandeling van mijn schade